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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Explications claires et précises.
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Très bon contact avec le représentant EDF explications très claires et tout cela avec le sourire
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Le conseiller a pris le temps nécessaire pour bien expliquer les avantages et les inconvenients d'une manière objective et impartielle. Très apprécié
Bonne expérience et bon conseil de manière générale.
Dommage de ne pas avoir donné de visibilité sur l'arrivée des batteries...
Les tarifs de l'installation sont très élevés mais valent sans doute le coup avec la garantie à vie associée.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accompagnement général de votre projet. Votre remarque concernant le manque de visibilité sur l’arrivée des batteries est bien notée, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer notre communication à ce sujet.
Concernant les tarifs, nous comprenons que l’investissement puisse paraître conséquent. Sachez que nous mettons un point d’honneur à proposer des installations de qualité, durables, et accompagnées de garanties solides, comme la garantie à vie que vous mentionnez.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Ayant RV avec mon voisin je lui ai demandé, puisqu il était là de me faire un devis mais me faisant signer sur son portable je lui demande pourquoi signer pour un devis et il me répond que c est pour avoir le dossier, du devis !?
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l’accompagnement général de votre projet. Votre remarque concernant le manque de visibilité sur l’arrivée des batteries est bien notée, et nous la transmettons à nos équipes afin d’améliorer notre communication à ce sujet.
Concernant les tarifs, nous comprenons que l’investissement puisse paraître conséquent. Sachez que nous mettons un point d’honneur à proposer des installations de qualité, durables, et accompagnées de garanties solides, comme la garantie à vie que vous mentionnez.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés s’il y a eu une incompréhension ou un manque de clarté lors de votre échange avec notre conseiller.
Il est essentiel pour nous que chaque étape de nos démarches soit expliquée de manière transparente. Afin de faire un point complet sur votre situation, notre responsable régional va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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je demande l'aide de EDF pour installer des panneaux solaires pour le moment il n'y a rien ???
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Du début à la fin une gestion parfaite avec une équipe d'installation très professionnelle
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Excellent contact
Un interlocuteur sympathique expliquant la proposition solaire avec précision et clarté
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C'est pas parfait mais presque
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez des suggestions pour atteindre la perfection, nous serions ravis de les entendre. Votre avis nous aide à nous améliorer continuellement. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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professionnalisme du conseillé , amabilité ,patience
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Conseil très claire, information parfaite
tres satisfait pour le moment et super contact avec renseignement tres utile suite aurdv telephonique
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Les explications avec le service client sont clairs et bien compris.
les installatteurs sont très proffessionnelles.
Le fonctionnement globale est conforme à mes attentes.
En route vers la transition écologique !
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos travaux ont répondu à vos attentes et que notre représentant a su vous accompagner efficacement dans vos choix. Nous souhaitons continuer à vous offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent contact, toutes les réponses à nos attentes. Parfait
