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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Montpellier.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Pas apprécié le fait de signer une commande lors du rdv
Bonjour,
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Collaborateur agréable et compétent.
Un regret : ne pas disposer d'un véritable devis, juste de quelques notes sur papier blanc.
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Des conseils et explications top, nous avons signé et sommes ravis .
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Sentiments d obligation qui ne nous a pas trop plu.
Bonjour,
Nos conseillers se doivent d'être exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Edf nous amène une sécurité pour installation de panneaux et la garantie d un bon fonctionnement.
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Pour le moment je n’ai pas d’avis Carle projet est en étude , cependant j’ai pas d’inquiétude dû au nom EDF Enr une entreprise à la réputation qui n’est plus à démontrer.
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Après un bon contact au niveau commercial, un installation plutôt rapide, j'ai été laissé à l'abandon, je n'ai aucune réponse à mes mails, et je ne sais pas comment mettre en place mon contrat de revente du surplus.
Bonjour,
Nous comprenons votre avis.
C'est pourquoi nous rappelons systématiquement tous nos clients après leur installation afin de les guider dans la compréhension de leur Espace Client et dans les étapes post-installation. Suite à votre message, un conseiller vous a rappelé afin de répondre à l'ensemble de vos questions.
Bien cordialement,
Bilal de EDF ENR
il y a 2 ans
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Clarté, compétence, patience dans les explications
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nous ne donnerons pas suite à la proposition.
Bonjour,
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le vendeur a été très exhaustif dans l'explication de la technologie. Cependant, la partie vente à la fin est devenue agaçante et arrogante, dans le sens de "nous sommes EDF et c'est un honneur de faire affaire avec nous". Il s'avère que leur prix par watt pour l'installation est environ 50 % plus élevé que celui de la concurrence, ce qui n'est pas surprenant compte tenu de l'inefficacité de leur manière de faire des affaires.
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Très bon premier contact pour notre projet
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Parfait nous avons eu un rendez-vous très professionnel avec un conseiller très à l’écoute également
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Rapidité de rdv, Conseiller à l'écoute et convainquant.
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une lettre parviendra à votre siège, dans laquelle j'explique pourquoi je ne veux plus poursuivre la mise en place de panneaux avec EDF ENR
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point. Votre conseiller solaire en a été tenu informé pour ne plus que cela se reproduise.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Explications au top Christophe est très humain et à l écoute des clients rare de nos jours il est très professionnel
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