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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires Toulouse.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Agent compétent et clair dans ses explications
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Very professional and explained process well
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installation effectuée rapidement avec professionnalisme. Installateurs sympathiques et efficaces.
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Un conseiller très agréable et avec une très bonne expérience du produit et son professionnalisme et qui prend le temps de vous expliquer. Un grand Merci.
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous ravit.
Nous transmettons aux équipes vos commentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Je ne comprenais pas le fonctionnement des panneaux photovolaïques, et leurs réelles utilités. J'ai beaucoup hésité . L'explication à été claire
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M. ALLHAN ARILLA a fait preuve d'un grand professionnalisme et de disponibilité afin de nous expliquer les différentes phases de mise en oeuvre de la future installation des panneaux solaires
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Bon produit de qualité garantie
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Très professionnel renseigne plusieurs fois
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Agent très professionnel et agréable bonne explication.
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Très bon contact de la part de votre conseiller. Un seul défaut sur la proposition EDF ENR: le prix des prestations. Le service est complet mais très cher.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Sachez que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des ventes a pu vous joindre et échanger avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le conseiller a été très claire et agréable ! Tout a été très bien expliqué et basé sur du réel (facture, toiture ..)
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Explications claires et précises pas de fausses promesses . J'espère que la suite sera du même ordre
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Après la visite de votre conseiller, nous pensions avoir signé pour une étude gratuite de faisabilité de l'installation de panneaux photovoltaïques. Mais surprise à la lecture des documents qu'il nous a transmis par mail, il s'agit en fait d'un bon de commande !! !La signature électronique est un piège. Il est impossible de lire les documents sur l'ordinateur de votre conseiller.
Cela frise la pratique frauduleuse. En conséquence nous nous sommes rétracté ce jour même de notre engagement auprès d'EDF-ENR et de votre partenaire financier DOMOFINANCE. Quant au prix proposé il frise l'indécence car après renseignements pris auprès d'un organisme indépendant cette installation de 7 panneaux devrait couter entre 8000 et 9000 € et non pas 14490 €.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes présents pour nos clients tout au long de leur projet, et même après. Pour concrétiser un projet en toute tranquillité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Monsieur fior etait très professionnel st sympathique
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Première prise de contact excellente. Explication claire et complète. Notre conseiller a su nous convaincre pour monter notre projet
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Conseiller a l'écoute, disponible et sympathique
