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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Conseiller tout à notre écoute et disponible si nous avons des renseignements complémentaires.
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Excellent échange avec le conseiller.
Projet à revoir après réfection du toit .
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'échange avec notre conseiller. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau une fois la réfection de votre toit effectuée pour revoir votre projet ensemble. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Trés bonne expérience
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Sasha experte, compétente et sympathique
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Bonjour j'attend de voir à l'usage pour l'instalation des panneaux photovoltaïques
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute question ou problème éventuel. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois les panneaux photovoltaïques installés. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Entretien très bien mené explications claires. Conseillé très professionnel.
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Excellente de la première visite à ce jour par Mr ..... qui m'informe au fil de l'eau de l'avancement du dossier.
Disponibilité du conseiller pour toutes informations complémentaires.
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Prise de rendez-vous rapide. Explications très claires de la part du technicien qui reste à l écoute de nos interrogations et y répond avec simplicité. Très professionnel.
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Après avoir installé une pompe à chaleur ,produire mon électricité grâce a des panneaux photovoltaique me paraissait une bonne idée. Le conseiller solaire edf m'a convaincu
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Technicien venu au domicile et explications très franches et clairs. Bravo.
En revanche prix de l'installation cher, surtout en comparant avec des amis ayant installé plus puissant il y a un mois et ayant eu mieux en prix et crédit... je ne comprends pas trop... (sans parler des société moins cher privée même si il faut être honnête le niveau de garantie et le SAV n'est pas du tout le même).
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des explications fournies par notre technicien. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent et clair à nos clients. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable.
Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité !
Afin de pouvoir échanger, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Avons eu à faire avec un démarcheur hâbleur qui se réclamait de EDF ENF mais qui devait être un free lance (ma voiture EDF est en révision...). Beaucoup de paroles parmi lesquelles il fallait distinguer le vrai du faux, les exagérations et les infos cachées (imposition de la revente de production, méthode de pose sur PST, projection tarifaire outrancière sur scénarii improbables...)?
Bref faire porter l'image d'EDF par ce type de camelot n'est pas sérieux. Je souligne au passage la méthode de vente forcée. Si vous ne signez pas maintenant, vous n'aurez plus droit à un diagnostic avant 1 an!
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Chez EDF solutions solaires, nous attachons une grande importance à la transparence et à l'intégrité dans nos démarches. Nos conseillers sont formés pour être pédagogue et professionnel lors de la visite.
Nous allons effectuer un retour avec nos équipes pour améliorer la qualité de nos services. Dans ce sens le responsable régional va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 an
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Très heureux d’avoir fait confiance à EDF de plus leur conseiller a été parfait sur
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Conseiller professionnel qui a pris le temps de donner des explications claires et adaptées à notre habitation
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Bonne description du projet.
Bonne ecoute
