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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
Jean Paul D.
il y a 1 an
Beaucoup trop cher pour peu d'aide. Pour 5 panneaux soit disant amortis en 5 ans alors que pour moi, il faudrait plus de 30 ans. C'est pas sérieux...
Voir plusNeil B.
il y a 1 an
Très bien présenté ,
Par contre ce sondage très chiant
BERNARD C.
il y a 1 an
Tout parait conforme conseiller qui sait prendre le temps et dont les explications sont claires ... Dans l'attente du déroulé de la suite
Voir plusChristian A.
il y a 1 an
étude rapide pour une évaluation de faisabilité convaincante; Il reste quantité de questions sans réponses & un doute certain sur l'intérêt de l'installation pour le propriétaire ...
Je finan...
Gino T.
il y a 1 an
premier contact avec le technicien qui s'est très bien déroulé.
Voir plusCarmen R.
il y a 1 an
Pour un premier rdv c'était pas mal! Bonne connaissance du sujet photovoltaique.
Voir plusClément G.
il y a 1 an
Excellent rendez-vous qui a répondu à toutes nos questions! Un grand merci à notre nouveau conseiller qui va nous aider dans notre projet
Voir plusPascal D.
il y a 1 an
Excellent conseiller, à l’écoute et très pédagogue
Voir plusPaul F.
il y a 1 an
Un bon professionnel qui connaît bien son sujet
Voir plusGregory R.
il y a 1 an
Conseiller très professionnel. Reste à l'écoute pour toutes questions relatives à notre futur installation.
Voir plusJosé D.
il y a 1 an
Entretien avec le conseiller génial et pas d'escroc qui nous promet la lune. A voir maintenant la suite dans 30 ans...
Voir plusRoger S.
il y a 1 an
on vous fait signer un contrat que vous n'avez pas par signature électronique, il faudrait revoir votre façon de faire, et nous ne sommes pas les seuls à ne pas être contents;
Voir plusYannick B.
il y a 1 an
Conseiller ponctuel, agréable, compétent, pédagogue,
Voir plusMarie Christine J.
il y a 1 an
un conseiller qui dit être en colère parce qu'après réflexion, nous avons décidé de ne pas accepter l'offre et avoir perdu son temps . A savoir qu'ayant signé un devis sur une foire nous ne pouvions...
Voir plusJEAN-JACQUES P.
il y a 1 an
Votre conseiller très professionnel, des explications simples et précises . J’ai apprécié aussi la ponctualité avec l’heure du rdv.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Toulouse
Jean Paul D.
Beaucoup trop cher pour peu d'aide. Pour 5 panneaux ...
Beaucoup trop cher pour peu d'aide. Pour 5 panneaux soit disant amortis en 5 ans alors que pour moi, il faudrait plus de 30 ans. C'est pas sérieux...
Expérience prouvée le 11/11/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Les simulations sont basées sur des estimations de consommation et de production d'énergie pour vous proposer un projet adapté à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour recalculer vos besoins et ajuster notre offre.Pour échanger avec vous sur votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Neil B.
Très bien présenté ,
Très bien présenté ,
Par contre ce sondage très chiant
Expérience prouvée le 12/11/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la présentation de nos solutions solaires. En ce qui concerne le sondage, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale. Votre avis est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre processus de satisfaction client. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour rendre notre sondage plus agréable à remplir, à [email protected]
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
BERNARD C.
Très bon début... voir la suite
Tout parait conforme conseiller qui sait prendre le temps et dont les explications sont claires ... Dans l'attente du déroulé de la suite
Expérience prouvée le 06/11/2024
Christian A.
étude rapide pour une évaluation de faisabilité convaincante; ...
étude rapide pour une évaluation de faisabilité convaincante; Il reste quantité de questions sans réponses & un doute certain sur l'intérêt de l'installation pour le propriétaire ...
Je finance l'installation & le maintien par EDF des structures permettant de multiplier les petites unités de production, avec comme encouragement à réaliser la menace de doubler les couts d'électricité (avec incitation à TOUT Electrique) dans les 8-10 ans à venir.
Peu encourageant car aucun retour sur investissement dans la revente (= 0.000?) & une baisse de facture limitée dans l'immédiat (inférieure à 50%), sachant que l'augmentation des tarifs garde les couts à des niveaux trop élevés pour les particuliers, quelque soient les réductions de consommation effectuées.
