Second velo achete chez Ekstere. Après 13000 kms faits sur le premier, celui ci a été entrenu chez Ekstere exclusivement. Très bonne compétence des collaborateurs qui ne poussent pas à la consommation mais à l'essentiel.
Coté conseil sur les vélos électriques, c'est top notamment sur le positionnement du moteur, les conseils de réglages.
J'ai pourtant trente ans de club de cyclisme, 200.000 kilomètres au compteur mais c'est toujours un plaisir d'échanger avec des passionnés.
On va encore dire que cette évaluation est « artificielle » mais je dois dire que cette société est un modèle dans tous les sens du terme. Depuis l’acquisition de mon VE offert par mes enfants pour mes 80 ans j’avais déjà eu l’occasion de mettre en avant le professionnalisme de l’équipe Marine/Philippe qui ont tout fait pour résoudre les problèmes qui ont pu survenir depuis 4 ans. Ayant perdu la clé de l’anti vol de ma batterie, les techniciens d’Eskere ont réussi à retrouver les références ! C’est le signe d’une excellente gestion de la clientèle.
Je ne peux que recommander cette société
L’équipe d’Ekstere est top! Ils sont très efficaces et réactifs lors des échanges par mail. Ils n’hésitent à appeler pour répondre au mieux aux questions, c’est assez rare pour être noté ( voire jamais connu aileurs) et donc d’autant plus appréciable. L’envoie du vélo est très sécurisé. Je recommande absolument de passer par ce site si vous souhaitez acheter un vélo!!.
Une cliente ravie!!
En ayant le projet de m acheter un VAE, je me suis très vite tourné vers le reconditionné.
J ai découvert le site EKSTERE par hasard en tapant " avis sur les enseignes de VAE d occasions " dans le moteur de recherche...
Les avis d EKSTERE étaient tous bons .. aucun négatif.. après un premier contact avec Philippe , puis d autres appels pour me guider sur mes besoins ( couple moteur/ capacité batterie, garantie etc... ) la vente s est concrétisée pour un vélo trekking/ vtc .. La livraison a été effectuée rapidement ( 1 semaine 1/2 ) par un transporteur sérieux ( suivi, et conforme au rendez-vous fixé au domicile )...
Après 6 mois de utilisation je peux dire que je suis satisfait de mon achat et aussi des conseils/ recommandations du vendeur ...
Désolé Philippe ! mMais je n ai pas le choix de donner une note de 5/5 comme la plupart des autres avis .
Bravo à votre équipe !
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre VAE et de nos conseils. Toute l’équipe reste à votre disposition. Bonne route avec votre vélo !
Par ekstereil y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Voilà un an et demi, je cherchais un Stromer d'occasion. Marine m'a fait une proposition que j'ai déclinée car ça ne collait pas exactement avec ce que je voulais. Puis, un client d'ekstere habitant près de chez moi a voulu revendre son vélo car il en était satisfait mais voulait néanmoins se remettre à la moto. Marine m'en a parlé, j'ai essayé le vélo et l'ai acheté. J'en suis très content.
Au final l'écoute, la réactivité et le côté pratique de Marine m'ont été vraiment précieux, merci donc à toute l'équipe !
Merci pour votre chaleureux retour qui souligne effectivement que "trouver le bon vélo pour la bonne personne" est la première étape de la satisfaction client !
Par ekstereil y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette société m'a été recommandé par un client qui a acheté 2 vélos. J'en ai acheté un dès ma première visite.
Beaucoup de conseils, un très bon suivi, bref à recommander !
Merci d'avoir pris le temps de ce retour! et oui les essais sont précieux parfois pour prendre la bonne décision.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisr à vélo et restons à l'écoute pour toute question !
Par ekstereil y a 8 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ekstere.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent service.
J'ai attendu quelques mois pour partager mon avis, mais les conseils et le service d'EKSTERE sont au top. C'est le vélo qu'il me fallait, et c'est bien avec leurs conseils que j'ai fait le bon choix.
Si vous hésitez encore, allez y les yeux fermés.
On a acheté 2 vélos cet été et nous sommes très satisfaits. Le conseil était de qualité et l'accueil très convivial. Le site permet de faire des essais de roulage facilement et de prendre son temps pour faire son choix. Le choix est large avec une belle qualité des vélos en exposition. Je suis revenu une semaine plus tard pour un petit réglage et là encore le conseil et l'accueil étaient au RDV. Depuis tout roule, avec des vélos au bon rapport qualité /prix.
il y a 5 mois
