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Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand
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Avis clients Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand

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Une panne de matériel ou il a fallu brancher des rallonges ...

Une panne de matériel ou il a fallu brancher des rallonges électriques pour finir

Par NELLIE BOUREZ il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Bonjour Nellie, 


Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite par nos services.


Nous faisons de votre satisfaction une priorité, ainsi, nos techniciens font tout leur possible pour être efficace et effectuer l'intervention en temps et en heure malgré les imprévus.


Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.


Nous vous souhaitons une belle journée.


Morgane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand il y a 1 an
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Matériel pas très au point , à revoir .

Matériel pas très au point , à revoir .

Par Nicolas MORTHOMAS il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/06/2024

Bonjour, 


Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 


Avec plus de 55 000 chantiers réalisés en 2023 et un taux de satisfaction de 95%, nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services. 


Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions rectifier certaines choses si besoin. 


Nous vous souhaitons une bonne journée. 


Morgane d'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand il y a 1 an
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Le rendez-vous avait été fixé le matin, c'était un ...

Le rendez-vous avait été fixé le matin, c'était un impératif pour moi comme fortement précisé par téléphone. Finalement, l'intervention a eu lieu vers 14h15 et a nécessité presque 2 heures. J'ai du annuler mes rendez-vous de l'après-midi. De plus en partant de chez moi, ils intervenaient chez des amis qui devaient aussi avoir une intervention le matin : le service de planification est déplorable !!
Sinon le travail de l'équipe ayant réalisé l'isolation est parfait, rien à reprocher.

Par Otha S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/05/2024

Bonjour, 


Nous sommes désolé pour le désordre engendré par notre intervention. Sachez que seul l'horaire du premier rendez-vous peut être confirmer. Ceux qui suivent varient en fonction des difficultés rencontrées. Il se peut que parfois du retard s'accumule. Nos équipes auraient du vous prévenir. Nous allons faire passer cette infos au service concerné. 

Nous vous présentons nos excuses et vous remercions par avance pour votre compréhension. 


Stephen D'Eurocombles

Par Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand il y a 1 an
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Nettoyage du ch

Nettoyage du chantier néant dommage

Par Lucio B. il y a 1 an
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Bien

Bien

Par zhettinger il y a 1 an
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Il n'y a pas u

Il n'y a pas u de protection pour les spots et la boîte de dérivation qui sont maintenant cachés sous l'isolation....

Par glen.bruen il y a 1 an
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Excellent

Excellent travail en ce qui concerne l'isolation. Rapide propre. Un seul petit bémol qui concerne le représentant, une petite erreur dans la surface à isoler. Néanmoins rien de méchant puisque cette erreur a été en partie réparée.

Par qpagac il y a 1 an
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moyen

moyen

Par russel.orrin il y a 1 an
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Ras mise à

Ras mise à part que l'entreprise a fait brancher son materiel surmonté propre réseau électrique contrairement à ce qui m,'avait été expliqué..

Par caleb.murazik il y a 1 an
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La personn

La personne qui est venue souffler faisait la gueule, on voyait que son boulot le faisait chier et il était pressé. Il n'a pas décroché un mot et ne faisait absolument pas attention aux peintures neuves avec le tuyau de soufflage qui était dégueulasse. un gros connard quoi !

Par ahmed63 il y a 1 an
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Isolation

Isolation très bien mais au départ du chantier laissé sale

Par emil97 il y a 1 an
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Bonjour, S

Bonjour, Suite à l'isolation de mes combles, la visite de l'inspecteur de la société Dekra n'a pas pu se faire car l’accès aux combles est rempli d'isolant donc non conforme. Mr Le Lepvrier devrait faire son rapport.Comme j'attendais beaucoup de cette visite pour donner mon avis sur les travaux effectués par Eurocombles , Je doute fort du respect des de la mise en place des séparations entre les isolants et les éléments de la maison( conduit de cheminée, trappe et boitiers électriques etc..). En attendant une réponse de votre part. Cordialement Mr Hornn

Par krystel.oreilly il y a 1 an
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on est ven

on est venu vérifier et il faut qu'ils reviennent ca n'a pas était bien fait

Par marta53 il y a 1 an
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chantier n

chantier nettoyé à la "va vite"

Par kschaden il y a 1 an
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Mon ressen

Mon ressenti général bon mais peut être quelques retenues Avoir si prochain contrôle

Par emmerich.gudrun il y a 1 an
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Mon ressen

Mon ressenti est mitigé, le premier contact avec le commercial très bien, a donné toutes les explications, ensuite pour la planification catastrophique, on n'est pas écouté, la personne décide de son jour d'intervention sans prendre en compte l'avis du client. Pour lui, on peut croire que le client doit se soumettre à son planning quitte à perdre un journée de travail.

Par rachelle.mcdermott il y a 1 an
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Le nombre

Le nombre de sacs d'isolant figurant sur la fiche d'intervention ne correspond pas au nombre de sacs utilisés. J'ai eu des explications floues. Il m'a fallu relancé plusieurs fois pour avoir ma facture. Je reçois par mail les propositions de parrainage mais pas la facture... A force d'insister, elle m'est parvenue par courrier. Si non les techniciens ont laissé un chantier propre par rapport au temps qu'il faisait le jour de l'intervention.

Par pwillms il y a 1 an
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Bof...

Bof...

Par markus.corkery il y a 1 an
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difficulté

difficultés tres importantes pour que les travaux soient réalisés ( 7 mois) sinon ras

Par feest.dariana il y a 1 an
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