Service clients et avis

Bonjour M.Lyonnet,

Nous avons longuement échangé sur ces sujets, le display était un accessoire effectivement visibible sur la photo, et il était bien noté qu'il n'était pas vendu avec le vélo. Nous avons été toutefois solidaires de cette incompréhension en vous en envoyant un gratuitement comme vous le notez.

Quant au vélo, devant ce que nous sentions comme une suspicion permanente, nous vous avions proposé de renoncer à l'achat que nous souhaitons serein, ensuite devant votre recherche de problèmes constants (jusqu'à checker chaque page du pdf pour trouver de quoi nous mettre en défaut), nous vous avons proposé immédiatement de reprendre de vélo, là aussi entièremment à nos frais. Vous avez refusé cette reprise.
Merci de nous notifier ce problème d'erreur sur le diamètre de roues qui est évidemment un réglage amont mais que nous aurions dû déceller. Nous allons donc encore progresser grâce à vos remarques, merci.

Je crois, qu'il reste le plus important, de revenir au plaisir, celui de rouler et de profiter de ce magnifique VTT comme il le mérite !
Nous sommes des passionnés, comme nos clients qui sont tous ravis sauf vous pour des problèmes mineurs, il en fallait un pour montrer que nos avis sont réels. Comme vous l'avez signifié, et nous vous en remercions, ce vélo a été préparé et emballé avec beaucoup de soin, reste donc le plus important, en profiter.

Bien respectueusement,
L'équipe ekstere