Quelle désillusion
Nous rencontrons de gros problèmes de chauffage depuis la livraison, avec une température qui dépasse les 24 en hiver, sans mettre le chauffage.
Nous avons des questions sur l’efficacité énergétique du bâtiments (les consommations dans le DPE montrent un très mauvais rendement).
Et aucune réponse à nos problèmes et questions. Rien, rien d’autre qu’être simplement et purement ignoré.
Bref, si vous voulez éviter des regrets, passez votre chemin. Eiffage n’a aucune considération pour vous.
Par Sebastien B
il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/01/2025
En partant l ouvrier a laissé un endroit sale et tout en bordel. Il n à rien rangé et rien nettoyé. Quand je lui ai demander s il allait laisser comme cela il m à répondue que la prochaine fois si je n'étais pas contente j attendrais une semaine
Par Maeva Tournier sebald
il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/11/2024
Eiffage Le Petit Quevilly - résidence Green Park.
Nous avons rdv demain pour la livraison, c’est une catastrophe, je n’ai jamais vu pareil incompétence et manque de professionnalisme. Aucun retour depuis juin à mes messages, visite pré-livraison effectuée il y a 4 semaines, 40 points non conforme dans 60m2 !!! Aucune nouvelles pendant ces 4 semaines, hier Eiffage m’appelle et me dit « si on vous fait un chèque, on peut oublier les réserves ? » j’ai bien compris que depuis cette visite rien n’a été fait, une sacrée bande d’escroc, à fuir !!!!
C’est une honte pour le monde du bâtiment ! des artisans, en passant par le conducteur de travaux et l’équipe commerciale. Je ne vais pas en rester là croyait moi, on se saigne pour s’endetter et on est traité comme des m…es ! Inacceptable.
Par Florent
il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/10/2024
Eiffage Caen ? Absent ? Appel sans retour
C’est vraiment du foutage de gueule de signer un compromis de vente et attendre 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2024
Construction nova … tjrs en attente 1 et demi après signature compromis de vente
Date d'expérience le 21/08/2024
Rien à dire sur les travaux effectués sur site. Néanmoins, le service comptabilité est totalement incompétent. On nous a assuré que notre chèque de 4822€ servirait de caution, nous avons donc réglé la facture reçue suite aux travaux par virement bancaire. Or, on apprend qu'en parallèle, notre chèque a été encaissé, on se retrouve donc avec un double prélèvement, s'élevant à 9644€ ! Le comptables nous demande d'abord d'annuler notre virement, chose impossible à faire soit dit en passant, puis nous propose un remboursement. Cela fait donc 2 semaines que l'on relance Eiffage pour savoir où on est ce remboursement et la seule réponse que l'on nous donne est : "C'est en cours". Aucune projection, aucune date, aucune excuse sur la maladresse (mensonge ?) des explications concernant notre chèque. Au vue de l'incompétence du personnel de bureau d'Eiffage, nous ne les recommanderons à personne.
Par Elisaveta
il y a 8 mois
Date d'expérience le 11/07/2024
Programme Clamart - Comportement méprisant vis à vis d'acquéreur
J'ai acheté sur plan en 2022 et plus le programme avance plus je m'interroge sur le professionnalisme de ce constructeur. ça commence avec le service qui s'occupe de vous accueillir pour le choix des matériaux où l'amateurisme frise le ridicule et j'ai très peur que mes choix ne soient pas respectés. Mais je ne saurai que lors de la livraison.
Là on monte d'un cran avec la visite des cloisons où le rdv convenu de longue date a été remis en cause juste avant notre départ de vacances avec des propositions de dates sous 2 semaines - au milieu de nos vacances et pour finir une proposition forcée de visite en VISIO. Nous avons accepté sous la pression mais ces gens là n'ont pas conscience que nous travaillons toute notre vie pour s'offrir un patrimoine et au final ils nous méprisent en annulant un RDV pris de longue date et pour lequel nous avions posé une journée pour nous y rendre et pour finir nous imposer une visite en VISIO.
J'ai très peur que ce n'est que le début des problemes . Je cherche un contact chez Eiffage Immobilier pour réclamation parce que je voudrais leur montrer des échanges de mail hallucinant pour cette visite des cloisons.
Que ceux qui sont dans le même cas que moi m'écrive svp.
Vincent
Date d'expérience le 17/07/2024
Je ne sais pas si c'est grâce à ce signalement mais on nous a recontacté pour faire la visite des cloisons hors des dates définies.