Un schéma peu encourageant pour partager.
Expérience prouvée le 06/11/2024
John C.
Well presented but expensive
Well presented but expensive
Expérience prouvée le 03/10/2024
Guy R.
Pas rentable dans des délais ra
Pas rentable dans des délais raisonnables
Expérience prouvée le 03/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires, sont garantis 25 ans.
Afin de faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Gino T.
premier contact avec le technicien qui s'est très bien ...
premier contact avec le technicien qui s'est très bien déroulé.
Expérience prouvée le 07/11/2024
Carmen R.
Pour un premier rdv c'était pas mal! Bonne connaissance ...
Pour un premier rdv c'était pas mal! Bonne connaissance du sujet photovoltaique.
Expérience prouvée le 07/11/2024
Clément G.
Excellent rendez-vous qui a répondu à toutes nos questions! ...
Excellent rendez-vous qui a répondu à toutes nos questions! Un grand merci à notre nouveau conseiller qui va nous aider dans notre projet
Expérience prouvée le 07/11/2024
Jean-Paul D.
efficacité
efficacité
Expérience prouvée le 26/09/2024
Pascal D.
Excellent conseiller, à l’écoute et très pédago
Excellent conseiller, à l’écoute et très pédagogue
Expérience prouvée le 05/11/2024
Paul F.
Un bon professionnel qui connaît bien son sujet
Un bon professionnel qui connaît bien son sujet
Expérience prouvée le 31/08/2024
Gregory R.
Conseiller très professionnel. Reste à l'écoute pour ...
Conseiller très professionnel. Reste à l'écoute pour toutes questions relatives à notre futur installation.
Expérience prouvée le 19/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous sommes ravis de lire que notre conseiller a su répondre avec professionnalisme à toutes vos questions et reste à votre disposition. Toutes nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
José D.
Entretien avec le conseiller génial et pas d'escroc ...
Entretien avec le conseiller génial et pas d'escroc qui nous promet la lune. A voir maintenant la suite dans 30 ans...
Expérience prouvée le 19/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'entretien avec notre conseiller solaire. Notre objectif est de vous offrir un service de qualité et totalement transparent à nos clients. La garantie d'EDF ENR s'inscrit dans le temps pour vous assurer un projet et une réalisation en toute sérénité. Nos équipes sont à disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Stephane S.
Efficace
Efficace et pertinent
Expérience prouvée le 19/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services, notre équipe met tout en œuvre pour proposer des solutions efficaces et pertinentes à nos clients. Pour toute demande nous sommes disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Roger S.
on vous fait signer un contrat que vous n'avez pas ...
on vous fait signer un contrat que vous n'avez pas par signature électronique, il faudrait revoir votre façon de faire, et nous ne sommes pas les seuls à ne pas être contents;
Expérience prouvée le 11/09/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Yannick B.
Une agréable matinée
Conseiller ponctuel, agréable, compétent, pédagogue,
Expérience prouvée le 11/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'un de nos conseillers. Chez EDF ENR, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs compétents et pédagogues. Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Marie Christine J.
un conseiller pas très pro
un conseiller qui dit être en colère parce qu'après réflexion, nous avons décidé de ne pas accepter l'offre et avoir perdu son temps . A savoir qu'ayant signé un devis sur une foire nous ne pouvions pas nous rétracter avec un autre installateur. Nous l'avions par ailleurs informé. Nous n'avons pas apprécié son comportement que nous avons trouvé pas très professionnel.
Expérience prouvée le 18/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié l'échange avec nos équipes. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR, nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jerome M.
Bien expliquer
Bien expliquer
Expérience prouvée le 10/10/2024
JEAN-JACQUES P.
Votre conseiller très professionnel, des explications ...
Votre conseiller très professionnel, des explications simples et précises . J’ai apprécié aussi la ponctualité avec l’heure du rdv.
Expérience prouvée le 16/10/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur l'efficacité et le professionnalisme de notre conseiller solaire. Nous mettons un point d'honneur à offrir des explications claires et précises à nos clients afin de vous accompagner au mieux dans votre projet photovoltaïque.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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