Avis clients Eurocombles by OPNR Clermont-Ferrand

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous regrettons que le nettoyage n’ait pas été complet. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons faire le point en interne pour éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service SAV qui vous contactera rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Karl d'Eurocombles

Bonjour,

Concernant les horaires de rendez-vous, il arrive malheureusement que certains imprévus techniques sur les chantiers précédents aient un impact sur notre ponctualité, et nous nous en excusons.

Pour ce qui est des dégradations mentionnées, sachez que votre dossier a bien été transmis à notre service après-vente, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour effectuer les vérifications nécessaires.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Orlane d'Eurocombles

Bonjour,

Je suis navré d'apprendre que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux afin de perfectionner nos services.

Ainsi, nous vous invitons à nous faire part de vos insatisfactions à [email protected] afin que nous puissions avoir plus de détails sur les raisons de votre mécontentement pour pouvoir améliorer nos services et les faire remonter à nos équipes pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. 

Nous vous souhaitons une bonne journée.