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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Aix-en-Provence.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Conseillé connaissant parfaitement son sujet
Très bonne étude du site
Explications très claires et rassurantes
Conseillé disponible au téléphone pour répondre à nos questions
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Une conseillère louche.
Tout se passait bien jusqu'à ce qu'on pose des questions et qu'elle nous conseille une entreprise pas habilité pour enlever l'amiante. Hyper louche! Et évidemment a partir de ce moment la, elle est passé de mielleuse a sèche et agressive. On a tout arreté
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis désolé de vous lire, et vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels dans leur attitude.Le responsable régional des ventes de prendre a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience. Il reste comme il vous l'a indiqué disponible pour échanger sur votre projet suite au traitement de votre toiture.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très professionnel et claire. Nous avons signé le contrat pour la fourniture et l'installation des panneaux photovoltaïque.
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Manque de précisions
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas eu l'intégralité des informations nécessaires pour votre projet.
Afin de pouvoir vous apporter davantage d'informations, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Lis et recite un logiciel peu a l ecoute
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et claires dans leurs propos.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu vous appeler, il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.
Nous restons à votre écoute également, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très cher, très cher ….
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Je transmets votre commentaire auprès de nos équipes qui sont intervenues.
Afin de faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Pour le moment tout va bien nous verrons après installation des panneaux
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Aimable, courtois. Conseil avisé et respectueux du temps accordé à la visite.
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Projet trop élevé
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Technicien excellent et à l'écoute du client !
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premier contact avec un conseiller solaire. Bien a l'ecoute de mes demandes. il a bien fait le tour du problème.
Son avis est que le projet est faisable. il est resté un point d'interrogation concernant le reseau rez de chaussé et le reseau de l'étage. le projet tel qu'il est prevu, permet il de coupler les deux reseaux pour etre alimenté par les panneaux solaire?
Cette question etant restée dans l'expectative, j'ai demandé l'intervention d'un technicien expert pour analyser ce probleme.
Cette visite a eu lieu. un technicien envoyé par Mme Schall de chez IP FIBRE ENERGIES est venu expertiser la faisabilité du projet. Il en a deduit verbalement que les deux reseaux du rez de chaussé et de l' etage sont connectés au niveau du LINKY et donc sont couvert par la génération de l’électricité fournie par les panneaux Photovoltaiques.
