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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bon conseils, le conseillé est trés explicatif et inspire confiance
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Le technicien a pris le temps d’analyser nos besoins, notre consommation et les spécificités de notre habitation (orientation, ombrage, etc.). Il nous a orientés vers des solutions adaptées à notre budget et nos objectifs (autoconsommation, revente du surplus, etc.), sans pression commerciale.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un service à la fois professionnel, attentif et soigné.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements seront transmis à toute l'équipe. Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos besoins en tenant compte de vos spécifications et de votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons bien pris en considération votre demande parallèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 mois
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Approche à la fois diligente et professionnelle
Diligente : Moins de 48 heures entre mon dernier clic sur le web pour indiquer mon intérêt et le rappel par votre plateforme
Rendez vous la semaine suivante avec votre expert en solutions photovoltaïques.
Professionnelle : excellent contact et approche didactique de l'expert
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre réactivité ainsi que la qualité de l’accompagnement assuré par notre expert en solutions photovoltaïques ont répondu à vos attentes. Le fait d’avoir pu vous recontacter en moins de 48 heures et de vous proposer un rendez-vous rapidement fait partie de nos engagements, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Nous accordons également une grande importance à la clarté et au professionnalisme de nos échanges, et savoir que l’approche de notre expert vous a convaincu nous motive à poursuivre dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour la suite de votre projet photovoltaïque.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 mois
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L’approche commerciale peut s’apparenter à de la vente forcée. Impossibilité de connaître les conditions générales d’achat sans avoir signé le contrat !!!! Le contrat signé et le commercial informé de la rétractation cela n’ a aucun effet sur le lancement du projet chez EDF solaire.
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec notre conseiller n’a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et tenons à vous assurer que ce type de pratique ne reflète pas nos valeurs ni nos standards de service. Nous comprenons parfaitement votre besoin de temps de réflexion avant de vous engager dans un projet photovoltaïque. Pour échanger sur votre expérience et corriger cette situation, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 mois
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J'ai particulièrement apprécié la clarté des explications données. La transparence, les réponses à toutes questions et souvent même l'anticipation de nos questions. L'écoute attentive du conseiller solaire.
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté des explications ainsi que la transparence et l'écoute attentive de notre conseiller solaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de répondre au mieux à toutes vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 mois
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Rencontre très intéressante avec le conseiller solaire.explicationstrès précises et compréhensibles .
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Technicien EDF professionnel convaincant et sympathique
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Un intervenant avec des explications claires et nettes.
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De très bon renseignement un conseiller très pro en attente de la suite pour la pose
Merci Mr Betton.
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Très professionnel, explications très claires, hâte de voir le projet se réaliser.
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Interlocuteur très compétent et bonne communication
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Bonne présentation du concept informations claires à l'écoute de nos attentes
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Nous avons été mis en relation avec un conseiller de chez edf solution solaire. Son conseil nous a été précieux et il nous a conforté dans notre choix.
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Très professionnelle,bien explicite.
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Encore un peu dubitatif, nous sommes dans le délai de réfaction…
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Ludovic Deschamps a été très professionnel et nous avons appris beaucoup de chose avec lui
EDF nous sommes depuis 35 ans avec vous et au regard de ce qui c'est passé en Ukraine nous avons eu raison de rester avec vous.
Cependant maintenant nous souhaitons produire notre électricité pour réduire les factures ou en 1990 on était à 7 cts et maintenant à 26 cts
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