AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Conseils et informations apparemment adaptés à notre projet. L'aspect commercial est écarté.
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tres bon rendez-vous avec signature du contra
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des explications clair et bien etudier suivant la conso,d'ailleur avant de se lancer il regarde si cela est faisable suivant l'exposition de la maison,et aucune demarche n'est forcer
c'est bien pieux que ceuxqui sont independant et font du forcing pour vendre
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Rendez-voous rapide pour des renseignements complets.
Le conseiller a donné toutes les explications demandées et répondu à mes questions.
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Malgré l'abondance d'informations transmises par le conseillé solaire, tout a été clair. Un petit bémol sur le volet financier où il a fallu se décider à la fin du rendez-vous.
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Très bon suivi commercial. Bonne visibilité de l'offre. condition de financement très intéressante mais tarification commerciale trop élevée
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Satisfaisant sans plus, le prix du kw acheté par edf.oa n'étant pas indexé alors que depuis 2021 .Le kw.a flambé.
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Le commercial a voulu m'amadouer en me disant TU ! Je suis un client je n'accepte pas ! Je ne peut pas répondre plus je ne comprends pas ! Mon tableau électrique n'est pas aux normes ! J'en ai rien à foutre ! Si il faut le changer je ne le ferai pas ! Je sais très bien que ce message ne servira à rien c'est un robot qui va me répondre. Je vous annonce que dans un an je change de fournisseur d'électricité et de gaz.
Bien
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, toutes nos équipes sont formées pour être professionnelles, courtoises et polies. Nous regrettons qu'une contrainte technique ne permette pas à ce jour de réaliser une installation en totale sécurité.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 3 semaines
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tres bon contact
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos équipes sont disponibles si vous avez besoin d'autres informations. au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 4 semaines
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Rendez-vous correspondant à mes attentes. Avis positif
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre rendez-vous ait répondu à vos attentes. Chez EDF ENR, la satisfaction de nos clients est notre priorité tout au long de votre projet. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 4 semaines
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Personne sympathique, bonne explications
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre personnel a su se montrer sympathique et fournir des explications claires. Votre satisfaction demeure notre priorité à chaque étape de votre projet.
Merci encore pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute autre demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Très bonnes connaissances du sujet
Bonjour,
Merci pour votre retour et reconnaissance de l'expertise de nos équipes sur votre projet solaire. Pour toute demande nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Excellente explications bonne écoute il me semble avoir commandé en toute connaissance
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos retours positifs sur nos explications et notre écoute. Nous mettons un point d'honneur à informer nos clients de manière claire et complète pour initier un projet personnel.
Pour toute demande nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois
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des explications très claires et précises
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Aucune écoute du client
Le conseiller affirme des choses sur les futures augmentation sans argumentations. Signez , on s’occupe de tout, nous sommes les meilleurs, telle doit être la devise de EDF ENR
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas eu le sentiment d'être écouté. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Chez EDF ENR, la satisfaction client est notre priorité, nous accordons une grande importance à notre communication et notre qualité d'accompagnement. Concernant les augmentations, nous nous engageons à fournir des explications claires et transparentes. Notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous, il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois
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Très professionnel, ne cherchant pas à faire miroiter des aides qui n'existent plus, connait bien son sujet
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur le professionnalisme et la transparence de nos équipes. Chez EDF ENR, nous mettons un point d'honneur à informer nos clients de manière claire, pour vous proposer un projet personnel.
Pour toute question nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 mois