Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Déception totale de la part d’une entreprise qui semblait bien sous tout rapport. A l’évidence ce n’est qu’une image du début car une fois que les travaux commencent, on déchante complètement !!!!! Sous traitants incompétents, ne parlent pas français, bâclent le travail, vol d’argent!!!!!! Bref, si possible À ÉVITER ABSOLUMENT 😡😡😡😡
Fuyez ! Ne leur faites aucune confiance !
J'ai acheté un appartement auprès d'Eiffage Immobilier à Ivry-sur-Seine en Juillet 2019. A la livraison, avec le maître d'ouvrage, on a relevé un bon nombre de malfaçons qu'il a noté sur sa tablette et dont j'ai bien lu le contenu et signé.
Par la suite, j'ai envoyé un courrier recommandé avec une liste de malfaçons que j'ai relevé moi-même.
Et là pas de réponse.
J'ai profité de la présence du maître d'oeuvre (Eiffage Construction) pour lui montrer les problèmes que j'ai dans l'appart, il me rassure en me disant que quelqu'un passera pour s'occuper des malfaçons et pas besoin de les signaler par courrier.
J'ai quand même décidé d'envoyer un autre courrier recommandé le lendemain avec ces malfaçons, histoire de me protéger.
Là encore pas de réponse pendant plusieurs mois.
J'envoie donc un courrier recommandé avec un récapitulatif de tout ce que j'ai signalé depuis le début.
Devinez quoi !!! Aucune réponse.
Face à cette inaction, j'appelle le service SAV pour savoir ce qui se passe.
Après avoir tout expliqué à la personne en face, elle me dit ne pas trouver les courriers que j'ai envoyé et de les lui renvoyer par mail. Mais ce qui retenu mon attention à ce moment là c'est cette partiede le discussion:
---
Eiffage: Pourquoi n'avez-vous pas appelé plus tôt pour nous prévenir ?
Moi: J'ai envoyé des lettres recommandées, 3 en tout, et je n'ai eu aucune réponse de votre part!
Eiffage: Il aurait fallu nous appeler !
Moi: Je voulais laisser une trace écrite de ce que je demande, un appel on facilement oublier son contenu.
Eiffage: Ne vous inquiétez pas, les appels sont enregistrés !
Moi: Ah bon ! Vous voulez dire que cet appel est enregistré !
Eiffage: Ah non, pas celui-là ! En tous cas il fallait faire un recours !
---
Donc, je ne sais pas si les appels sont enregistrés ou pas. Et si des lettres recommandées n'ont pas de valeur pour eux, alors les recours ça doit être pire.
Je viens de recevoir un recommandé de leur part disant qu'il est trop tard maintenant (les délais sont forclos).
Voilà un résumé de ce qui se pratique avec Eiffage.
Eiffage à éviter à tout prix
Aucun service après vente.. à la limite de l'escroquerie.
Vous êtes tout juste bon pour payer votre bien immobilier et après ils ne vous connaissent plus. en cas de problèmes.
Livraison pitoyable et absence totale de suivi. On vous fait signer la livraison en disybsue les ouvrir sont en train de reprendre les derniers signalements, alors qu'en vrai quasiment rien n'est fait. Quand vous le constatez on ois dit on le reparlera sous 30 jours post livraison et même vous avez 1 an pour les signaler et quand vous faites les observations tout est refusé. Sans dire que durant les 3 semaines de livraison vous voulez les ouvrier constamment discuter dans le jardin et quand vous les sollicitez pour intervenir ils sont occupés à faire des réparations.... Malhonnête et non professionnel
Bâtiment sympa. Conception nettement moins et SAV déplorable
Manque de réactivité sur les malfaçons et sur le suivi des signalements.
De nombreux dégâts des eaux dans les appartements et sous-sol.
Manque de réactivité sur les malfaçons et sur le suivi des signalements.
De nombreux dégâts des eaux dans les appartements et sous-sol.
