Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions de vous lire.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir à l'ensemble de nos clients une expérience optimale.

Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre maison et de vous proposer un projet adapté à vos besoins.

Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience et vous apporter le complément d'information attendu, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre votre conseiller après un rendez-vous intéressant. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation.

Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet et répondre à vos questions.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.

Chez EDF solutions solaires nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients.

Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs.

Dans le but de mieux comprendre votre ressenti, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous à des fins d'améliorations de nos services.

Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires