Frais hallucinant il n'écoute même pas à fuir
Frais hallucinant il n'écoute même pas à fuir
Date d'expérience le 12/02/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Frais hallucinant il n'écoute même pas à fuir
Une très bonne expérience - après le prêt obtenu (et son assurance par la banque), j'avais donc tout mon temps, et la courtière a trouvé une assurance similaire à un prix bien plus intéressant. Le service a été rapide, réactif, efficace, à l'écoute.
Dommage de ne pouvoir mettre ZERO étoile. Ils ont perdus mes documents, partent en congé en laissant la suite (déjà mal lancée ) à un ou une stagiaire, puis ils oublient mon dossier.
L'agence immobilière bien gentille tente de rassurer les vendeurs mais sur RIEN puisque je n'ai même pas un retour sur l'état d'avancement de mon dossier. Cela fait 4 mois que j'attends un prêt qui soit disant sors tous les jours ( un autre grand mensonge ) et là je vais devoir 10 % de la somme de l'appartement que j'achète au vendeur + les honoraires de l'agence
FUYEZ !! Ce ne sont pas des professionnel juste des apprentis ... des menteurs
Fort de son expérience, la chaîne empruntis inspire à première vue de la confiance…
Après une entrée en relation et une signature de contrats expliqués à la va-vite en tournant chaque chose à l’avantage du client (il s’agit en réalité bien de l’inverse), nous avons eu la désagréable sensation de découvrir une toute autre facette de cette chaîne au travers des agences de MONTFORT L’AMAURY et MAUREPAS… en effet, on nous demande une quantité de documents à peine croyable (au total au petite cinquantaine), on nous laisse ensuite poireauter pendant une bonne dizaine de jour et on nous présente une seule proposition qui se trouve être bien au dessus des simulations que nous avions pu faire la veille de la signature des contrats… ce n’est qu’après moultes discussions plutôt houleuses que la conseillère finit par nous dire d’aller directement démarcher dans notre banque car ils pourront nous faire un meilleur taux que celui qu’ils lui ont proposé… Quelle surprise de découvrir que cela est tout bonnement interdit…
Nous nous retrouvons donc dans la situation suivante : payer les 2000 euros de frais de courtage et passer par le prêt qu’empruntis nous propose ou ne pas acheter le bien… (oui oui, c’est ce qui nous a été proposé par la conseillère empruntis…).
Je ne parle même pas du directeur d’agence véhément qui fait irruption dans une discussion dont il n’a ni les tenants ou les aboutissants entre nous et la conseillère….
Je ne parle pas non plus du mail envoyé par le directeur d’agence reçu le lendemain de la signature chez le notaire nous laissant 10j pour payer menaçant d’entrée de jeu… un directeur d’agence qui n’est ni commercial ni même professionnel…
Lorsque nous avons fait part de notre mécontentent, qu’est ce que l’on nous propose ? Des bon cadeaux si nous parrainons de nouveaux clients … du foutage de gueule de haut vol !
Bref, une expérience déplorable et une sensation d’être pris en otage qui est on ne peut plus désagréable…
Courtier plein promesses… non tenues.
Vous annonce un montant de frais de dossier, qui finalement sont 2 fois plus cher…
Devait étaler le paiement des frais sur 6 mois, finalement tout doit être payé sur juillet…
Et une fois que vous avez signé, ils deviennent injoignables par téléphone. C’est inadmissible…
Passer votre chemin, d’autres courtiers beaucoup plus sérieux existent.
Attention, Empruntis est présent sur le net avec plusieurs noms différents de ce fait quand vous les avez contacté 2 fois sans le savoir ils appliquent le devis le plus cher. Et les conseillères très antipathiques ne veulent rien savoir.
Je ne recommande absolument pas cet agence. J'ai perdu un bien car baladé pendant plus de 3 mois (multiple relances) et sans proposition concrète). Coûts honoraires de 3k qui plus est pour un service très médiocre. Très gros manque de transparence. Et même en envoyant un courrier de résiliation avec accusé de réception, aucun document fourni.
A fuir absolument
Le courtier sur qui je suis malheureusement tombé n'a fait que.nous mener en bateau pour un regroupement de crédits
Courtier pas joignable au téléphone où rarement toujours obligé d'insister pour savoir où en était notre dossier ne répondait pas aux mails résultats des courses Monsieur part en vacances jusque là pas de problème sauf que ce monsieur avait homis de me prévenir et m'assurer que l'offre de crédit était prête à signer
Agence de Saint herblain où ce monsieur officie soit disant en plein déménagement personne ne répond au téléphone une vraie blague
Même les autres agences n'ont soit disant aucune information
Resultat 6 semaines de perdu
Personne inefficace et de surcroît incompétente
UNE HONTE
Ayant collaboré avec l’agent L.R, ce dernier n’était pas du tout professionnel. Il m’a fait perdre un mois sans même un retour. Je lui ai envoyé des mails de relance pour m’informer de l’état d’avancement de mon dossier mais sans réponse. Bref, c’était une perte de temps.
