Très bon site!!!
Le vélo est arrivé dans un état parfait !!!
il était conforme à la description et me satisfait pleinement.
Je recommande le site de Eckstere et je le consulterai à nouveau pour acheter quand j'en aurai besoin un autre vélo.
Vincent
Réactivité et service excellents. Très bons échanges téléphoniques et méls.
VAE Moustache, conforme à la description et aux photos, bien emballé dans un carton et livré dans un temps record.
Documentation très complète (vélo, batterie, paravol...), contrôle technique du vélo.
Service
J'ai particulièrement apprécié mon contact avec le jeune qui m'a reçu à Brignais lors de l'achat du VTT. J'ai aussi bien apprécié ma relation avec Mr Masseau lots du problème que j'ai cru avoir avec l'assistance, problème qui n'en était pas un en fait. C'est moi qui me trompait sur le fonctionnement. Par contre, la réaction d'espérer à été immédiate ainsi que la prise en charge de l'entreprise, bravo. Mon prochain VTT, ce sera un reconditionne à Ekstere
Je peux certifier du très bon niveau de qualité de service de la société Ekstere lors du vol de mon premier VTT et d’une panne de tige de selle replacée sous garantie.
Une qualité de support suffisamment rare pour être signalée.
Un seul mot me vient à l'esprit : EXCELLENT . Le site est très clair,les caractéristiques des vélos correspondent parfaitement à la réalité. Marine et Philippe sont prompts à répondre aux messages.De la décision de l'achat du vélo jusqu'à sa livraison,le déroulement est parfait.
J'adresse à Marine et Philippe mes remerciements et leur souhaite "bonne continuation"
Patrice dans le Massif des Baronnies en Drôme
Très bons conseils, un test avant achat pour valider une taille et un très bon accueil. Je recommande vivement cette plate-forme pour éviter les nombreuses tentatives de fraudes sur les petites annonces pour les vélos électriques.
Très bonne expérience !!!!!
A l écoute de nos besoins ce couple a été aux petits soins pour nous
Ils ont un côté commercial oublié hélas par beaucoup de vendeurs ils sont amoureux de leur métier et le mot service n est pas galvaudé avec eux
Résultat j ai un très beau vélo avec lequel je fais de superbes balades
Franchement allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus
Un service d'une qualité irréprochable, une réactivité incroyable et une gentillesse à toute épreuve.
Je n'avais jamais laissé aucun commentaire sur aucun site marchand ... mais là franchement, une telle qualité de service mérite d'être soulignée. La livraison du vélo a été parfaitement réalisée, l'accompagnement par e-mail très précis et complet, les documents du vélo disponibles en téléchargement sur un lien ! Rien n'est laissé au hazard ce qui est rassurant quand on achète un vélo a plusieurs milliers d'€ ,,, Le vélo est arrivé conforme à l'annonce ! Je suis ravi du service, bravo et merci !
AVIS AUTHENTIFIÉ