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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Nantes.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Depuis 3 mois que j'ai vu votre démarcheur et que j'essaie de joindre aucune réponse de sa part , très mauvais suivi , je reste très déçu de m'avoir engagé avec edf enr pensant avoir fait un choix sécurisé je ne comprends pas comment une aussi grande enseigne peut travailler comme ça.
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Personne conpetente qui connait bien son boulot
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Information complète et competence
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personne agréable et pro . facilement joignable . dossier monté rapidement et remonté d'information réguliere
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le projet est intéressant mais onéreux surtout pour nous qui avons déjà atteint les 70 ans
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Commercial très gentil, je suis méfiante et espère que les chiffres annoncés seront à la hauteur de ceux donnés le jour de l'entretient... Dans l'attente d'accord de la Mairie et ensuite pose de panneaux.
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La personne m’ayant donné le maximum de renseignements nécessaires pour l’opération envisagée
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Après l´entretien technique le conseiller n´a pas voulu faire de devis! Il a dit que les prix allaient changer et qu´il fallait signer le bon de commande pour bloquer les prix. Je l´ai fait pour avoir les détails de la proposition mais j´ai résilié aujourd'hui le bon de commande car çà sentait vraiment le forcing.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
La visite technique a pour objet de trouver la meilleure solution pour votre installation. Afin d'échanger avec vous, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Intervenant à l'écoute de notre projet, très pédagogue et de bon conseil,nous l'espérons.
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2kw= 12000€ = edf
Concurrence 3 kw = 12000 €
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis qui nous est précieux.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, qui sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, ont une garantie de 25 ans.
Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre projet.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Il a été à nôtre écoute
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ? Je vous envoie un nouveau lien pour si vous le désirez apporter davantage d'informations à votre commentaire. Merci pour votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très bon contact et compétences du conseiller, explications claires sur le sujet des panneaux solaires, sauf le fait que nous avons signé non un devis, mais bien un contrat, insuffisamment transmis selon nous 😡😡 heureusement qu'il y avait le formulaire de rétractation, car la dépense ne passait pas dans notre budget....
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous regrettons que votre expérience ait pu vous décevoir. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Nous ne sommes pas engagés avec EDF Enr pour les panneaux solaires nous avons demandé un devis mais le technicien est était un peu trop presser de nous faire un contrat alors nous avons résilié
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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PROFESSIONNALISME, CONSEILLER A L'ECOUTE,
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Contact très professionnel et sympathique
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Très bons renseignements du technicien .