Bonjour Monsieur Bennis,
Nous sommes étonnés de lire votre e-mail.
En effet, nous avons déjà été en relation avec vous durant le mois de mai concernant votre insatisfaction au sujet de la gestion de votre demande.
Suite à ces échanges, nous vous avons proposé de revoir votre dossier avec un autre courtier, ce que vous avez décliné. Nous n'avons donc pas poursuivi nos démarches.
Nous sommes également désolés de constater que nos confrères de Pretto et de Cafpi n'ont pas réussi à vous apporter satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Empruntis.com
il y a 1 an
Pas de crédit possible car ressortissant UE !
(pays voisin...) Et avis imposition non pris en compte ni épargne ?! Il faut que je travaille minimum 18 mois en France avant de pouvoir prétendre à un crédit immobilier avec empruntis. N'importe quoi et incompréhensible.
il y a 2 ans
il y a 2 ans
J ai eu affaire à cette agence pour un prêt immobilier et j ai été très déçue de l attitude inhumaine du courtier . En effet , je n ai aucun reproche pour le professionnalisme du travail effectué , rapide et efficace . Cependant , le comportement du courtier a été déplorable. Il a été directif , autoritaire, de mauvaise fois , menteur , inhumain et n a pas tenu ses engagements. Nous devions payer les frais de courtage en 4 fois et celui ci a débité notre compte de la totalité du montant sans nous prévenir . Nous sommes revenus vers lui pour trouver un accord mais il s est contente d abuser de nous . Il était injoignable et plus aucun contact possible. Il n a aucun respect de ses clients . De plus , les frais sont excessivement chers . Je vous déconseille cette entreprise !
Agence d’incompétents, vous font attendre 6 mois pour une réponse négative, après plusieurs relance, déplacement, ect…
Avec un directeur impoli, prétentieux, arrogant, qui sert à rien. Manque de communication dans cette entreprise, on vous rappel jamais. une bande d’incapable. Je vous déconseille d’aller chez eux , vous allez perdre patience, argent et temps.
il y a 2 ans
Empruntis vous fait monter tout le dossier et vous promet de traiter votre dossier rapidement. 1 mois après toujours rien et impossible de joindre le conseiller Mr Nifa par e-mail ou téléphone. Quelle incompétence et manque de respect !!!! Ne perdez pas votre temps. Traitez directement avec les banques cela ira plus vite : nous avons obtenu une offre de prêt en 7 jours….
il y a 2 ans
J'ai voulu contacter empuntis pour diminuer le taux que me proposait ma banque pour l'achat d'un nouveau bien. L'intorcuteur empruntis n'a pas écouté mon projet car mon apport été basé sur deux bien actuellement en vente.
il y a 2 ans
il y a 2 ans
EMRPRUNTIS "LE RAINCY"
Agence EMRPRUNTIS "LE RAINCY"
Nous ne ferons plus appel à leurs services :
- 6 mois d'attente pour finaliser un emprunt de 98 K €, au lieu de 2 mois prévu
- un erreur dans l'offre de prêt :
un apport financier de 18 % au lieu de 7% initialement prévue et
impossible d'avoir une reprise des chiffres (même en contactant la banque BRED)
- impossible d'avoir des réponses, c'était à nous de relancer tout le monde (BRED & EMPRUNTIS) pour avancer le dossier.
Nous avons fait appel à un courtier, afin qu'il s'occupe de l'obtention d'un prêt, dans un délais rapide sans que nous perdons notre temps.
Finalement nous avons perdu plus du temps, plus d'argent (car un coût de 2500 € supplémentaire et un apport financier de 10 000€ supplémentaire) et surtout nous nous sommes investis personnellement pour obtenir cet emprunt (déplacements à la banque, appels à la banque...etc)
Nous avons également eu des menaces du directeur de cette agence, car je voulais renégocier leur "rémunération".
Très mauvaise expérience.
Date de l'expérience: 26 novembre 2021
Mauvaise expérience. Pas de suivi, obligé de relancer pour se retrouver finalement face à une offre faite par une banque en ligne. Et résultat final: 0 offre concrète en 2 mois...
Heureusement, que je ne les ai pas attendu, sinon, j'aurai perdu mon achat.
Et jusqu'au bout, aucun suivi, je ne sais même pas si le courtier se souvient qu'il devait m'avoir comme client.
Pas sérieux, il faut les relancer sans arrêt, au final le dossier n'avance pas, j'ai contacté directement une banque locale, en 10 jours le dossier était bouclé avec des taux tout aussi avantageux !
Les "courtier" n'ont plus lieu d'être avec les démarche en ligne auprès des vrai banques !
Un grand merci à Monsieur Stéphane Vernet, agence Empruntis de Villejuif, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Grace à lui mon projet qui me tient tant à cœur va aboutir!
Je suis on ne peut plus satisfaite de ses services!
Tout simplement un grand professionnalisme! (à l'écoute, avenant, force de propositions)
Je recommande vivement.