Mon voyage avec Flixbus annulé par sms 4 jours avant ...
Mon voyage avec Flixbus annulé par sms 4 jours avant le départ sans motif ! De la crotte cette société de transport !
Date d'expérience le 13/07/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
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Mon voyage avec Flixbus annulé par sms 4 jours avant le départ sans motif ! De la crotte cette société de transport !
Vol de bagage
Récurent
A fuir jai demander un report de date il mon prit com frais 10 euro de prix de mon trajet et jai du repayer 14 en plus un retart de 1h30 sur mon bus flixbus cet terminer
J'ai oublié mon ordinateur portable à bord. Un passager du voyage suivant l'a retrouvé et remis au chauffeur, et après avoir rempli le formulaire d'objets trouvés, j'ai reçu un email de flixbus m'indiquant que mon objet n'avait toujours pas été retrouvé. C'est donc forcément un employé de chez flixbus qui l'a volé. C'est triste de se dire que j'ai eu la chance de tomber un un passager honnête qui a remis mon ordinateur au chauffeur alors que rien ne l'y obligeait, pour que au final ce soit flixbus qui me le volent alors que ça devrait être vérifiable. C'est une honte.
Des prix attractifs pour mieux vous pigeonner ! Éviter à tout prix cette compagnie où les chauffeurs ont plusieurs heures de retard. Vous n’êtes pas remboursé sans cas rare d’un coupon. Mais qui peut bien vouloir revoyager après avoir expérimenté la médiocrité de leurs services. Et puis les chauffeurs peuvent aussi vous refuser l’accès au bus, même sur un trajet régulier sans raison. A la fin vous y laisser des plumes et finissez par payer un billet de train ou prendre la voiture. Autant vous épargner autant de malheur
Aucune réponse de leur part, vraiment pas pro!
J'ai pris pour la première fois un ticket Flixbus, et je sais que ce sera la dernière fois. Ils demandent, inscrit en tout petit sur le ticket, d'être présent 15 minutes à l'avance à l'arrêt de bus, j'y suis donc, 15 minutes en avance. Impossible de trouver le bus, je demande à l'un des chauffeurs des autres bus si il sait ou se trouve le bus indiqué sur mon ticket, il me répond en toute détente qu'il vient de partir. Alors Flixbus va falloir m'expliquer à quoi cela sert de demander à vos passagers d'être présents 15 minutes à l'avance si c'est pour que vous fassiez partir vos bus également 15 minutes à l'avance. Ou bien est ce que la prochaine fois je dois venir 2 heures à l'avance et patienter sur le trottoir pour être sure qu'un bus ne parte pas sans moi? A quoi cela sert de mettre une heure de départ imprimé en grosse lettres sur vos tickets, pour faire joli? Vraiment je suis curieuse...
Des abus de pouvoir de la part des chauffeurs et transporteur de Flexibus
J’ai été victime de l abus de pouvoir de l ‘un deux , car étant une feel abus de pouvoir est plus facile
J'ai annulé une réservation en 2020 et j'ai obtenu un avoir d'environ la moitié de la valeur du billet alors que j'ai annulé deux jours avant. Depuis toujours aucune réponse
Qui peut m'aider s'il vous plaît j'essaie de réserver en ligne mes en effectuant le payement ma banque me dit que l'achat et valider et dit am commende ils me disent que mon paiement et pas effectué je comprends pas
Nous voyageons à 2 amies au Portugal. Nous avions réservé un trajet Faro-Coimbra à 6h30. Le bus est arrivé avec un léger retard (en soi, rien de grave). Le conducteur sort du bus et s'en suit des échanges plutôt houleux avec d'autres passagers. Ne parlant pas portugais, je demande à une autre passagère si elle parle anglais afin de me traduire. Le ton montant entre les passagers et le chauffeur, ce dernier est tout simplement parti nous laissant sur le bord de la route. Après l'intervention de la police, nous avons pu prendre un autre bus (que nous n'avons pas payé) à 9h30 (2h30 à trainer dans les rues...) mais ce bus allait seulement jusqu'à Lisbonne! Nous avons du repayer un trajet Lisbonne Coimbra, et nous avons perdu 5/6h de notre temps. Après de multiples échanges avec le service réclamation qui me répondait seulement "les remboursements ne peuvent pas être réalisés après l'heure du départ" sans vraiment, je pense, lire de quoi il s'agissait, nous avons laissé tomber sans avoir satisfaction. C'était ma première réclamation et c'est ici le premier avis négatif que je laisse... mais je pense qu'il vaut mieux partager ce genre d'expérience, tout simplement parce-que, certes rien ne nous ait arrivées (nous avons "juste" perdu du temps et de l'argent) mais cela aurait pu être plus grave.
