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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Agent très professionnel et agréable bonne explication.
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Très bon contact de la part de votre conseiller. Un seul défaut sur la proposition EDF ENR: le prix des prestations. Le service est complet mais très cher.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des ventes a pu vous joindre et échanger avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le conseiller a été très claire et agréable ! Tout a été très bien expliqué et basé sur du réel (facture, toiture ..)
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Explications claires et précises pas de fausses promesses . J'espère que la suite sera du même ordre
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Après la visite de votre conseiller, nous pensions avoir signé pour une étude gratuite de faisabilité de l'installation de panneaux photovoltaïques. Mais surprise à la lecture des documents qu'il nous a transmis par mail, il s'agit en fait d'un bon de commande !! !La signature électronique est un piège. Il est impossible de lire les documents sur l'ordinateur de votre conseiller.
Cela frise la pratique frauduleuse. En conséquence nous nous sommes rétracté ce jour même de notre engagement auprès d'EDF-ENR et de votre partenaire financier DOMOFINANCE. Quant au prix proposé il frise l'indécence car après renseignements pris auprès d'un organisme indépendant cette installation de 7 panneaux devrait couter entre 8000 et 9000 € et non pas 14490 €.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes présents pour nos clients tout au long de leur projet, et même après. Pour concrétiser un projet en toute tranquillité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Monsieur fior etait très professionnel st sympathique
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Première prise de contact excellente. Explication claire et complète. Notre conseiller a su nous convaincre pour monter notre projet
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Conseiller a l'écoute, disponible et sympathique
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très satisfait, notre conseillé solaire agréable, à l'écoute, prend le temps de tout expliqué et surtout a répondu à toutes nos questions.
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Trs bon conseiller qui m'a permis de prendre ma décision en faveur de ENR
Bonjour,
Merci pour votre avis ainsi que votre choix.
Nous transmettons votre retour à votre conseiller solaire.
Nos équipes restent disponibles, et vous accompagnent tout au long de votre projet.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
il y a 2 ans
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Renseignements clairs et professionnels . Contact très chaleureux
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Le conseiller à été clair et nous a convaincus de faire l'opération
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Très bon technicien il est dommage de signer dès la fin de la visite un sentiment de
Vente rapide la somme étant conséquente
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Je transmets votre avis à votre conseiller solaire.
En parallèle, le responsable régional des ventes a pu vous prendre contact avec vous pour poursuivre l'échange.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseiller sympathique et pertinent, clair et efficace.
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Nous avons eu de très bonnes réponses à nos questions sur le solaire et un technicien très professionnel
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Trop commercial et trop cher… pour avoir le devis il faut signer donc souscrire…
Je me rétracte donc le jour même!
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Vous avez pu échanger avec le responsable régional des ventes et avoir davantage d'informations.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
il y a 2 ans
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Bon relationnel, bonnes explications et tout est clair
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon conseiller pertinent tant au point de vue technique que sur aspects études et réalisation
