Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les informations fournies avant l’installation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés à obtenir des renseignements précis par la suite. Nous comprenons que la clarté et la précision des informations sont essentielles pour prendre une décision éclairée.

Concernant l’implantation, nous nous efforçons de fournir des recommandations précises basées sur une analyse approfondie de votre maison, mais il semble que cela n’ait pas été le cas ici. Pour le financement, nous proposons différentes options pour s’adapter aux besoins de nos clients, et nous regrettons que les informations sur ce sujet n’aient pas été claires.

La rentabilité d’une installation solaire peut varier en fonction de nombreux facteurs, y compris la consommation énergétique, les tarifs de rachat de l’électricité et les conditions météorologiques. Nous comprenons que l’estimation de 10 ans puisse sembler vague et nous allons travailler à fournir des projections plus détaillées et personnalisées. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercions encore pour votre retour.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre message et pour votre confiance en EDF solutions solaires. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos panneaux EDF solutions solaires installés depuis octobre 2023. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis de savoir que les explications lors du rendez-vous ont été claires et que vous vous êtes senti en confiance avec EDF. Nous comprenons toutefois votre préoccupation concernant les tarifs.

Chez EDF Solutions Solaires, nous nous efforçons de fournir des solutions de haute qualité et un service fiable. Les coûts peuvent parfois être plus élevés en raison de la qualité des équipements et du service après-vente que nous offrons, y compris la gestion des pannes d’onduleurs. Nous croyons que ces éléments sont essentiels pour garantir la durabilité et la performance de votre installation solaire.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire ou pour discuter plus en détail de votre devis.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous tenons à vous assurer que notre équipe va vous recontacter rapidement. Nous nous engageons à vous apporter des réponses claires et un accompagnement à la hauteur du service que vous attendez.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance en vous offrant une meilleure expérience à l’avenir.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre méthode commerciale trop agressive. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Notre responsable régional des ventes va vous recontacter prochainement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution adaptée.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires