Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le fonctionnement proposé.

Cette interconnexion avec le réseau public permet également une revente de votre surplus qui sera réinjectée. La mise hors tension est un phénomène rare et peu impactant, qui assure une sécurité complémentaire.

Pour faire un point avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance qui nous sont précieux.

En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité ! Nous offrons des garanties à vie et un accompagnement à chaque étape de votre projet.

Concernant le versement de la prime elle est effectivement versée à date anniversaire, tout comme il est nécessaire de déclarer à cette date le surplus réinjecté afin d'en être rétribué par EDF Obligation d'Achat https://www.edf-oa.fr/content/devenir-producteur-photovolotaique#overlay-context=user

Pour toute demande nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires.

Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité ! Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette confusion, et ce manque de clarté. Le souhait d'EDF solutions solaires est de proposer un projet de manière transparente et de manière la plus explicite possible.

Pour faire un point avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Merci pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque.

Pour discuter de votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer continuellement.

Bien cordialement,

L’équipe EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil de notre conseiller solaire. Chez EDF solutions solaires, nous mettons un point d'honneur à former nos équipes pour qu'elles puissent vous apporter toute leur expertise et technique, de manière claire et transparente.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires