Avis clients EDF solutions solaires Nancy

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité.

Nous restons disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre décision d’annuler votre projet.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur les raisons de cette annulation, notre Responsable Régional des Ventes prendra contact avec vous très prochainement.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la durée du rendez-vous. Nous veillerons à améliorer notre communication à ce sujet. Concernant la présence de votre femme, nous comprenons votre situation et ferons de notre mieux pour respecter vos préférences lors de futurs rendez-vous.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes à votre disposition au 08 09 404 404, si vous avez la moindre question concernant nos offres.

J'espère avoir le plaisir de vous compter prochainement parmi nos futurs clients !

Cordialement,

L'équipe d'EDF solutions solaires.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre visite. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez perçu une insistance de la part de nos conseillers. Notre objectif est avant tout de vous informer et de vous accompagner dans votre réflexion, en toute transparence et sans pression. Nous comprenons parfaitement l’importance de prendre le temps nécessaire pour comparer les offres et envisager sereinement votre projet. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, notre responsable régional va prendre contact avec vous. Nous restons disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la présentation du matériel n’ait pas été suffisamment détaillée et que vous ayez ressenti une pression lors de la signature.

Chez EDF solutions solaires, nous nous engageons à accompagner nos clients avec transparence et clarté tout au long de leur projet. Votre remarque est précieuse et nous permet de rappeler à nos équipes l’importance d’un conseil objectif et d’une information complète, sans précipitation.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin échanger davantage sur votre expérience.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'accompagnement avant la réalisation des travaux. Soyez assuré que notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous rapidement pour discuter de votre projet et répondre à vos préoccupations.

Nous sommes présents à chaque étape de votre projet et nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Merci de votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de ponctualité, précision et technicité.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère solaire a été précise dans la préparation du contrat. Nous regrettons toutefois que certains points vous amènent à vous rétracter. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement pour discuter de votre expérience.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet et vous apporter la meilleure qualité de service à chaque étape et dans nos garanties. Notre responsable régional des ventes va vous contacter pour vous assurer de notre suivi et de notre engagement. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et regrettons que vous ne puissiez pas bénéficier d’aides substantielles pour votre installation. Les subventions sont attribuées par les services publics (État, collectivités territoriales). Notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance et la courtoise de nos équipes.

Pour compléter les éléments quant au fonctionnement de l’installation et son financement, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas souhaité donner suite à votre projet avec EDF ENR.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous et bénéficier de votre retour d'expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange avec notre conseiller solaire été satisfaisant. 

Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises. 

Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu vous apporter le complément d'information attendu.

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Sarah d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu de contacts avec nos équipes suite à leur visite.

Suite au rappel de notre responsable régional des ventes, vous avez pu obtenir les raisons de l'absence de retour de la part de nos équipes, cela pour une raison indépendante de notre volonté de vous accompagner au plus près de votre projet. Notre conseiller solaire revient vers vous dans les meilleurs délais pour échanger avec vous.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour toute demande.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR