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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
Philippe M.
il y a 1 an
On a choisi cette solution EDF solution solaire car on voulait rester chez EDF et que les doutes que l'on avait sur la batterie virtuelle ont été confirmés par M. Gongand lors de la prise de contact....
Voir plusRemi K.
il y a 1 an
Un très bon suivi des dossiers et du support. Des interlocuteurs très agréables et a l'écoute de nos demandes. Un dispositif attractif avec la garantie a vie.
Voir plusThierry H.
il y a 1 an
Rien à redire du devis à l'installation et très bon suivi du service commercial avec rappel ou réponse à chaque échange. Très bonne prise en charge à tous les niveaux.
Voir plusERIC D.
il y a 1 an
Je partage mes doutes, explications pas vraiment justes
Voir plusStéphanie B.
il y a 1 an
Rendez-vous beaucoup trop long. Beaucoup de blabla. On nous oblige à signer sans pouvoir prendre le temps de réfléchir et de comparer plusieurs offres. La technique de vente est à revoir complètement...
Voir plusMichel C.
il y a 1 an
rendez- vous interessant mais depuis le conseillé est au abonné absent.
ça sent l'escroquerie.
Christian K.
il y a 1 an
nous attendons quand même de comparer la réalité de la production/consommation solaire avec les prévions
Donc les 5 étoiles concernent le contact commercial jusqu'à la signature
bernard.lebars2
il y a 1 an
Pas d’avis car l’installation n’est pas réalisée.
Voir plusMartine M.
il y a 1 an
L'avis que je vous donne est par rapport à notre rdv avec Monsieur Chabanne.
Mais à ce jour, nous sommes dans l'attente du retour de dossier.
Jean jacques
il y a 1 an
tres comptant de edf solution solution dans sa totalite du debut des travaux jusqu au telephone quelque soit les personnes toujour courtoi et des reponses rapide
Voir plusJoel
il y a 1 an
Notre installation a été faite avec compétence et soins. Les échanges avec EDF solutions solaires ont été très cordiales et professionnelles. Pour ces débuts, nous recommandons.
Voir plusBislim S.
il y a 1 an
nous sommes très satisfaits de notre conseillé solaire
Voir plusMichel MITSCH
il y a 1 an
Nous tenons tout particulièrement à féliciter votre collaborateur Mr Ferdinand DIJOUX pour son professionnalisme
Il s est occupé de notre dossier du début jusqu à la fin en étant toujours à notre...
Dominique D.
il y a 1 an
Très bonnes explications claires de la part du conseiller
Voir plusDominique P.
il y a 1 an
Ce fut un partage, à mon sens positif ; petit bémol cependant : le lendemain un conseiller "grand bourg énergie" s'est étonné des tarifs proposés , y compris celui de "EDF solaire" ! ..."Voyez avec le...
Voir plusJérome B.
il y a 1 an
Votre méthode de vente ne me satisfait pas et ressemble trop à une escroquerie. le formulaire de rétractation vous sera adressé très prochainement
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Philippe M.
On a choisi cette solution EDF solution solaire car ...
On a choisi cette solution EDF solution solaire car on voulait rester chez EDF et que les doutes que l'on avait sur la batterie virtuelle ont été confirmés par M. Gongand lors de la prise de contact.
De plus, la garantie à vie des panneaux si on reste dans la maison, le prêt à taux 0 sur 3 ans et l'absence d'acompte, ont fini de nous convaincre.
Expérience prouvée le 26/03/2025
Remi K.
Un très bon suivi des dossiers et du support. Des interlocuteurs ...
Un très bon suivi des dossiers et du support. Des interlocuteurs très agréables et a l'écoute de nos demandes. Un dispositif attractif avec la garantie a vie.
Date d'expérience le 27/03/2025
Thierry H.
Rien à redire du devis à l'installation et très bon ...
Rien à redire du devis à l'installation et très bon suivi du service commercial avec rappel ou réponse à chaque échange. Très bonne prise en charge à tous les niveaux.
Date d'expérience le 27/03/2025
ERIC D.
Je partage mes doutes, explications pas vraiment justes ...
Je partage mes doutes, explications pas vraiment justes
Expérience prouvée le 20/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions de vous lire.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir à l'ensemble de nos clients une expérience optimale.
Tous nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. La visite à domicile permet de réaliser une étude de votre maison et de vous proposer un projet adapté à vos besoins.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience et vous apporter le complément d'information attendu, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
Stéphanie B.
