Service clients et avis

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Avis ekstere du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ekstere Grenoble – Saint-Égrève

La meilleure experience

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de mon Stromer ST1 neuf. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’équipe a pris le temps de me présenter en détail les différents modèles et de me faire tester deux Stromer, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance.

Le suivi de ma commande a été exemplaire : j’ai été informé à chaque étape, et le vélo a été préparé avec soin avant la livraison. La partie administrative a également été prise en charge de manière complète et efficace — je n’ai eu à m’occuper de rien, ce qui a grandement facilité la démarche.

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble du personnel : la direction, le service administratif pour son professionnalisme, et l’équipe de l’atelier pour la qualité de la préparation du vélo.

Grâce à vous, cette expérience d’achat a été un véritable plaisir. Je recommande vivement cette enseigne à toutes les personnes souhaitant acquérir un vélo électrique haut de gamme dans les meilleures conditions !

Par Franck S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/11/2025

Merci infiniment pour votre retour si détaillé et si positif ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience d’achat du Stromer ST1 a été à la hauteur de vos attentes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, aux conseils personnalisés et au suivi tout au long du parcours d’achat.

Un grand merci également pour votre reconnaissance envers la direction, l’équipe administrative et l’atelier.

Nous vous souhaitons de superbes sorties avec votre nouveau Stromer ST1.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien ou de futurs projets vélo !

ekstere

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Qualité du diagnostic et rapidité de la remise en forme ...

Qualité du diagnostic et rapidité de la remise en forme du vélo.
Conseils pour maintenir en état la bicyclette le plus longtemps

Par Didier S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 04/11/2025

Merci Didier. Bonne route avec votre vélo et à très vite ! N'hésitez pas si vous avez des questions

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Equipe Top et conseils avisés

Très bon accueil de l'équipe, technicien / mécanicien sérieux
Large choix de vélos déconditionnés aux tarifs intéressants.
Pour l'entretien, pas de surprise tout est sur le devis.....
B ravo

Par FRANCOIS G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 17/11/2025

Merci François pour votre gentil mot. Nous sommes ravis que le service rendu vous satisfasse. À très vite chez ekstere.

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

accueillant , bon conseils.

accueillant , bon conseils.

Par Anne-Lise R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Merci Anne-Lise pour votre avis ! :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions

Par ekstere ekstere il y a 4 mois

Très bien !

Riche en conseils, sérieux, attentifs, serviables, professionnels, très bonne expérience.

Par Aurélien PALLIER-COLINOT il y a 4 mois
Date d'expérience le 15/11/2025

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec ekstere. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt !

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Travail sérieux

Travail sérieux
Très bonne compétence

Par Marion M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/11/2025

Merci Marion pour votre gentil retour! à très vite chez ekstere Clamart

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

conseil, proximité et compétence. je recommande !

conseil, proximité et compétence. je recommande !

Par Léa G. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Merci Léa ! à bientôt chez ekstere et bonne route

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Personnel extrême pro, de très bons conseils et à l’écoute ...

Personnel extrême pro, de très bons conseils et à l’écoute je recommande vivement

Par Joevin A. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Merci Joevin ! à très vite chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Toujours très bien reçu et le service rendu est toujours ...

Toujours très bien reçu et le service rendu est toujours fait au mieux, merci !

Par GIL R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/04/2025

La qualité du service est au coeur de notre ADN chez ekstere, alors merci pour votre retour !

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Très sérieux et professionnel.

Très sérieux et professionnel.

Par Rodolphe F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/11/2025

Merci Rodolphe, nous sommes ravis de votre retour.
Bonne route et à très vite !

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

Très bon accueil.

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Par Christophe D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 11/10/2025

Merci Christophe ! et à très vite chez ekstere Saint-Égrève !

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Accueil professionnel et prise en main rapide avec ...

Accueil professionnel et prise en main rapide avec de bons conseils de la team Atelier. Une disponibilité et un excellent suivi.

Par Michael D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 29/10/2025

Merci Michael ! Notre atelier est toujours là pour vous servir ;) bonne route !

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Bonjour,

Bonjour,
J’avais acheté un vélo Desiknio en Allemagne, qui est malheureusement tombé en panne après mon retour en France.
Bien que n’ayant rien à voir avec cette vente, Ekstere a pris mon dossier en charge, a effectué le diagnostic et s’est assuré que la garantie de la batterie soit bien appliquée en France.
Ils n’étaient pas obligés d’y consacrer autant de temps, mais ils l’ont fait avec un grand professionnalisme et beaucoup d’amabilité.
Un grand merci à toute l’équipe !
Philippe

Par Marie-Pierre M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/08/2025

Bonjour, merci de votre retour et de votre confiance pour nous avoir confié votre Desiknio. Bonne route !!

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Equipe au top !

Tout s'est bien passé.
De l'achat jusqu'au service après vente, l'échange était très efficace, professionnel et rapide !

Par Gael V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 10/11/2025

Merci Gael de votre retour ! à bientôt chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Très bon accueil, et d'excellents conseils, dans la ...

Très bon accueil, et d'excellents conseils, dans la boutique de Clamart. Je suis ravie de mon achat et recommande chaudement Ekstere.

Par Marion P. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 30/10/2025

Merci Marion ! Nous sommes ravis que ce nouveau vélo vous convienne parfaitement. À très vite chez ekstere.

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Équipe serieuse

Équipe serieuse

Par Arleth B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 09/09/2025

Merci Arleth ! à bientôt chez ekstere Clamart

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Paris - Clamart

Equipe très disponible et à l'écoute. Ils ont bien ...

Equipe très disponible et à l'écoute. Ils ont bien remis en état mon vélo VAE pour la révision avant l'hiver, après devis. Ils m'ont également donné des conseils précieux d'entretien de ma chaîne. Je suis maintenant paré pour l'hiver, période dangereuse pour les cyclistes. Merci à l'équipe de Ekstere Clamart.

Par MARCO Q. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 06/10/2025

Merci pour votre retour Marco. Et oui, un vélo bien entretenu pour passer l'hiver sereinement c'est indispensable ! Bonne route et à très vite chez ekstere

Par ekstere ekstere il y a 4 mois
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ekstere Grenoble – Saint-Égrève

Equipe agréable et disponible pour réparer mon vélo ...

Equipe agréable et disponible pour réparer mon vélo à un tarif très raisonnable

Par Christophe D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 21/10/2025

Merci beaucoup Christophe pour votre retour ! à bientôt chez ekstere Grenoble Saint-Égrève

Par ekstere ekstere il y a 4 mois

Excellent SAV - disponible et à l'écoute pour régler ...

Excellent SAV - disponible et à l'écoute pour régler un problème de réglage de dérailleur sur un stromer ST5 que de nombreux magasins de cycle proche dé chez moi ne souhaitait pas toucher.

Par Stéphane il y a 6 mois
Date d'expérience le 27/08/2025

Merci beaucoup Stéphane pour votre confiance ! ekstere vous souhaite bonne route avec votre Stromer ST5 :)

Par ekstere ekstere il y a 5 mois
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ekstere Paris - Clamart

Excellent service !

Excellent service !
Le staff était à l'écoute et avait une excellente connaissance du matériel, ce qui leur a permis de me donner des conseils personnalisés. Ils ont pris du temps pour simplifier au maximum la vente à distance de mon Stromer, me rassurer dans le processus, et se sont rendu disponibles, comme si j'étais venu en boutique. Je recommande !

Par Mathieu M. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Un grand merci pour votre avis !

Par ekstere ekstere il y a 7 mois