| Mardi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
REY
il y a 2 ans
De très bon conseil
Dommage qu’il n’y a ai pas une estimation des économies
PERRIN
il y a 2 ans
Trop cher,
absence totale de réponse suite à ma rétractation
CHARRIER
il y a 2 ans
Très bon conseiller qui nous a donné des explications claires et précises quant à notre projet.
Voir plusTv J.
il y a 2 ans
Echange agréable avec le conseiller (+ stagiaire), informations techniques de bonne tenue, explications claires sur le matériel, la garantie, le financement.
Nous avons mis en route le projet en...
ANDRE
il y a 2 ans
Ponctualité, professionnalisme, clarté dans les explications, réponse à toutes les questions. Etude poussée concernant les besoins de la maison, les options possibles, le financement et le résultat qu...
Voir plusKARL DURRENBERGER
il y a 2 ans
Excellent commercial, convivial, précis et circonstancier (dans les divers chiffres du projet, consommations ... ) , un peu long peut être, argumentaire presque trop beau pour être totalement vrai (qu...
Voir plusLAURENS
il y a 2 ans
Démarche pas digne d'une entreprise majeure,mais plutôt d'un marchand d'aspirateur bonimenteur qui n'a que des arguments invérifiables et souvent faux .
Voir plusSandrine
il y a 2 ans
Très bien nous avons reçu un conseiller à l'écoute qui nous a très très bien dirigé et répondu à toutes nos questions
Voir plusLHOTELLIER
il y a 2 ans
Conseillé très professionnel,
À répondu à toutes nos attentes
Humain et pro, très agréable, maîtrisant parfaitement son secteur.
BUCELLE
il y a 2 ans
Le conseiller était très compétent, explications très claires. Il a pris le temps de nous expliquer ce qui nous a mis en confiance. très important au vu du budget mis en œuvre
Voir plusClaessens
il y a 2 ans
Conseiller compétent, explications claires et complètes
Voir plusPOLYCARPE
il y a 2 ans
Très bon conseiller avec étude de notre consommation, logiciel performant, interaction bonne dans l’explicite, temps consacré à l’étude très important.
Pour autant comparé aux deux autres devis f...
LIGOURE
il y a 2 ans
Ce conseiller a fait le devis sur son ordinateur sans me le montrer et m'a fait apposer ma signature sur une page vierge sur son téléphone,Il y a un manque de communication qui est Innaceptable ,c'est...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Aix-en-Provence
DHAMELINCOURT
C'était parfait
C'était parfait
Expérience prouvée le 20/03/2024
REY
De très bon conseil
De très bon conseil
Dommage qu’il n’y a ai pas une estimation des économies
Expérience prouvée le 26/03/2024
PERRIN
Trop cher, non professiinnzl
Trop cher,
absence totale de réponse suite à ma rétractation
Expérience prouvée le 26/03/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été prise en compte.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CHARRIER
Très bon conseiller qui nous a donné des explications ...
Très bon conseiller qui nous a donné des explications claires et précises quant à notre projet.
Expérience prouvée le 21/03/2024
Tv J.
Echange agréable avec le conseiller (+ stagiaire), ...
Echange agréable avec le conseiller (+ stagiaire), informations techniques de bonne tenue, explications claires sur le matériel, la garantie, le financement.
Nous avons mis en route le projet en confiance.... en espérant que l'avenir nous donne raison!
Expérience prouvée le 21/03/2024
ANDRE
Bientôt pour nous.
Ponctualité, professionnalisme, clarté dans les explications, réponse à toutes les questions. Etude poussée concernant les besoins de la maison, les options possibles, le financement et le résultat que va nous apporter cet investissement tant en économie qu'au niveau écologie. Nous avons eu à faire à un conseiller vraiment efficace et on ne peut plus sympathique.
Merci.
Expérience prouvée le 25/03/2024
AUTIN
tres bon avis
tres bon avis
Expérience prouvée le 22/03/2024
KARL DURRENBERGER
Excellent commercial, convivial, précis et circonstancier ...
Excellent commercial, convivial, précis et circonstancier (dans les divers chiffres du projet, consommations ... ) , un peu long peut être, argumentaire presque trop beau pour être totalement vrai (quand on connait les prix des concurrents). le jeu des questions/réponses est intéressant, mais peut rappeler au client des expériences scolaires négatives. Plutôt que de prendre beaucoup de notes, ne valait-il pas mieux un document de synthèse rapide ?
Expérience prouvée le 25/03/2024
Gilles04
Entretien très constructif
Entretien très constructif
Expérience prouvée le 25/03/2024
LAURENS
Démarche pas digne d'une entreprise majeure,mais plutôt ...
Démarche pas digne d'une entreprise majeure,mais plutôt d'un marchand d'aspirateur bonimenteur qui n'a que des arguments invérifiables et souvent faux .
Expérience prouvée le 22/03/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous présentons au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être professionnels.
La responsable régionale des ventes, a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre projet. Ensemble vous avez pu identifier que le conseiller solaire EDF ENR est celui qui est intervenu à votre demande pour une visite à votre domicile. Il ne s'agit donc pas de la personne venue directement vous démarche à votre maison.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GALINIER-WARRAIN
a l 'ecoute
a l 'ecoute
Expérience prouvée le 20/03/2024
Sandrine
Négociation pour les panneaux solaires
Très bien nous avons reçu un conseiller à l'écoute qui nous a très très bien dirigé et répondu à toutes nos questions
Expérience prouvée le 19/03/2024
LHOTELLIER
Conseillé très professionnel,
Conseillé très professionnel,
À répondu à toutes nos attentes
Humain et pro, très agréable, maîtrisant parfaitement son secteur.
Expérience prouvée le 19/03/2024
MARCHAL
Information claire et accompagnement courtois
Information claire et accompagnement courtois
Expérience prouvée le 18/03/2024
BUCELLE
Le conseiller etait très compétent, explications très ...
Le conseiller était très compétent, explications très claires. Il a pris le temps de nous expliquer ce qui nous a mis en confiance. très important au vu du budget mis en œuvre
Expérience prouvée le 07/03/2024
Claessens
Conseiller compétent, explications claires et complètes ...
Conseiller compétent, explications claires et complètes
Expérience prouvée le 07/03/2024
POLYCARPE
Trop cher
Très bon conseiller avec étude de notre consommation, logiciel performant, interaction bonne dans l’explicite, temps consacré à l’étude très important.
Pour autant comparé aux deux autres devis fournis, le prix est du simple au double. Nous ne comprenons pas ce qui justifie cette différence.
Merci de l’intervention du conseiller et de l’intérêt que vous porterez à notre avis
Expérience prouvée le 08/03/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé.
Votre avis nous est précieux afin de contribuer à l’amélioration de nos offres et à la qualité de nos services.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de nos équipes et la qualité de leur intervention.
Le temps consacré à l'étude de votre situation est un élément important de notre processus, car il nous permet de vous proposer des solutions personnalisées et optimisées.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans votre projet photovoltaïque.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
Poggi
Technicien commercial au top
Technicien commercial au top
Expérience prouvée le 16/03/2024
LIGOURE
Annulation de devis pour pose de panneaux solaire
Ce conseiller a fait le devis sur son ordinateur sans me le montrer et m'a fait apposer ma signature sur une page vierge sur son téléphone,Il y a un manque de communication qui est Innaceptable ,c'est pour cette raison que je denonce ce devis.
Expérience prouvée le 16/03/2024
EDF solutions solaires Aix-en-Provence
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné.
L'objectif de la visite à domicile est de réaliser une étude afin de vous proposer l'offre photovoltaïque adaptée à vos besoins.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute question complémentaire.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MARTIN
Sérieux et information claire
Sérieux et information claire
Expérience prouvée le 15/03/2024
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation exacte non disponible pour cet établissement
ADRESSE
bis Rue Louis de Broglie, 13290 Aix-en-Provence
TÉLÉPHONE
0 805 55 00 00
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mardi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:00, 13:30 - 17:00 |
Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️