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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne prestation de la part de l’intervenant
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Clair, précis, parfaitement à l'écoute, très professionnel.
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Dommage qu’il y ait changement de technologie entre la 1 ère installation et la deuxième
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Explication claire et détaillée. Par contre offre pas trop adaptée par rapport à ma consommation ( à mon avis)
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Très bien passé, explication claire, commercial professionnel
Convaincu d'avoir fait le bon choix d'acquérir des panneaux solaires. Déçue malgré tout de ce qui nous a été vendu: 7 panneaux au lieu des 10 prévus, un paiement en 36 fois sans frais transformé en paiement comptant, coffret électrique mis finalement dans la maison au lieu du garage puisque nécessité des "travaux " en façade non expliqués lors du rendez-vous commercial. Aussi difficile de parrainer!
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Conseiller pas compétent et offre très chère par rapport à d'autres sociétés;
je déconseille cette société
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service. Nos tarifs reflètent la qualité de notre expertise, les supports personnalisés que nous offrons, le service client que nous proposons, et les technologies avancées que nous utilisons. Cela nous permet de vous garantir un service fiable et performant.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 08 09 404 004.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 2 mois
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Réunion très enrichissante, très bon échange avec le conseiller.
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Le conseiller à été respectueux , souriant, devons le revoir pour des explications plus précises.
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Je me suis retracé car vous êtes trop cher après avoir consulté d'autres devis et votre conseiller était très flou notamment sur le taux de TVA ainsi que sur le financement.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos tarifs et les informations fournies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de rendre nos offres claires et compétitives. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour clarifier ces points au 08 09 404 404.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 2 mois
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nous avons été bien renseignés sur la question que nous ne connaissions pas et nous nous n'hésiterons pas à reposer des questions. merci
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Nous avons été satisfaits du rendez-vous avec le conseiller solaire EDF. Il a pris le temps d’expliquer en détail le fonctionnement des panneaux solaires, les avantages économiques et écologiques ainsi que les différentes options possibles. Ses explications étaient claires, précises et adaptées à notre situation. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre à nos questions.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre installation de panneaux photovoltaïques.
Nous tenons à préciser que la garantie décennale couvre l’étanchéité de l’installation pour une durée de 10 ans. De plus, il est important de noter que l’utilisation du bac acier a bien évolué depuis 2011, et les techniques employées aujourd'hui ne sont pas celles utilisées il y a 15 ans.
Nous comprenons votre mécontentement face à la proposition actuelle et au coût associé. Votre retour sur notre suivi client est pris très au sérieux.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage au 08 09 404 404.
Cordialement,
L'équipe d'EDF solutions solaires.
il y a 2 mois
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Un conseiller qui connaît parfaitement le sujet, qui prend le temps d'écouter et d'expliquer les avantages (et aussi les limites) de l'installation de panneaux solaires, c'est très rassurant.
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De la prise en charge de la demande à la réalisation en passant par les explications, tout était parfait.
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Ponctualité, bonnes explications et bons conseils.