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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF Solutions Solaires est perçue comme une solution photovoltaïque sérieuse, professionnelle et rassurante.
Les avis mettent en avant des conseillers à l’écoute, des explications claires, un accompagnement complet et des installations généralement jugées propres et efficaces. La qualité du conseil, la pédagogie et les garanties proposées ressortent comme des atouts forts pour l’autoconsommation solaire et l’installation de panneaux photovoltaïques. En revanche, plusieurs clients jugent le prix élevé, le financement parfois complexe et certaines démarches trop rapides. Quelques avis signalent aussi des manques de transparence, des retards administratifs ou un SAV perfectible. Malgré cela, la marque inspire souvent confiance grâce à son sérieux, son expertise solaire et la qualité globale de la prise en charge du projet.
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
Tucic
il y a 2 ans
Déjà client pour des panneaux en revente avec EDF ENR
installés depuis 2011 et l’époque déjà les informations était claire précise et le suivi complet de l’installation très bien orchestré....
TR�ZEUX
il y a 2 ans
Vôtre interlocuteur a vraiment pris le temps de tout expliquer en détail et de proposer l'installation la plus efficace au niveau rendement pour notre maison.
Voir plusMERCADIER
il y a 2 ans
Votre collaboratrice pas très agréable et pas disponible, j’ai eu un problème de rdv avec elle pour un problème de rétroviseurs cassé elle n’a pas voulu venir au rdv prétextant qu’elle ne pouvait pas...
Voir plusGARRIDO
il y a 2 ans
Bonjour,
Entité sérieuse, nous allons très prochainement réaliser un projet photovoltaÏque .
BONNET
il y a 2 ans
On ne s'attendait pas à un tel contact. Avec Rodrigue en 3 h tout était bouclé : explications, dossier et photos du toit où poser les panneaux. Ceci avec son ordinateur avec ajout d'un écran déport...
Voir plusMaldonado
il y a 2 ans
Très bonne écoute et très bon conseil.
Compétant et efficace.
MARTIN
il y a 2 ans
j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent la définition de ce mot. Il a pris le temps de l'écoute, puis au vue des éléments transmis et bien au delà de l'application dont il se sert, il...
Voir plusROQUES
il y a 2 ans
Le sérieux, le professionnalisme et les multiples informations transmises m'ont permis de comprendre et d'adhérer à la proposition qui m'a été faite par EDF ENR et de m'assurer qu'elle correspond bien...
Voir plusR�GNIER-VIGOUROUX
il y a 2 ans
Un rendez-vous avec EDF enr en temps et en heure avec ponctualité.
Le conseiller à l’écoute du besoin et des réponses claires aux questions posées.
DUFAU
il y a 2 ans
Conseils excellent, conseiller au top pour les
renseignements et exactitude dans le rendez-vous.
Coestier
il y a 2 ans
Le devis a varié plusieurs fois avant qu’il n’atteigne son Maximum quand j’ai reçu les papiers à signer Comme dans ces cas là il y a une foule de papiers à lire et que justement les renseignements pri...
Voir plusCROSNIER
il y a 2 ans
Très bonne expérience sur la partie présentation des produits. Explications claires, conseils, devis etc grâce entre autre, à un bon conseiller.
Voir plusRUTAKAZA MANENO
il y a 2 ans
Un super conseiller qui est très pro et qui a très bien répondu à toutes nos questions
Très professionnel
ORLIAC
il y a 2 ans
Je recommande EDF ENR pour l'installation des panneaux solaires, compétent, sérieux et à l'écoute
Voir plusMULLER
il y a 2 ans
Expérience très satisfaisante!
Le conseiller a été pedagogue, très exhaustif dans les explications et descriptions.
La solution proposée est abordable et sécurisée.
Je recommande...
Avis client EDF solutions solaires Toulouse
Tucic
Déjà client pour des panneaux en revente avec EDF ...
Déjà client pour des panneaux en revente avec EDF ENR
installés depuis 2011 et l’époque déjà les informations était claire précise et le suivi complet de l’installation très bien orchestré.
Une décade après je retrouve toujours la même qualité !!!
Expérience prouvée le 13/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner à nouveau sur votre projet 10 ans après.
Je transmets votre avis aux équipes qui sont intervenues sur votre installation, votre satisfaction est notre priorité et le restera.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
TR�ZEUX
Vôtre interlocuteur a vraiment pris le temps de tout ... [Résolu]
Vôtre interlocuteur a vraiment pris le temps de tout expliquer en détail et de proposer l'installation la plus efficace au niveau rendement pour notre maison.
Expérience prouvée le 11/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?
En ôtant le nom et en republiant en état.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MERCADIER
Votre collaboratrice pas très agréable et pas disponible, ...
Votre collaboratrice pas très agréable et pas disponible, j’ai eu un problème de rdv avec elle pour un problème de rétroviseurs cassé elle n’a pas voulu venir au rdv prétextant qu’elle ne pouvait pas circuler avec un rétroviseur cassé, au deuxième rdv elle est arrivée avec toujours le rétro cassé, le premier rdv étant fixé pour un samedi nous pouvons nous poser la question de savoir si avec ou sans rétroviseurs cassé elle serait venue au rdv
Une honte , pour une représentante de c votre image
Expérience prouvée le 13/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaires.
Notre directeur régional des ventes, a pu prendre contact avec vous afin de pouvoir échanger sur votre expérience. Les éléments de sécurité pour nos collaborateurs et nos clients sont une priorité comme il a pu vous l'expliquer.
Nous restons disponibles 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GARRIDO
Confiance totale
Bonjour,
Entité sérieuse, nous allons très prochainement réaliser un projet photovoltaÏque .
Expérience prouvée le 12/12/2023
BONNET
Se lancer à 80 ans ...sans tomber dans le panneau !
On ne s'attendait pas à un tel contact. Avec Rodrigue en 3 h tout était bouclé : explications, dossier et photos du toit où poser les panneaux. Ceci avec son ordinateur avec ajout d'un écran déporté pour nous deux et voir en direct notre toit, la position des panneaux. Et en final le prix. Tout était bouclé en 3 h. Merci Rodrigue
Expérience prouvée le 07/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cet excellent avis.
Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous transmettons votre retour à ces dernières.
Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Pouvons-nous vous inviter à republier votre avis en ôtant les informations nominatives, s'il vous plait?
Merci pour votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Maldonado
Très bonne écoute et très bon conseil.
Très bonne écoute et très bon conseil.
Compétant et efficace.
Expérience prouvée le 11/12/2023
MARTIN
j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent ... [Résolu]
j'ai eu un véritable conseiller, on oublie trop souvent la définition de ce mot. Il a pris le temps de l'écoute, puis au vue des éléments transmis et bien au delà de l'application dont il se sert, il a réussi à bien comprendre le but de ma démarche. Il a répondu pleinement à mes questions. En espérant maintenant que les autres intervenants soient de cette trempe.
Expérience prouvée le 11/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui seront ravies d'avoir pu vous conseiller.
Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?
En ôtant le nom et en republiant en état.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
ROQUES
A conseiller à vos proches
Le sérieux, le professionnalisme et les multiples informations transmises m'ont permis de comprendre et d'adhérer à la proposition qui m'a été faite par EDF ENR et de m'assurer qu'elle correspond bien à mes besoins.
Expérience prouvée le 07/12/2023
R�GNIER-VIGOUROUX
Un rendez-vous avec EDF enr en temps et en heure avec ...
Un rendez-vous avec EDF enr en temps et en heure avec ponctualité.
Le conseiller à l’écoute du besoin et des réponses claires aux questions posées.
Expérience prouvée le 11/12/2023
GIRARD
Rien a dire
Rien a dire
Expérience prouvée le 11/12/2023
VANGHELLE
très bon contact
très bon contact
Expérience prouvée le 11/12/2023
DUFAU
Conseils excellent, conseiller au top pour les
Conseils excellent, conseiller au top pour les
renseignements et exactitude dans le rendez-vous.
Expérience prouvée le 10/12/2023
Coestier
Des devis à géométrie variable ...
Le devis a varié plusieurs fois avant qu’il n’atteigne son Maximum quand j’ai reçu les papiers à signer Comme dans ces cas là il y a une foule de papiers à lire et que justement les renseignements principaux sont bien “dissimulés” dans le lot je ne me suis pas rendu compte que mes mensualités avaient encore grossi. J’ai vraiment eu la sensation d’être abusé. En tout état de cause je regrette d’avoir accordé ma confiance
Expérience prouvée le 09/12/2023
EDF solutions solaires Toulouse
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le conseiller solaire a pu réaliser l'étude de faisabilité et vous présenter la meilleure solution.
Nous comprenons votre besoin de prévoir votre installation et d'optimiser votre projet.
En ce sens, le responsable des ventes de votre région, a pu prendre contact avec vous afin de faire un point sur votre expérience. Il reste disponible pour toute demande.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
CROSNIER
Très bonne expérience sur la partie présentation des ...
Très bonne expérience sur la partie présentation des produits. Explications claires, conseils, devis etc grâce entre autre, à un bon conseiller.
Expérience prouvée le 08/12/2023
BONASIO
bonne ecoute du conseiller
bonne ecoute du conseiller
Expérience prouvée le 08/12/2023
RUTAKAZA MANENO
Un rdv très professionnel
Un super conseiller qui est très pro et qui a très bien répondu à toutes nos questions
Très professionnel
Expérience prouvée le 06/12/2023
ORLIAC
Je recommande EDF ENR pour l'installation des panneaux ...
Je recommande EDF ENR pour l'installation des panneaux solaires, compétent, sérieux et à l'écoute
Expérience prouvée le 07/12/2023
MULLER
Expérience très satisfaisante!
Expérience très satisfaisante!
Le conseiller a été pedagogue, très exhaustif dans les explications et descriptions.
La solution proposée est abordable et sécurisée.
Je recommande ce type d'etude avec EDF ENR.
Expérience prouvée le 07/12/2023
Debarrefrancis
Competence
Compétence
Expérience prouvée le 07/12/2023
BATAILLLE
Professionnel et à l’écoute
Professionnel et à l’écoute
Expérience prouvée le 30/11/2023
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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