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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Toulouse

Vôtre interlocuteur a vraiment pris le temps de tout ... [Résolu]

Vôtre interlocuteur a vraiment pris le temps de tout expliquer en détail et de proposer l'installation la plus efficace au niveau rendement pour notre maison.

Par TR�ZEUX il y a 11 mois

Expérience prouvée le 11/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.

Nous sommes ravis de votre satisfaction.

Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?

En ôtant le nom et en republiant en état.

Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Votre collaboratrice pas très agréable et pas disponible, ...

Votre collaboratrice pas très agréable et pas disponible, j’ai eu un problème de rdv avec elle pour un problème de rétroviseurs cassé elle n’a pas voulu venir au rdv prétextant qu’elle ne pouvait pas circuler avec un rétroviseur cassé, au deuxième rdv elle est arrivée avec toujours le rétro cassé, le premier rdv étant fixé pour un samedi nous pouvons nous poser la question de savoir si avec ou sans rétroviseurs cassé elle serait venue au rdv
Une honte , pour une représentante de c votre image

Par MERCADIER il y a 11 mois

Expérience prouvée le 13/12/2023

Bonjour,

Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.

Notre directeur régional des ventes, a pu prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Les éléments de sécurité pour nos collaborateurs et nos clients sont une priorité comme il a pu vous l'expliquer.

Nous restons disponibles 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

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Confiance totale

Bonjour,
Entité sérieuse, nous allons très prochainement réaliser un projet photovoltaÏque .

Par GARRIDO il y a 11 mois

Expérience prouvée le 12/12/2023

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Se lancer à 80 ans ...sans tomber dans le panneau !

On ne s'attendait pas à un tel contact. Avec Rodrigue en 3 h tout était bouclé : explications, dossier et photos du toit où poser les panneaux. Ceci avec son ordinateur avec ajout d'un écran déporté pour nous deux et voir en direct notre toit, la position des panneaux. Et en final le prix. Tout était bouclé en 3 h. Merci Rodrigue

Par BONNET il y a 11 mois

Expérience prouvée le 07/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et cet excellent avis.

Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à ces dernières.

Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Pouvons-nous vous inviter à republier votre avis en ôtant les informations nominatives, s'il vous plait?

Merci pour votre concours.

Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

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Très bonne écoute et très bon conseil.

Très bonne écoute et très bon conseil.
Compétant et efficace.

Par Maldonado il y a 11 mois

Expérience prouvée le 11/12/2023

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j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent ... [Résolu]

j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent la définition de ce mot. Il a pris le temps de l'écoute, puis au vue des éléments transmis et bien au delà de l'application dont il se sert, il a réussi à bien comprendre le but de ma démarche. Il a répondu pleinement à mes questions. En espérant maintenant que les autres intervenants soient de cette trempe.

Par MARTIN il y a 11 mois

Expérience prouvée le 11/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui seront ravies d'avoir pu vous conseiller.

Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?

En ôtant le nom et en republiant en état.

Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

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A conseiller à vos proches

Le sérieux, le professionnalisme et les multiples informations transmises m'ont permis de comprendre et d'adhérer à la proposition qui m'a été faite par EDF ENR et de m'assurer qu'elle correspond bien à mes besoins.

Par ROQUES il y a 11 mois

Expérience prouvée le 07/12/2023

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Un rendez-vous avec EDF enr en temps et en heure avec ...

Un rendez-vous avec EDF enr en temps et en heure avec ponctualité.
Le conseiller à l’écoute du besoin et des réponses claires aux questions posées.

Conseils excellent, conseiller au top pour les
renseignements et exactitude dans le rendez-vous.

Par DUFAU il y a 11 mois

Expérience prouvée le 10/12/2023

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Des devis à géométrie variable ...

Le devis a varié plusieurs fois avant qu’il n’atteigne son Maximum quand j’ai reçu les papiers à signer Comme dans ces cas là il y a une foule de papiers à lire et que justement les renseignements principaux sont bien “dissimulés” dans le lot je ne me suis pas rendu compte que mes mensualités avaient encore grossi. J’ai vraiment eu la sensation d’être abusé. En tout état de cause je regrette d’avoir accordé ma confiance

Par Coestier il y a 11 mois

Expérience prouvée le 09/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le conseiller solaire a pu réaliser l'étude de faisabilité et vous présenter la meilleure solution.

Nous comprenons votre besoin de prévoir votre installation et d'optimiser votre projet.

En ce sens, le responsable des ventes de votre région, a pu prendre contact avec vous afin de faire un point sur votre expérience. Il reste disponible pour toute demande.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

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Très bonne expérience sur la partie présentation des ...

Très bonne expérience sur la partie présentation des produits. Explications claires, conseils, devis etc grâce entre autre, à un bon conseiller.

Par CROSNIER il y a 11 mois

Expérience prouvée le 08/12/2023

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Par BATAILLLE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 30/11/2023

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Très bon conseiller, seul souci ne réponds pas toujours ...

Très bon conseiller, seul souci ne réponds pas toujours au téléphone, 2 messages vocal laissés, 4 jours après toujours pas de réponse.

Par NOUELLE il y a 11 mois

Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre commentaire.
J’ai demandé que le responsable régional des ventes vous appelle afin de faire le point sur votre demande et afin de répondre à vos questions.
Si vous n'avez pas de retour avant ce week-end, n’hésitez pas à me recontacter via ce message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires Toulouse

il y a 11 mois

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