Un cauchemar et un manque de professionnalisme incroyable! Livré avec une multitudes de malfaçons en 2020 dont des fuites à répétition dans mon appartement non résolues deux ans après tandis que l'appartement moisit. Absence d'électricité dans les parties communes (parking et ascenseur) , service commercial de mauvaise foi ou qui vous ignore, SAV incompétent. Un combat pour lever les réserves et obtenir un bien conforme à celui qui vous est vendu! L'assurance SMA BTP auquel nous faisons appel est de mèche avec le promoteur et pas du tout impartiale. 2,5 an et demi après la livraison, j'ai des dégâts des eaux qui perdurent et Eiffage est dans l'incapacité de résoudre ce désordre ! A cause d'Eiffage, je ne peux user ma douche et je dois me doucher quotidiennement à l'extérieur de mon propre appartement! Fuyez. C'est du vol déguisé et une entreprise qui mérite vraiment de disparaître. Comment continuent-ils à gagner des marchés et osent-ils répondre à des appel d'offre, telle est la question !
Eiffage a démarré 2 tranches de construction, nous habitons aux Ateliers alors que La Manufacture est en travaux. Les prix sont élevés, on faisait confiance à Eiffage.
Après 2 ans, nous tenons à signaler aux futurs acheteurs les grosses difficultés que nous avons pour qu'Eiffage finisse correctement les choses malgré de multiples relances en particulier :
a) inondations récurrentes des garages en sous sol et endommagement des ascenseurs
b) des réserves toujours en suspens : évacuation des eaux des terrasses au risque d'endommager l'isolation extérieure, les luminaires défectueux
c) matériels et sous traitances au moins cher (les VMC sont régulièrement en panne, ....)
d) des PVs non suivis d'effets sur la finition des chaufferies (compteurs manquants, sondes mal posées)
e) le choix d'un syndic Immobilière Victor Hugo qui s'est montré incompétent et complaisant envers Eiffage pour le suivi des GPA en particulier
Un cauchemar! Bien livré avec une multitudes de malfaçons, service commercial de mauvaise foi ou qui vous ignore, SAV incompétent. Un combat pour lever les réserves et obtenir un bien conforme à celui qui vous est vendu! 1 an et demi aprés la livraison, j'ai un dégât des eaux qui perdure et Eiffage est dans l'incapacité de résoudre ce désordre! A cause d'eiffage, je ne peux user de ma douche et je dois me doucher quotidiennement à l'extérieur de mon propre appartement! Fuyez
Travaux de voiries sur la commune de Montbrison(Loire)... des incapables, idiots et irrespectueux. La voie double a été mise en sens unique car ils les font en deux fois, mais au lieu de laisser une voies et un accès piétons obligatoire ils garents leurs véhicules sur le trottoirs réservé aux piétons🤦♀️. Et quand on leurs dit qu'ils doivent laisser un passage sécurisé aux piétons on se fait copieusement insulter, ils sont à la limite de vouloir nous taper dessus! Une école primaire est a 100m des travaux donc nombreux sont les parents ET ENFANTS qui empreintes le trottoir, des poussettes et même des fauteuils roulants. C'est inadmissible de faire passer ces gens sur la route!!! Quand est ce que les dirigeants de cette société low cost va ouvrir les yeux faire les chose correctement !?!
Si les travaux sont à la hauteur de l'insivilité de leur salarié, je comprends les mauvais commentaires. Nous avons frôlé l'accident avec un de leur salarié au volant du fourgon ET-475-EC aujourd'hui sur Nantes. Ils n'ont pas de formation sur les consignes de sécurité et notamment routière ? Sans compter que ce salarié Eiffage insultait les femmes au volant avec en prime des gestes plus qu'obsènes. Son visage rouge écarlate, ses gestes, son comportement dangereux laissent à penser qu'il n'était pas Agen. Un vrai danger et sincèrement Mesdames, faites attention, il n'est pas très sain celui-là. J'espère que les dames insultées vont porter plainte.
lls devraient revoir leur méthodes de recrutement chez eiffage.