C'est mon troisième programme et j'avoues que c'est la première fois que j'ai du fortement insister pour faire la visite des cloisons en présentiel.
Je tenais à le souligner que la visite s'était très bien passé.
Par VincentNN
il y a 8 mois
Travaille comme des cochons sectionnes des câbles fibre et laisse les habitants sans téléphone et TV et internet ne font pas le nécessaire pour réparer sa fait 4 jours et rien est fait entreprise à éviter
Chantier à guitrancourt 78440
Par Richard Laurent
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/12/2023
Déception totale de la part d’une entreprise qui semblait bien sous tout rapport. A l’évidence ce n’est qu’une image du début car une fois que les travaux commencent, on déchante complètement !!!!! Sous traitants incompétents, ne parlent pas français, bâclent le travail, vol d’argent!!!!!! Bref, si possible À ÉVITER ABSOLUMENT 😡😡😡😡
Par LUKIKEBA Claudine
il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2023
Fuyez ! Ne leur faites aucune confiance !
J'ai acheté un appartement auprès d'Eiffage Immobilier à Ivry-sur-Seine en Juillet 2019. A la livraison, avec le maître d'ouvrage, on a relevé un bon nombre de malfaçons qu'il a noté sur sa tablette et dont j'ai bien lu le contenu et signé.
Par la suite, j'ai envoyé un courrier recommandé avec une liste de malfaçons que j'ai relevé moi-même.
Et là pas de réponse.
J'ai profité de la présence du maître d'oeuvre (Eiffage Construction) pour lui montrer les problèmes que j'ai dans l'appart, il me rassure en me disant que quelqu'un passera pour s'occuper des malfaçons et pas besoin de les signaler par courrier.
J'ai quand même décidé d'envoyer un autre courrier recommandé le lendemain avec ces malfaçons, histoire de me protéger.
Là encore pas de réponse pendant plusieurs mois.
J'envoie donc un courrier recommandé avec un récapitulatif de tout ce que j'ai signalé depuis le début.
Devinez quoi !!! Aucune réponse.
Face à cette inaction, j'appelle le service SAV pour savoir ce qui se passe.
Après avoir tout expliqué à la personne en face, elle me dit ne pas trouver les courriers que j'ai envoyé et de les lui renvoyer par mail. Mais ce qui retenu mon attention à ce moment là c'est cette partiede le discussion:
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Eiffage: Pourquoi n'avez-vous pas appelé plus tôt pour nous prévenir ?
Moi: J'ai envoyé des lettres recommandées, 3 en tout, et je n'ai eu aucune réponse de votre part!
Eiffage: Il aurait fallu nous appeler !
Moi: Je voulais laisser une trace écrite de ce que je demande, un appel on facilement oublier son contenu.
Eiffage: Ne vous inquiétez pas, les appels sont enregistrés !
Moi: Ah bon ! Vous voulez dire que cet appel est enregistré !
Eiffage: Ah non, pas celui-là ! En tous cas il fallait faire un recours !
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Donc, je ne sais pas si les appels sont enregistrés ou pas. Et si des lettres recommandées n'ont pas de valeur pour eux, alors les recours ça doit être pire.
Je viens de recevoir un recommandé de leur part disant qu'il est trop tard maintenant (les délais sont forclos).
Voilà un résumé de ce qui se pratique avec Eiffage.
Date d'expérience le 09/06/2023
Eiffage à éviter à tout prix
Aucun service après vente.. à la limite de l'escroquerie.
Vous êtes tout juste bon pour payer votre bien immobilier et après ils ne vous connaissent plus. en cas de problèmes.
Par Vinciane Keukemans
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/03/2023
Livraison pitoyable et absence totale de suivi. On vous fait signer la livraison en disybsue les ouvrir sont en train de reprendre les derniers signalements, alors qu'en vrai quasiment rien n'est fait. Quand vous le constatez on ois dit on le reparlera sous 30 jours post livraison et même vous avez 1 an pour les signaler et quand vous faites les observations tout est refusé. Sans dire que durant les 3 semaines de livraison vous voulez les ouvrier constamment discuter dans le jardin et quand vous les sollicitez pour intervenir ils sont occupés à faire des réparations.... Malhonnête et non professionnel
Par ZARUHI BALUYAN
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2023
Bâtiment sympa. Conception nettement moins et SAV déplorable
Par Magali Berquier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/02/2023
Manque de réactivité sur les malfaçons et sur le suivi des signalements.
De nombreux dégâts des eaux dans les appartements et sous-sol.
