Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre approche commerciale ait pu vous sembler trop engageante. Notre objectif est de garantir la clarté et la sécurité du projet, mais nous prenons en compte votre remarque.

Concernant le financement et l’assurance, nous comprenons votre inquiétude. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour étudier des solutions plus adaptées.

Votre avis est précieux pour nous améliorer.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez une nouvelle fois.

Nous comprenons parfaitement votre regret concernant l’impossibilité de raccorder ce deuxième contrat au premier signé il y a cinq ans. Toutefois, il est important de préciser que les contrats de rachat sont fixés par EDF OA (Obligation d’Achat) et que leur cadre évolue chaque trimestre, indépendamment de notre volonté ou de notre champ d’action.

Nous encourageons nos clients à valoriser l'autoconsommation pour tirer le meilleur parti de leur production.

Par ailleurs, les évolutions technologiques en matière de performance et de matériel rendent parfois nécessaire l’ajout d’un nouvel onduleur, afin d’optimiser la production et garantir la fiabilité de l’installation.

Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur ces questions.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur le devis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos retours très au sérieux. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de corriger ces erreurs et d'améliorer nos services. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires