AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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rdv avec le conseiller clair et efficace
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Excellent conseiller interessant et compétent dans son domaine j’espère ne pas changer d’avis après la réalisation
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Personne très consciencieuse et très professionnel
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Étant du métier, conseiller étant très clair très sérieux sachant très bien expliqué le photovoltaïque.
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et questions de surcroît en étant un profil expert dans le domaine du photovoltaïque.
Soucieux de maintenir une qualité de service irréprochable, nous partageons votre commentaire avec nos équipes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 5 mois
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Représentant EDF ENR très aimable et très professionnel.
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Personne sympathique ouverte et sais de quoi il parle
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Le conseiller est très aimable et répond à toutes les questions.
Un plus serait de nous donner les coordonnées de clients de la région ayant déjà une installation et prêts à être interrogés sur la prestation de EDF ENR.
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que nos équipes ont pu vous apporter pleine satisfaction et répondre à vos questions.
Dans le but de poursuivre l'échange, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous et éventuellement voir pour vous mettre en contact avec un de nos clients déjà posé.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 5 mois
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Visite d'un conseiller qui connait parfaitement son sujet. Il a répondu à toutes les questions que l'on se posait.
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Un conseiller très professionnel et très agréable
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Très bonne expérience mais devis execivement
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience avec EDF ENR et que nos équipes aient pu vous apporter leur expertise. Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. Nous comprenons votre point de vue et dans le but de pouvoir échanger, le responsable régional des ventes va prendre contact vous. Nous restons également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 5 mois
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J'ai un projet de panneaux solaires. La personne devait se déplacer pour faire l'étude de faisabilité concernant le toit. A sa demande je suis ai envoyé une vidéo du toit et des photos et il m'a répondu que le projet ne pouvait se faire car il y a eu des réparations sur le toit. Réparations très sommaire qui ont été effectuées par un professionnel il y a 10 ans. Sans même voir le toit il m'a demandé de le refaire, alors qu'il ne fuit absolument pas........... J'aurai pu comprendre s'il y avait eu au moins une visite technique, qui est d'ailleurs prévu dans le process.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de communication. Dès le début de votre projet, notre conseiller solaire réalise et vous présente un bilan solaire avec une offre adaptée à vos besoins et votre maison. Notre processus prévoit une visite technique afin d'évaluer la faisabilité du projet et de proposer une solution sur mesure elle se base sur des éléments comme les photos, vidéos et plans. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons votre avis très au sérieux. Dans le but de faire un point sur votre projet et sur l'analyse de faisabilité, nos équipes vont prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 5 mois
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