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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait de notre entretient
Explications à notre convenance
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On nous force à signer le contrat , je trouve cette pratique anormale .
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et sommes navrés de cette expérience.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF solutions solaires, sont courtoisie, respect et professionnalisme et tous nos
conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Je sollicite le responsable des ventes de votre région pour qu'il vous contacte afin de faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
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on avait prévu le projet depuis longtemps toujours tomber sur des gens pas compétents .
là on a eu un conseiller professionnel et compétent en plus EDF donc pas de soucis .
on investit
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Conseiller solaire très professionnel, disponible et à l'écoute. Connait son métier, et propositions technique et financière adaptées à ma situation.
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Explications claires et sans aucune pression
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explications claires et grande écoute
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surprise des tarifs proposer qui sont bien placé par rapport a ce que j ai vu
conseiller au top !
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis précieux. Nous sommes ravis d’apprendre que nos tarifs vous ont agréablement surpris et que vous les trouvez compétitifs. Nous nous efforçons de proposer des projets personnalisés adaptés à vos besoins et de vous offrir les meilleures garanties. Nous sommes également heureux de savoir que notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes.
Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 10 mois
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Autoconsommation et agir pour le Climat
Notre conseiller solaire EDF nous accompagne tout au long du processus de décision avec toute la patience nécessaire à notre pleine compréhension. Nous le remercions vivement.
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Aucun suivi et ce n'est certes pas la faute du conseiller qui a -bien- fait son travail, mais qui n'est pas secondé quand il en a besoin.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de suivi. Nous sommes heureux que vous appréciez le travail de notre conseiller, et nous regrettons qu’il n’ait pas reçu le soutien nécessaire
Pour faire un point sur votre projet et l'avancement de ce dernier qui reste dans un délai "normal" de validation, nos équipes vont prendre contact avec vous..
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 10 mois
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Retard!
Dans l'ensemble, très bon commercial et écoute. Ceci étant, le projet étant signé, la seconde etape devant être validé environ 1 mois après signature, elle a deja 20 jours de retards sans avoir encore validé la seconde étape.
J'anticipe plusieurs mois de retards sur la pose, et donc, ne pas pouvoir en bénéficier durant l'hiver...
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Conseiller à donné de très bonnes explications et as reussi à nous convaincre
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La personne d'EDF solution solaire était très sympathique et très professionnel.
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Solution avec onduleur central non agréée
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Afin de pouvoir échanger avec vous et dans le but de vous apporter toutes les réponses nécessaires à vos questions, nous allons vous faire recontacter par nos services.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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je ne comprends pas la question précédente. Comment donner un avis sur une entreprise que je ne connais pas
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Très bonne présentation de la solution solaire, agent très professionnel et compétent. Manque une explication sur les différentes aides possibles ou non.
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premiere experience , a voir a l'usage !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans votre projet et vous apporter la meilleure qualité de service à chaque étape et dans nos garanties. Notre responsable régional des ventes va vous contacter pour vous assurer de notre suivi et de notre engagement. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