Expérience déplorable
Aucun service, aucun suivi, aucun sens commercial!
Nous avons des réserves toujours en attente dont certaines dangereuses , des recommandé sans réponse
Et des courriers de leur part nous signifiant que rien n’est recevable , et c’est complètement faux
Deuxième achat en vefa et très déçu de leur prestation .
Je n’ai et n’achèterai jamais rien chez Eiffage mais je connais des personnes qui l’ont fait. Hélas, Eiffage s’adresse à des gens qui n’ont pas de très gros moyens, donc forcément, vu les prix des appartements ( pour exemple 385 mille euros les 88 mètres carrés à Dinard) les prestations ne peuvent qu’être très moyennes et les malfaçons à venir, sans compter le délai de livraison de 3 ans. De plus, avec la pénurie des matériaux, Eiffage risque de raboter encore plus sur la qualité. Évidemment sur les catalogues tout est magnifique, fait pour attirer le client. Bref, je déconseille de passer par Eiffage. Mieux vaut acheter plus petit au prix du marché que plus grand avec Eiffage.
Matériau low cost
Parties communes bâclées
Levées des réserves pas terminées
Prise en charge et suivi quasi nul une fois l'argent empoché
Pour les garanties c'est plus eiffage mais c'est un assureur qui vient... (donc autant dire qu'on peut s'assoir sur la garantie.....)
Bonjour pour les proprietaires aux 78 avenue des martyrs (construit par Eiffage)
avez vous obtenu la preuve du dépôt de la Déclaration d’Achèvement des Travaux?
Merci
Très peu de réserves ont été levées à ce jour (construction finalisee depuis 2ans à la résidence NOVA à château gombert 13013 Marseille) .Je vous déconseille fortement de passer par Eiffage immobilier pour acheter votre appartement en vefa. Ils ne veulent pas assumer pleinement leurs responsabilités. Nous sommes très déçus et nous comptons nous battre pour faire valoir nos droits.
Bonjour
Nous avons réceptionné notre domicile situé au 8 rue serpis à Clamart
Il s’agit du complexe canal avenue
Nous avons subis une fuite le 15 décembre et avons alerté nos personnes de contact Eiffage afin de résoudre le problème lié à des travaux de modifications acquéreur effectuée par leurs sous traitants
Nous avons alerté et nous n’avons pas eu de retours ou des promesses non respectés par Eiffage qui nous stipulait mettre en place des mesures pour gérer le sujet sans pour autant respecter sa parole
Entre temps la cuisine a été posé et la fuite venant des prises électriques nous nous sommes rendus compte suite au fait que les plombs avaient sautés que la fuite avait repris avec désormais une cuisine posée
Nous avions alerté sur le fait que les dégâts seraient plus importants si le sujet n’était pas résolu avant la pose de la cuisine mais personne n’a daigné nous faire de retour ce qui est étonnant au regard de l’image de marque de la société
J’ai 3 enfants en bas âge dont un jeune nourrisson et personne n’a réagis alors qu’il existe un risque d’incendie lié au fait que l’eau sort à la fois du panneau électrique général et du mur de la cuisine alors que nous avons envoyé des photos et alerter mainte et mainte fois mais aucune réaction
De plus les chauffages ne fonctionnent pas les fenêtres ont des fuites dès qu’il pleut nous sommes envahis d’eau et nous n’avons plus de nouvelles quant aux diverses réserves que nous avons émise lors de l’entrée des lieux
Pas sérieux du tout. Aucune réponse aux demandes.
EIFFAGE est le pire intervenant que nous ayons rencontré en matière de VEFA.
Groupe sans scrupules, appartements décevants, aucune bonne volonté des interlocuteurs, cher par rapport aux prestations, à fuir !
