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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
Pierre B.
il y a 2 ans
Une explication réaliste et des informations précises qui offrent la possibilité de prendre une décision.
Voir plusDANIELLE C.
il y a 2 ans
Professionnels compétents polis. Entretien intéressant et agréable. Jamais de forcing (rare)
Voir plusRégis M.
il y a 2 ans
La proposition ne correspond pas à mes attentes
Voir plusBenjamin S.
il y a 2 ans
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer et très clairement
Très satisfait
Robert F.
il y a 2 ans
Conseiller très sympathique, qui explique très clairement les choses , très professionnel
Voir plusJacques A.
il y a 2 ans
Quel dommage d'expliquer au client qu'il a tout intérêt à signer le jour même. Ça ruine la confiance en EDF ENR avec pour résultat une rétractation. Et ce n'est pas la faute du conseiller qui appliqu...
Voir plusAnnie Christine C.
il y a 2 ans
J' ai beaucoup appris au sujet de la
consommatin de l énergie
Jocelyne D.
il y a 2 ans
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec des explications très claires sur les produits, l'installation, les avantages et inconvénients... Très patient avec des explications très claires...
Voir plusMarcel R.
il y a 2 ans
Contacts très bons, disponibilité, écoute en vue d'une installation photovoltaïque
Voir plusNICOLAS R.
il y a 2 ans
Explications claires, précises, le conseiller a pris son temps.
Voir plusDAYDOU D.
il y a 2 ans
Tarif proposé élevé, pression pour ouvrir le dossier sinon les documents seront effacés sous 3 jours
Voir plusGaches G.
il y a 2 ans
Je donnerai mon avis quand la transaction sera faite,pour l'instant rien n'est fait. Nous verrons quand nous aurons les tenants et nous saurons les aboutissants, à ce moment là.
Voir plusFaynot F.
il y a 2 ans
Beaucoup de clarté dans ses explications avec au final une offre tenant compte des aides et un crédit à taux zéro qui me convient parfaitement.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Toulouse
Pierre B.
Une explication réaliste et des informations précises ...
Une explication réaliste et des informations précises qui offrent la possibilité de prendre une décision.
Expérience prouvée le 17/06/2024
DANIELLE C.
Professionnels compétents polis. Entretien intéressant ...
Professionnels compétents polis. Entretien intéressant et agréable. Jamais de forcing (rare)
Expérience prouvée le 05/06/2024
Beatrice L.
Très bonnes explications
Très bonnes explications
Expérience prouvée le 06/06/2024
Beatrice L.
Très bonnes explications
Très bonnes explications
Expérience prouvée le 06/06/2024
Beatrice L.
Très bonnes explications
Très bonnes explications
Expérience prouvée le 06/06/2024
Régis M.
La proposition ne correspond pas à mes attentes
La proposition ne correspond pas à mes attentes
Expérience prouvée le 05/06/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre proposition.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous souhaitons comprendre vos besoins plus en détail afin de vous proposer une solution qui vous convienne mieux. Dans ce sens, le responsable des ventes de votre région a pu prendre contact avec vous, ensemble vous avez pu échanger et définir les perspectives pour votre projet.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Benjamin S.
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial ...
Top! rendez pris rapidement par téléphone et le commercial a bien pris le temps de tout nous expliquer et très clairement
Très satisfait
Expérience prouvée le 11/06/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction sont précieuses pour l'ensemble de nos équipes, et reste notre moteur.
Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Coralie E.
Conseiller solaire super !
Conseiller solaire super !
Expérience prouvée le 08/06/2024
Robert F.
Conseiller très sympathique, qui explique très clairement ...
Conseiller très sympathique, qui explique très clairement les choses , très professionnel
Expérience prouvée le 30/05/2024
Jacques A.
Quel dommage d'expliquer au client qu'il a tout intérêt ...
Quel dommage d'expliquer au client qu'il a tout intérêt à signer le jour même. Ça ruine la confiance en EDF ENR avec pour résultat une rétractation. Et ce n'est pas la faute du conseiller qui applique ce que l'entreprise lui demande d'appliquer.
Expérience prouvée le 30/05/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour qui nous est précieux afin d’améliorer la qualité de nos services.
Nous attachons à EDF ENR une grande importance à la satisfaction de nos clients. L'objectif de la visite à domicile est de vous présenter une offre adaptée à vos besoins et votre maison en toute transparence. Nous regrettons que vous ayez ressenti une pression pour vous engager le jour même dans un projet photovoltaïque.
Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément. Pour échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour poursuivre l'échange quant à votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Annie Christine C.
Leçon
J' ai beaucoup appris au sujet de la
consommatin de l énergie
Expérience prouvée le 29/05/2024
Jocelyne D.
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec ...
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec des explications très claires sur les produits, l'installation, les avantages et inconvénients... Très patient avec des explications très claires a mes questions, ce qui m'a permis, après réflexion de pouvoir prendre une décision réfléchie... 👍
Expérience prouvée le 04/06/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre conseiller et que vous avez trouvé ses explications claires, complètes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de notre équipe qui s'engage à vous offrir un service professionnel et personnalisé.
Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes heureux que vous ayez pu prendre une décision éclairée grâce aux conseils avisés de notre conseiller. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez bénéficier de nos services à l'avenir au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GIEUSSE G.
Bonne communication
Bonne communication
Expérience prouvée le 23/05/2024
Andrée S.
Explications très claires
Explications très claires
Expérience prouvée le 30/05/2024
Marcel R.
Contacts très bons, disponibilité, écoute en vue d'une ...
Contacts très bons, disponibilité, écoute en vue d'une installation photovoltaïque
Expérience prouvée le 30/05/2024
NICOLAS R.
Explications claires, précises, le conseiller a pris ...
Explications claires, précises, le conseiller a pris son temps.
Expérience prouvée le 29/05/2024
Gabriel A.
Très professionnel et compet
Très professionnel et compétent
Expérience prouvée le 28/05/2024
DAYDOU D.
Tarif proposé élevé, pression pour ouvrir le dossier ...
Tarif proposé élevé, pression pour ouvrir le dossier sinon les documents seront effacés sous 3 jours
Expérience prouvée le 24/05/2024
Gaches G.
Il faut voir !!!!!
Je donnerai mon avis quand la transaction sera faite,pour l'instant rien n'est fait. Nous verrons quand nous aurons les tenants et nous saurons les aboutissants, à ce moment là.
Expérience prouvée le 24/05/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous comprenons tout à fait le besoin d'attendre la fin de votre installation pour nous partager votre retour d'expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité à toutes les étapes de votre projet. Nos équipes sont présentes à toute étape pour vous accompagner.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Faynot F.
Travail de pro
Beaucoup de clarté dans ses explications avec au final une offre tenant compte des aides et un crédit à taux zéro qui me convient parfaitement.
Expérience prouvée le 24/05/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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