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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une entreprise spécialisée dans l’installation de panneaux solaires photovoltaïques avec un bon niveau de professionnalisme sur le chantier.
Les avis positifs mettent en avant une pose soignée, des équipes compétentes, un chantier propre, des délais souvent respectés et un accompagnement clair du projet jusqu’à la mise en service. En revanche, plusieurs clients signalent un service commercial et administratif perfectible, avec des relances nécessaires, des réponses tardives et un suivi inégal après signature. Les retours montrent aussi des critiques sur le SAV, certaines erreurs de gestion et des promesses non tenues. Pour le référencement, les thèmes récurrents sont : installation solaire, panneaux photovoltaïques, pose professionnelle, suivi client, service après-vente et chantier propre.
Avis client EDF solutions solaires Nantes
HAMON
il y a 2 ans
Tout était très clair. Conseiller à l’écoute et très professionnel.
Voir plusDIQUELOU
il y a 2 ans
Prise de RdV rapide, conseiller patient et clair dans ses propos
Voir plusWABO KOUAM
il y a 2 ans
Tous se passe très bien avec EDF ENR
Le parcours avec le conseillé a été parfait, je suis vraiment satisfait
GREAU
il y a 2 ans
Sur la partie technique énergie Ok
Sur la partie financement manque de clarté (taux affiché incorrect) et d'experience financière du conseiller( pas d'explications sur les assurances annoncées...
ROUSSELOT
il y a 2 ans
Le financement des panneaux solaires est trop coûteux. Aides à l'installation insuffisantes
Voir plusFREULON
il y a 2 ans
Enfin affaire avec un vrai pro issu de l'entité historique
Voir plusLANNEAU
il y a 2 ans
Visite d'un premier conseillé puis plus aucune nouvelles. Visite d'un second, 2 jours avant que je ne confirme mon engagement, une collège m'appelle pour me dire que la forme de mon bac acier ne corre...
Voir plusCHAMPENOIS
il y a 2 ans
Conseillé bien répondu à nos questions, pas de forcing, très sympa
Voir plusLE MOUEL
il y a 2 ans
Totalement satisfait. Interlocuteurs sérieux et compétents ...
Voir plusFONTENEAU
il y a 2 ans
Très professionnel
Simple
Clair
Efficace
Courtois
MARCHAND
il y a 2 ans
Conseiller pas au top:
- Mauvais choix de l'orientation des panneaux qui de ce fait se retrouve à l’ombre dans l’après midi.
- injoignable au cour de la procédure
- Professionna...
LECLERCQ
il y a 2 ans
Excellentes visite et explications du conseiller
Voir plusTOLLEC
il y a 2 ans
Le réel et unique problème à la concrétisation du Dossier EDF.Enr, restera très certainement la question tarifaire. Ce qui nous semble bien dommage pour l'ensemble des conseillers solaires pertinents...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Nantes
HAMON
Tout était très clair. Conseiller à l’écoute et très ...
Tout était très clair. Conseiller à l’écoute et très professionnel.
Expérience prouvée le 09/02/2024
CHANSON
Très bonne présentation.
Très bonne présentation.
Expérience prouvée le 09/02/2024
COUSIN
Très bons conseils et informations
Très bons conseils et informations
Expérience prouvée le 01/02/2024
DIQUELOU
Prise de RdV rapide, conseiller patient et clair dans ...
Prise de RdV rapide, conseiller patient et clair dans ses propos
Expérience prouvée le 02/02/2024
JARNO
Je suis client EDF et satisfait du service.
Je suis client EDF et satisfait du service.
Expérience prouvée le 07/02/2024
WABO KOUAM
Tous se passe très bien avec EDF ENR
Tous se passe très bien avec EDF ENR
Le parcours avec le conseillé a été parfait, je suis vraiment satisfait
Expérience prouvée le 07/02/2024
GREAU
Sur la partie technique énergie Ok
Sur la partie technique énergie Ok
Sur la partie financement manque de clarté (taux affiché incorrect) et d'experience financière du conseiller( pas d'explications sur les assurances annoncées comme obligatoires lors de l'entretien... Alors que l'offre crédit recue offre une assurance facultative... De plus lors de l'entretien on m'a assuré qu'à plus de 65 ans, 'aucun pb je serais couvert " À réception de l'offre j'ai découvert que la couverture assurance était imparfaite et non globale.