Rendez-vous beaucoup trop long. Beaucoup de blabla. ...
Rendez-vous beaucoup trop long. Beaucoup de blabla. On nous oblige à signer sans pouvoir prendre le temps de réfléchir et de comparer plusieurs offres. La technique de vente est à revoir complètement.
Expérience prouvée le 25/03/2025
Michel C.
rendez- vous interessant mais depuis le conseillé est ...
rendez- vous interessant mais depuis le conseillé est au abonné absent.
ça sent l'escroquerie.
Expérience prouvée le 17/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre votre conseiller après un rendez-vous intéressant. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation.
Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet et répondre à vos questions.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Christian K.
nous attendons quand même de comparer la réalité de ...
nous attendons quand même de comparer la réalité de la production/consommation solaire avec les prévions
Donc les 5 étoiles concernent le contact commercial jusqu'à la signature
Expérience prouvée le 21/03/2025
bernard.lebars2
Pas d’avis car l’installation n’est pas réalisée.
Pas d’avis car l’installation n’est pas réalisée.
Expérience prouvée le 18/03/2025
Martine M.
L'avis que je vous donne est par rapport à notre rdv ...
L'avis que je vous donne est par rapport à notre rdv avec Monsieur Chabanne.
Mais à ce jour, nous sommes dans l'attente du retour de dossier.
Expérience prouvée le 18/03/2025
Jean jacques
tres comptant de edf solution solution dans sa totalite ...
tres comptant de edf solution solution dans sa totalite du debut des travaux jusqu au telephone quelque soit les personnes toujour courtoi et des reponses rapide
Date d'expérience le 24/03/2025
Arnaud L.
Très bonne prestation jusqu'à ce jour
Très bonne prestation jusqu'à ce jour
Expérience prouvée le 17/03/2025
JACQUES B.
vraiment professionnel
très à l'écoute et de bons conseils
Expérience prouvée le 17/03/2025
Joel
Notre installation a été faite avec compétence et soins. ...
Notre installation a été faite avec compétence et soins. Les échanges avec EDF solutions solaires ont été très cordiales et professionnelles. Pour ces débuts, nous recommandons.
Date d'expérience le 23/03/2025
François F.
Bonne présentation du prod
Bonne présentation du produit
Expérience prouvée le 20/03/2025
Bislim S.
nous sommes très satisfaits de notre conseillé solaire ...
nous sommes très satisfaits de notre conseillé solaire
Expérience prouvée le 17/03/2025
Christian F.
Dossier en cour de validation
Dossier en cour de validation
Expérience prouvée le 20/03/2025
Michel MITSCH
Nous tenons tout particulièrement à féliciter votre ...
Nous tenons tout particulièrement à féliciter votre collaborateur Mr Ferdinand DIJOUX pour son professionnalisme
Il s est occupé de notre dossier du début jusqu à la fin en étant toujours à notre écoute
Ce fut un plaisir de travailler avec ce genre de personne qualifiée et disponible pour ses clients.
Qu il en soit remercié
Date d'expérience le 22/03/2025
Dominique D.
Très bonnes explications claires de la part du consei ...
Très bonnes explications claires de la part du conseiller
Expérience prouvée le 19/03/2025
Dominique P.
Ce fut un partage, à mon sens positif ; petit bémol ...
Ce fut un partage, à mon sens positif ; petit bémol cependant : le lendemain un conseiller "grand bourg énergie" s'est étonné des tarifs proposés , y compris celui de "EDF solaire" ! ..."Voyez avec les installateurs locaux ! même matériaux/garantie , et coûts minorés !" J'ai redonné des rendez-vous et poursuivrais comparaison des devis . Par ailleurs j'ai informé Mm Cécile Lamard, laquelle ne semble pas avoir de "marge de manoeuvre" , atteste d'une qualité matériaux/services supérieurs ...Ce que je ne sais juger car tout vient de Chine et les garanties sont sur 30 année partout !
Expérience prouvée le 19/03/2025
Jérome B.
j'annule ma commande
Votre méthode de vente ne me satisfait pas et ressemble trop à une escroquerie. le formulaire de rétractation vous sera adressé très prochainement
Expérience prouvée le 19/03/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.
Chez EDF solutions solaires nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients.
Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs.
Dans le but de mieux comprendre votre ressenti, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous à des fins d'améliorations de nos services.
Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
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