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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
DEUMIER Olivier
il y a 2 ans
Nous avons apprécié la compétence et l'efficacité de Mme Fanny Gonzales.
Nous espérons que les prochaines étapes se passent aussi bien
FOULIARD
il y a 2 ans
Très bonne présentation très didactique à l'écoute très bonne analyse
Voir plusGIRARD
il y a 2 ans
Prestation très bien expliquée et détaillée.
Par contre je n’ai pas donné suite car trop cher.
DURET
il y a 2 ans
Les explications trés claires, professionnel à recommander
Voir plusCarles
il y a 2 ans
Après réflexion ne correspond pas a mes attentes
Voir plusCORDONNIER
il y a 2 ans
Très bien. Conseiller compétent et serviable.
Voir plusCHEILLETZ
il y a 2 ans
Dommage que le logiciel beug au cours des rdv.
Voir plusMaire
il y a 2 ans
Plus aucune nouvelle
je me suis inscrit sur le site edf enr comme on me la demander et j'ai eu accès un mois au site et depuis je suis bloqué
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
DEUMIER Olivier
Nous avons apprécié la compétence et l'efficacité de ...
Nous avons apprécié la compétence et l'efficacité de Mme Fanny Gonzales.
Nous espérons que les prochaines étapes se passent aussi bien
Expérience prouvée le 11/03/2024
HAMIDI
Rendez vous très long
Rendez vous très long
Expérience prouvée le 10/03/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
La visite à domicile permet de vous proposer une offre la plus adaptée à vos besoins et prendre les relevés techniques initiaux.
Nous sommes navrés que ce temps de visite fut si long.
Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes qui a pu faire un point avec vous sur votre expérience.
Nous allons échanger, suite à votre retour, avec nos équipes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LEFEVRE
Merci du service.
Merci du service.
Expérience prouvée le 07/03/2024
FOULIARD
Très bonne présentation
Très bonne présentation très didactique à l'écoute très bonne analyse
Expérience prouvée le 05/03/2024
SCHURGER
Correspond exactement a notre attente
Correspond exactement a notre attente
Expérience prouvée le 07/03/2024
STRAFFORELLI
Technicien compétant
Technicien compétant
Expérience prouvée le 06/03/2024
GIRARD
Panneaux photovoltaïques
Prestation très bien expliquée et détaillée.
Par contre je n’ai pas donné suite car trop cher.
Expérience prouvée le 05/03/2024
DURET
Les explications trés claires, professionnel à recommander ...
Les explications trés claires, professionnel à recommander
Expérience prouvée le 05/03/2024
Carles
Après réflexion ne correspond pas a mes a
Après réflexion ne correspond pas a mes attentes
Expérience prouvée le 04/03/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Dans le but d'améliorer la qualité de nos services, et afin de connaître votre retour d'expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Ensemble vous avez pu faire un point sur votre projet, il reste disponible pour toute demande.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
PRADEL
Trés bonne prestation
Trés bonne prestation
Expérience prouvée le 04/03/2024
CHEVAIS-TYL
Très à l’écoute et très professionnel.
Très à l’écoute et très professionnel.
Expérience prouvée le 23/02/2024
CORDONNIER
Très bien. Conseiller compétent et serviable.
Très bien. Conseiller compétent et serviable.
Expérience prouvée le 04/03/2024
NOIREZ
Personne sympathique et efficace.
Personne sympathique et efficace.
Expérience prouvée le 29/02/2024
CHEILLETZ
Satisfaction moyenne
Dommage que le logiciel beug au cours des rdv.
Expérience prouvée le 29/02/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que lors de la visite à domicile, notre conseiller solaire est connu un problème technique indépendant de notre volonté.
Dans le but de pouvoir comprendre votre insatisfaction et d'échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu échanger avec vous et reste à votre écoute.
Nous sommes disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MOULIS
Demande de renseignements sur le photovoltaïque
réponses à toutes nos interrogations
Expérience prouvée le 04/03/2024
DELRIEU
Explication simple et et precise
Explication simple et et précise
Expérience prouvée le 14/02/2024
PAGES
Excellente société
Excellente société
Expérience prouvée le 04/03/2024
MISTECKI
très professionnel
très professionnel
Expérience prouvée le 01/03/2024
Maire
Plus aucune nouvelle
Plus aucune nouvelle
je me suis inscrit sur le site edf enr comme on me la demander et j'ai eu accès un mois au site et depuis je suis bloqué
Expérience prouvée le 08/01/2024
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Il s'agit en effet du temps d'instruction des différents éléments administratifs et financiers, comme annoncé dans les documents qui vous ont été remis.
J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte au plus tard mardi prochain, afin de faire le point avec vous sur votre projet.
Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
COURTOIS
Clair et precis
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Expérience prouvée le 01/03/2024
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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