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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nancy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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collaborateurs compétents, prenant le temps d'expliquer!!!!
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Informations claire et appropriées à notre demande.
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Bonnes explications concernant l’investissement o
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Conseiller qui prend son temps, bonnes explications, mais demande de signer le jour même alors que l'étude de faisabilité n'est pas faite.
Demande de crédit également signée le jour même. Tarif très élevé par rapport à un artisan RGE.
Tout est rempli devant nous avec écran mais ne nous demande pas de vérifier en même temps.
Conseiller répond bien aux appels téléphoniques ou nous recontacte si nécessaire mais c'est pendant le délai de rétractation, à voir quand ce délai sera expiré...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services.
Nous sommes heureux d'apprendre que les explications et l'expertise de notre conseiller solaire ont répondu à vos questions et vous ont permis de mieux comprendre les avantages de l'installation de panneaux solaires.
La visite technique à votre domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de vos besoins et vous proposer une offre personnalisée, adaptée à votre situation et à votre consommation énergétique.
Nous regrettons le manque de transparence et de temps accordé à la présentation de votre dossier lors de la visite. Nous nous excusons pour ce désagrément et prenons vos remarques très au sérieux.
Afin de mieux comprendre votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste comme indiqué disponible pour tout complément d'échange.
Nos services sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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C'est bien mais c'est pour le solaire. Manque une option a votre questionnaire...Je reviendrai quand il.y aura cette option..
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Dans le but de comprendre l'option manquante liée à notre questionnaire, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Toutes nos équipes restent disponibles pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Mr Lanani est tres professionnel et répond très rapidement à notre demande et à nos questions
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif concernant notre conseiller solaire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos demandes et à vos questions avec professionnalisme et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience client irréprochable. Vôtre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous transmettrons votre message à nos équipes qui seront ravies de savoir que leur travail est apprécié. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Rdv très instructif, de bons conseils argumentés
et détaillés...
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Explications très claires et précises, conseiller sympathique et attentif à nos attentes.
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Très bonne prestation de M. Lanani.
Très poli, clair dans ses explications . De bon conseil.
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Conseiller ponctuel et très compréhensif. Des explications claires et une facilité de discussion indéniable !
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Très bons conseillers rien à redire.
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Mon conseiller Baptiste a pris le temps de tout m'expliquer parfaitement
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Visite technique tout en sachant rester convivial et à hauteur de ses interlocuteurs.
Malheureusement il ni y a pas eu de conclusion conte tenu de la proximité avec
une ligne électrique. PS J'AI UN PB AVEC LES ETOILES. JE NOTE LE MAXI DANS LES TROIS CHANPS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'échange lors de la visite technique.
Nous regrettons que cette contrainte technique ne nous permette pas de réaliser l'installation de panneau photovoltaïque à votre domicile.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner pour un futur projet.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bonne prestation
Bonjour,
Merci pour votre commentaire que nous transmettons aux équipes.
Vous offrir la meilleure qualité de service est notre priorité. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
