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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
NOUELLE
il y a 2 ans
Très bon conseiller, seul souci ne réponds pas toujours au téléphone, 2 messages vocal laissés, 4 jours après toujours pas de réponse.
Voir plusANDRIEU
il y a 2 ans
Mitigé
Le positif-Très bien expliqué et les garanties EDF sont rassurante.
Le négatif- Deux fois plus cher que la concurrence et l'insistance du commercial pour vous faire signer avant d...
CUQUEL
il y a 2 ans
A ce stade du projet très bonne expérience. Dialogue commercial et technique positif, clarté des réponses, disponibilité et efficacité des interlocuteurs. Prix plus élevé que d'autres propositions ma...
Voir plusCHINCOLLA
il y a 2 ans
L'entretien avec le conseiller Stéphane Barraut c'est très bien passé.Il a répondu à toutes nos questions .
Voir plusLANCIEUX
il y a 2 ans
Bonne explication ,
mise en place avantageuse des panneau par rapport à d'autre prestation.
signature contrat un peu rapide mais explication et visualisation des closes de désistement à...
MAILLEFER
il y a 2 ans
Dossier et installation menés très rapidement
Conseiller très à l'écoute et très professionel
Installateurs au top
Échange d'une très bonne qualité avec une conseillère sur le con...
TRAULLE
il y a 2 ans
Très bonne présentation professionnelle, et du projet technique!
Voir plusGRAND
il y a 2 ans
Expert très professionnel, aimable, à l'écoute. Explications
Voir plusCLOIREC
il y a 2 ans
Technicien compétent de très bon conseil qui a su répondre à toutes les questions et revenir pour des compléments d'informations afin que tout soit clair pour concrétiser notre projet d'installation d...
Voir plusO'Dwyer
il y a 2 ans
Good to speak in English. Very polite and honest approach.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires Toulouse
NOUELLE
Très bon conseiller, seul souci ne réponds pas toujours ...
Très bon conseiller, seul souci ne réponds pas toujours au téléphone, 2 messages vocal laissés, 4 jours après toujours pas de réponse.
Expérience prouvée le 06/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous
partager votre commentaire.
J’ai demandé que le responsable régional des ventes
vous appelle afin de faire le point sur votre demande et afin de répondre à vos
questions.
Si vous n'avez pas de retour avant ce week-end,
n’hésitez pas à me recontacter via ce message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
BUIL
Excellent conseil
Excellent conseil
Expérience prouvée le 06/12/2023
ANDRIEU
Mitigé
Mitigé
Le positif-Très bien expliqué et les garanties EDF sont rassurante.
Le négatif- Deux fois plus cher que la concurrence et l'insistance du commercial pour vous faire signer avant de partir.
L'écart important de prix fais que j’hésite à réaliser ce projet avec EDF.
Expérience prouvée le 06/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce retour nous est précieux dans un processus d'amélioration continue.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Pour échanger quant à votre expérience, et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes a pu vous appeler.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CUQUEL
Avis sur la phase de proposition commerciale et finalisation d'un projet
A ce stade du projet très bonne expérience. Dialogue commercial et technique positif, clarté des réponses, disponibilité et efficacité des interlocuteurs. Prix plus élevé que d'autres propositions mais les services associés, la prise en compte d'u projet dans sa globalité et le niveau de garantie des matériels font la différence.
Espérons que la phase de réalisation du projet soit du même niveau de satisfaction client
Expérience prouvée le 06/12/2023
LUXEMBOURGER
Agent EDF très compétent et à l'écoute
Agent EDF très compétent et à l'écoute
Expérience prouvée le 06/12/2023
De cocq
Panneaux photovoltaiques
Commercial très clair très précis
Expérience prouvée le 05/12/2023
Arburua
Très bon contact.
Très bon contact.
Expérience prouvée le 04/12/2023
RIBEIRO
Très à l écoute. De très bon conseil.
Très à l écoute. De très bon conseil.
Expérience prouvée le 04/12/2023
BENETON
Bonne expérience, très à l'écoute.
Bonne expérience, très à l'écoute.
Expérience prouvée le 04/12/2023
CHINCOLLA
Conseiller Technique au top .
L'entretien avec le conseiller Stéphane Barraut c'est très bien passé.Il a répondu à toutes nos questions .
Expérience prouvée le 04/12/2023
SOULI�
En attente de contralisation
En attente de contralisation
Expérience prouvée le 04/12/2023
LANCIEUX
Bonne explication ,
Bonne explication ,
mise en place avantageuse des panneau par rapport à d'autre prestation.
signature contrat un peu rapide mais explication et visualisation des closes de désistement à tout moment.
Expérience prouvée le 02/12/2023
Jean M.
Personnel réactif, précis et compétent
Personnel réactif, précis et compétent
Expérience prouvée le 02/12/2023
MAILLEFER
Dossier et installation menés très rapidement
Dossier et installation menés très rapidement
Conseiller très à l'écoute et très professionel
Installateurs au top
Échange d'une très bonne qualité avec une conseillère sur le contrôle et le suivi de la production
Bravo
Date d'expérience le 16/09/2023
TRAULLE
Très bonne présentation professionnelle, et du projet ...
Très bonne présentation professionnelle, et du projet technique!
Expérience prouvée le 29/11/2023
GRAND
Expert très professionnel, aimable, à l'écoute. Explications claires et personnalisées.
Expert très professionnel, aimable, à l'écoute. Explications
Expérience prouvée le 01/12/2023
MARIE
De très bons conseils
De très bons conseils
Expérience prouvée le 01/12/2023
CLOIREC
Technicien compétent de très bon conseil qui a su répondre ...
Technicien compétent de très bon conseil qui a su répondre à toutes les questions et revenir pour des compléments d'informations afin que tout soit clair pour concrétiser notre projet d'installation de panneaux photovoltaïques
Expérience prouvée le 01/12/2023
Sansot
Très bonne rencontre
Très bonne rencontre
Expérience prouvée le 01/12/2023
O'Dwyer
Good to speak in English. Very polite and honest approach. ...
Good to speak in English. Very polite and honest approach.
Expérience prouvée le 01/12/2023
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
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EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
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