Par Magali Berquier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023
Manque de réactivité sur les malfaçons et sur le suivi des signalements.
De nombreux dégâts des eaux dans les appartements et sous-sol.
Par Magali Berquier
il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/01/2023
Un cauchemar et un manque de professionnalisme incroyable! Livré avec une multitudes de malfaçons en 2020 dont des fuites à répétition dans mon appartement non résolues deux ans après tandis que l'appartement moisit. Absence d'électricité dans les parties communes (parking et ascenseur) , service commercial de mauvaise foi ou qui vous ignore, SAV incompétent. Un combat pour lever les réserves et obtenir un bien conforme à celui qui vous est vendu! L'assurance SMA BTP auquel nous faisons appel est de mèche avec le promoteur et pas du tout impartiale. 2,5 an et demi après la livraison, j'ai des dégâts des eaux qui perdurent et Eiffage est dans l'incapacité de résoudre ce désordre ! A cause d'Eiffage, je ne peux user ma douche et je dois me doucher quotidiennement à l'extérieur de mon propre appartement! Fuyez. C'est du vol déguisé et une entreprise qui mérite vraiment de disparaître. Comment continuent-ils à gagner des marchés et osent-ils répondre à des appel d'offre, telle est la question !
Date d'expérience le 12/01/2023
Eiffage a démarré 2 tranches de construction, nous habitons aux Ateliers alors que La Manufacture est en travaux. Les prix sont élevés, on faisait confiance à Eiffage.
Après 2 ans, nous tenons à signaler aux futurs acheteurs les grosses difficultés que nous avons pour qu'Eiffage finisse correctement les choses malgré de multiples relances en particulier :
a) inondations récurrentes des garages en sous sol et endommagement des ascenseurs
b) des réserves toujours en suspens : évacuation des eaux des terrasses au risque d'endommager l'isolation extérieure, les luminaires défectueux
c) matériels et sous traitances au moins cher (les VMC sont régulièrement en panne, ....)
d) des PVs non suivis d'effets sur la finition des chaufferies (compteurs manquants, sondes mal posées)
e) le choix d'un syndic Immobilière Victor Hugo qui s'est montré incompétent et complaisant envers Eiffage pour le suivi des GPA en particulier
Par Aimée Duret
il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/12/2022
Un cauchemar! Bien livré avec une multitudes de malfaçons, service commercial de mauvaise foi ou qui vous ignore, SAV incompétent. Un combat pour lever les réserves et obtenir un bien conforme à celui qui vous est vendu! 1 an et demi aprés la livraison, j'ai un dégât des eaux qui perdure et Eiffage est dans l'incapacité de résoudre ce désordre! A cause d'eiffage, je ne peux user de ma douche et je dois me doucher quotidiennement à l'extérieur de mon propre appartement! Fuyez
Date d'expérience le 11/06/2021
Travaux de voiries sur la commune de Montbrison(Loire)... des incapables, idiots et irrespectueux. La voie double a été mise en sens unique car ils les font en deux fois, mais au lieu de laisser une voies et un accès piétons obligatoire ils garents leurs véhicules sur le trottoirs réservé aux piétons🤦♀️. Et quand on leurs dit qu'ils doivent laisser un passage sécurisé aux piétons on se fait copieusement insulter, ils sont à la limite de vouloir nous taper dessus! Une école primaire est a 100m des travaux donc nombreux sont les parents ET ENFANTS qui empreintes le trottoir, des poussettes et même des fauteuils roulants. C'est inadmissible de faire passer ces gens sur la route!!! Quand est ce que les dirigeants de cette société low cost va ouvrir les yeux faire les chose correctement !?!
Date d'expérience le 19/10/2022
Si les travaux sont à la hauteur de l'insivilité de leur salarié, je comprends les mauvais commentaires. Nous avons frôlé l'accident avec un de leur salarié au volant du fourgon ET-475-EC aujourd'hui sur Nantes. Ils n'ont pas de formation sur les consignes de sécurité et notamment routière ? Sans compter que ce salarié Eiffage insultait les femmes au volant avec en prime des gestes plus qu'obsènes. Son visage rouge écarlate, ses gestes, son comportement dangereux laissent à penser qu'il n'était pas Agen. Un vrai danger et sincèrement Mesdames, faites attention, il n'est pas très sain celui-là. J'espère que les dames insultées vont porter plainte.
lls devraient revoir leur méthodes de recrutement chez eiffage.
Par Nathalie
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/09/2022