On me parle désormais d'un éventuel refus de crédit (si assurance refusée) ... Je sens la décision binaire... C'edt vraiment dommage pour EdF... J'aurais aimé lors de ma demande crédit qu'n me fasse remplir une fiche de renseignements emprunteur... Pour pouvoir juger plus sereinement ( pour info j'ai 6000 € de revenus mensuels sans endettement et un patrimoine immobilier et financier de 1 200k€ environ)
Je n'ai pas envie de polémiquer.... Je n'nsisterai pas... J'ai bien compris que le taux du crédit annoncé à 0 % a besoin d'une compensation
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Ensemble, vous avez pu identifier une autre solution de financement qui vous apporte satisfaction.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LIGNEUL
conseiller très professionnel
conseiller très professionnel
Expérience prouvée le 05/02/2024
ROUSSELOT
Le financement des panneaux solaires est trop coûteux. ...
Le financement des panneaux solaires est trop coûteux. Aides à l'installation insuffisantes
Expérience prouvée le 05/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Afin de pouvoir échanger avec vous, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
FREULON
Enfin affaire avec un vrai pro issu de l'entité historique ...
Enfin affaire avec un vrai pro issu de l'entité historique
Expérience prouvée le 05/02/2024
LANNEAU
échec sur toute la ligne
Visite d'un premier conseillé puis plus aucune nouvelles. Visite d'un second, 2 jours avant que je ne confirme mon engagement, une collège m'appelle pour me dire que la forme de mon bac acier ne correspond pas à leur contrat d'assurance et qu'ENR EDF ne donnera pas suite... La planète n'est pas sauvée !
Expérience prouvée le 02/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que la réalisation technique de votre projet ne puisse aboutir en l'état pour des raisons de sécurité. Nous avons pu échanger avec vous sur les raisons de cette annulation et des possibilités d'alternatives. Nous pouvons étudier toutes les pistes pour conduire la réalisation de votre projet.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
DIAZ
Tres bon echange
Tres bonne
Expérience prouvée le 02/02/2024
CHAMPENOIS
Conseillé bien répondu à nos questions, pas de forcing, ...
Conseillé bien répondu à nos questions, pas de forcing, très sympa
Expérience prouvée le 01/02/2024
LE MOUEL
Totalement satisfait. Interlocuteurs sérieux et compétents ...
Totalement satisfait. Interlocuteurs sérieux et compétents ...
Expérience prouvée le 30/01/2024
FONTENEAU
Très professionnel
Très professionnel
Simple
Clair
Efficace
Courtois
Expérience prouvée le 01/02/2024
MARCHAND
Conseiller pas au top:
Conseiller pas au top:
- Mauvais choix de l'orientation des panneaux qui de ce fait se retrouve à l’ombre dans l’après midi.
- injoignable au cour de la procédure
- Professionnalisme des installateurs. Travail soigné, rapide
Expérience prouvée le 31/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Je transmets vos commentaires aux équipes qui sont intervenues pour votre installation.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LECLERCQ
Excellentes visite et explications du conseiller
Excellentes visite et explications du conseiller
Expérience prouvée le 29/01/2024
TOLLEC
Le handicap EDF.Enr
Le réel et unique problème à la concrétisation du Dossier EDF.Enr, restera très certainement la question tarifaire. Ce qui nous semble bien dommage pour l'ensemble des conseillers solaires pertinents d'EDF.Enr
Expérience prouvée le 13/01/2024
LAZIER
Rdv agréable.
A l'écoute, agréable et explication claire.
Expérience prouvée le 29/01/2024
LEFEVRE
bonne tehnicité de l'agent
bonne tehnicité de l'agent
Expérience prouvée le 29/01/2024
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6 bis rue René Fonck, 44860 Saint Aignan de Grand Lieu
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Services
Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
Étude personnalisée
Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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