AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Solution adaptée à notre demande très bonne explication du conseillé prend son temps
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Malgré des petits problèmes techniques ont très vite réparés. Du début avec un commercial qui est très à l'écoute, qui prend son temps pour bien expliquer, qui répond très rapidement à nos questions, la prise en charge pour l'administration. Les techniciens/poseurs sont très professionnels, le travail très propre,soigné, le chantier est toujours bien nettoyer à la fin de journée, quelques petits problèmes techniques mais vite rétabli. Les responsables techniques ont été réactif pour résoudre le problème. N'hésitent pas à revenir pour vérifier que tout va bien. Le suivi, les aides pour les démarches administratives pour la vente de surplus. Ils ne laissent pas le client seul après l'installation. Il y a toujours un suivi. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir choisi EDF Solutions Solaires pour notre projet. Nous allons les solliciter à nouveau d'ici 2 à 3 ans pour augmenter notre projet d'autoconsommateur / autoproducteur. Je conseille vivement de choisir EDF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec EDF solutions solaires a été satisfaisante, malgré quelques petits problèmes techniques rapidement résolus.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que nos équipes ont su être à l’écoute et répondre rapidement à vos questions. C’est toujours gratifiant de voir nos efforts reconnus, et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe qui sera heureuse de vous lire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que nos techniciens ont effectué un travail propre et soigné. Nous apprécions également votre reconnaissance pour notre suivi et notre aide dans les démarches administratives.
Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe, et nous sommes impatients de collaborer à nouveau avec vous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter au0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel); ou à [email protected]
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Tout c'était bien passé jusqu'au jour de la pose. Pas de panneaux solaires.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Nous regrettons le contretemps causé par le retard de livraison des matériaux. Notre équipe vous a recontacté et a pu programmer directement avec vous le rendez-vous d’installation.
Nous tenons à votre satisfaction et nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour ce report.
Pour toute demande, nos services restent à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Je viens de signer le projet pour des panneaux photovoltaïques. Je souhaite remercier vivement Monsieur Genestal Manuel pour son professionnalisme.
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Ça me paraît très compliqué ,moi qui ne suis pas du tout sur l informatique.Je n y comprend rien
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Les explications étaient claires et M. Selli était très impliqué pour me proposer un projet adapté, merci beaucoup
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Excellent échange avec le conseiller
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Technicien très sérieux et très compétent.
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Ponctualité, écoute , et qualité des réponses apportées aux questions posées . J'ai bien apprécié le temps passé avec le conseiller solaire pendant le rendez vous .
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Très bonnes explications et présentations.
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Attention: cette note ne concerne que la relation client avant réalisation. Mon avis complet sur EDF Solutions solaires ne sera pertinent qu'après la réalisation du projet.
Cette relation a été excellente: conseiller clair, de bonne écoute, très bonne conscience professionnelle.
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interlocuteur très compétent. questions à EDF évasives qui me renvoie sur le cre.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre interlocuteur très compétent. Nous regrettons que certaines de vos questions à EDF aient reçu des réponses évasives. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour vous apporter les informations supplémentaires dont vous auriez besoin. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an