Bonjour, suite à ma demande de racordement prévue le 9 octobre et l'acompte règles à 100% personnes et venu le 9 oct Mad courant ma passé ça responsable Mad Callouét au bout d'environ trois semaines d'attente pour avoir simplement une date au bout du compte Madame me donne une date pour le 24 janvier [ date bien sûr pas respecté ] aujourd'hui nous sommes le 5 février et toujours pas de date pour une nouvelle intervention ?
Par Faucheux
il y a 7 ans
Date d'expérience le 05/02/2019
Bonjour, l'Intervention à mis de 3 mois de retard car ils n'étaient pas bien paramétrés avec les service d'EDF ( 50% d'acompte déjà payé) . Communication difficile entre ces 2 prestataires. J'ai été patient , pas de souci et aucune relance de ma part. Ces choses peuvent arriver , je n'ai rien dit. Par contre ce qui suit me met hors de moi. Une fois l'intervention effectuée , envoi de la facture ( solde ) pendant les congés de noël . A la reprise , il y avait déjà une relance sympathique . Je reçois une mise en demeure de payer le 29/01/2019 alors que le prélèvement a eu lieu le 28/01/2019 . Aucune remise en question et mépris du client . Pour qui vous prenez-vous Enedis ? ( Facture , 1 relance + mise en demeure en même pas un mois ! ) , balayer devant votre porte et arrêter de traiter vos clients ( forcés ) de mauvais payeurs quand on paie 50% d'acompte pour un service effectué 3 mois plus tard . Prenez-en de la graine mais à lire les autres commentaires votre mépris est de notoriété publique. PS : J'attends toujours la facture du 1er versement ! ( quelle incompétence ) .
Par ANTO7907
il y a 7 ans
Date d'expérience le 30/01/2019
Ce sera la 4 eme fois en 3 mois que je vais appeler EDF pour leur dire que le comteur source Enedis est encore tombée en panne. Je n ai pas d eau chaude ce matin et ai du forcer en tarif jour mon chauffe eau. Tout le quartier est impacté. Ras le bol
Date d'expérience le 27/01/2019
Nul de chez nul
Incapable d'effectuer les branchements d'origine lors de la pose du linky
Promettent de revenir avec un technicien pour resoudre le problèmes mais ne rappelle jamais
Soutraite leur chantiers à des sois disant électriciens qui ont dû avoir leur diplômes dans une pochette surprise
Par Sandrine
il y a 7 ans
Date d'expérience le 04/01/2018
Une vraie bande d’incapable au téléphone. Ils ne prennent pas en compte les informations qu’on leur donne, rigole à tout va lors des appels. Irrespectueux. De plus, j’avais demandé à décaler Mon rdv a l’apres Midi au lieu du matin, et a 9h30 qui vient sonner ? ENEDIS ! Je me demande comment on peut embaucher de telles personnes si incompétentes.
Seul point positif le technicien qui nous a posé le nouveau compteur en 10minutes.
Date d'expérience le 09/01/2019
Bonjour,
Jai appeler aujourd'hui 04/01/2019 á 14h27 c'été au 0969321834.
Sa fait deuxime fois que je fait la demande .
C'été une dame desagreable service vraiment nul , moi je demande pourquoi embouché ce genrs de personne ??
Ils travaille gratuit ?
Date d'expérience le 04/01/2019
service de fonctionnaire de ***** , incompétence, fainéante, bande d'incapable. Incroyable a nos jours qu'il y a encore des personnes payées a rien faire. Nous les avons contacté depuis septembre 2018. On a fait contactée par notre fournisseur Electricité, pas de moindre de réaction. Pour une nouvelle installation de compteur. Ou est la difficulté?
Date d'expérience le 15/09/2018
totalement en phase des bandes d'incapable se comportant comme des fonctionnaires de la pire espèce !! effectivement incroyable de nos jours ...
