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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Le conseiller solaire, M. Lanani a été exemplaire
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rapide soigné très satisfaisant. Manque un peu d'échange avec du personnel pas très à l'aise avec le français.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif, nous prenons note de votre remarque et mettrons en place des actions pour améliorer la communication avec nos équipes. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Exposé clair et précis
L'intervenant a pris le temps de répondre à nos questions.
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Bien bonne explication qui m a convaincu
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Très instructif. Nous donnerons suite.
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Très bien conseillé avec de bonnes explications.
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Le conseiller solaire nous a donné entière satisfaction dans ses explications pour l'auto consommation et la revente. Très bon professionnel que nous allons préconiser et de passer par EDF solutions solaires
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renseignements clairs et précis
bon contact
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Les économies escomptées ne valent certainement pas l’investissement ....
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nos équipes ont élaboré une offre qui correspond à vos besoins et attentes, afin de vous assurer le meilleur rendement et retour sur investissement.
Pour discuter plus en détail de votre projet solaire, notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Explication claire et réponse à toutes nos questions
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J'aurai cru bénéficier d'aides pour ce genre d'installation . Un peu déçu
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et regrettons que vous ne puissiez pas bénéficier d’aides substantielles pour votre installation. Les subventions sont attribuées par les services publics (État, collectivités territoriales). Notre responsable régional des ventes vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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une personne à l'écoute et qui connait très bien son sujet; très professionnel
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Dommage que nous avons pas de support papier car nous signons des documents sans lire
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous comprenons votre souhait de bénéficier des documents en version papier. Chez EDF solutions solaires, nous encouragerions la mise en place de fichiers dématérialisés.
Dans le but de pouvoir répondre à vos questions notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
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Le commercial profite de l'image de sérieux que renvoi EDF pour nous mettre en confiance, pour nous faire signer un bon de commande alors qu'à la base nous voulions un devis.
Après réclamation au service EDF on nous a affirmé qu'il n'y a pas de différence entre une commande et un devis (chercher l'erreur)
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confrontés à une telle situation. Chez EDF solutions solaires, la transparence et la confiance sont des valeurs essentielles. Nous entendons votre demande, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 11 mois