J'ai annulé des billets de bus 2 jours avant, j'ai reçu un avoir (que je refuse) et j'ai donc demandé le remboursement par mail (vu que l'on peut le demander sur leur site) et là refus rien de valable! Il fallait le faire soi disant par téléphone ?! Société malhonnête service client odieux (enfin on peut pas appeler çà comme çà!), litige avec paypal qui me conseille de me tourner vers une association de consommateurs...
Bonjour,
J'ai lu sur un avis qu'on pouvait se faire rembourser notre bon d'achat avec des frais de 2€ cependant quand je demande à Flixbus ils me disent que c'est impossible.
Pouvez-vous m'expliquer la démarche afin d'obtenir ce remboursement.
Merci
Attention on vous proposera un avoir et non pas un remboursement ! On vous expliquera que le remboursement passe par un formulaire (non proposé lorsque vous voulez un REMBOURSEMENT) et que ce formulaire n'est accessible que si vous n'avez pas demandé le remboursement qui est en fait un AVOIR... Pratique trompeuse pour la quel par la suite le service client se dédouane avec ses articles bidons... Bref première et dernière expérience (enfin non je suis obligé d'utiliser 50e de voyage...)
Encore un bon service ordurier
J’ai réservé un trajet aller retour pour Barcelone à Paris Bercy et paris Bercy à Barcelone les date du 8/02/2022 et retour 11/02/2022 pris aller 19,99€ et retour 19,99€ FlixBus a annuler mon trajet aujourd’hui sans reason j’ai eu un bon d’achat de 19,99€ mes pour le retour je n’ai toujours pas était rembourser pour les 19,99€ j’aimerai savoir pourquoi ? Merci
J'ai dû annuler mon voyage en Angleterre suite aux restrictions sanitaires. J'ai donc demandé un remboursement mais je n'ai reçu qu'un bon d'achat. Or je ne suis pas intéressée par un bon d'achat et souhaiterais être remboursée par virement bancaire.
J'en ai fait la demande par mail mais on m'a répondu que ce n'était pas possible.
Pourquoi offrir cette possibilité si vous ne pouvez pas la satisfaire ?!
Ma valise cabine rouge bordeaux à été échangée dans le bus S703, trajet bus de nuit Bordeaux- Paris Orly 24 septembre 2021.
A ce jour, nous n’avons aucune information de Flixbus, ni par téléphone, ni par email !!
Nous avons confirmation que la valise a été récupérée par le chauffeur !! Ou est-elle ? Près de deux semaines que notre valise se balade !
Je dispose d’une valise qui n’est pas la mienne, je souhaite rendre cette valise à la personne, que me proposez-vous ?
Bonjour,
j'ai pris deux billets pour voyager en flixbus, après j'ai annulé ces deux billets et j'ai réçu un bon d'achats.
Mais j’aurai pas besoin du bon achat tant que je suis juste de passager , et j’ai fait une demande pour me faire rembourser, mais avec une réponse qui n y a pas de remboursement . j'ai aussi appelé beaucoup de fois sur le numéro de service flixbus, ils me disent qu'ils peuvent rien me faire .
Merci de me trouvé une solution a ce probléme .
J’ai eu une annulation de dernière minute à cause du covid-19. J’ai demandé à me faire rembourser, sachant que je voyage raremement et que ces billets m’ont coûté 300€(!). J’ai envoyé un mail pour demander à être remboursée. Je recois une réponse type « nous pouvons vous donner des bons d’achat » alors que sur votre site vous expliquez que le remboursement est possible ! En voilà un mauvais service !
Je veux être remboursée, 300€ ce n’est pas rien tout de même ! Merci de bien vouloir répondre à ma demande.
N. reservation: 1099556651
N.bon d’achat: 1103040778