Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis concernant cette banque en ligne mettent en lumière une expérience client largement insatisfaisante.
Le service client est souvent cité comme un point négatif, avec des délais de réponse longs et une difficulté à obtenir des informations précises. De nombreux clients font état de problèmes avec l'application et des erreurs de prélèvements, entraînant frustration et mécontentement.
Avis client FLOA Bank
Nicolas
il y a 5 ans
Déçu de ce beugue qui refuse les identités qui a toujours etais accepté avant , Adresse : [email protected]
Voir plusRAPH33
il y a 6 ans
Je possède une réserve pour demander mon coup de pouce et il est refusé et Banque Casino ose dire qu'elle propose une aide !!!!! Nul très dèçu je ne recommande pas!!!!!
Voir plusRAPH33
il y a 6 ans
Depuis 5 jours impossible de faire reconnaitre mon RIB sur le site coup de pouce alors qu'avant pas de problème!!!!! En téléchargeant RIB non reconnu et en le tapant manuellement RIB non reconnu aussi...
Voir plusSeb
il y a 6 ans
bonjour je ne comprends pas pourquoi on me prélève bien avant la date indiqué sur l'échéancier 5 ou 6 jours avant la date indiqué exemple 2eme prélèvement indiqué le 3 mai en réalité prélevé le 29 avr...
Voir plusElie
il y a 6 ans
Bonjour , après plusieurs tentatives impossibilité de charger carte identité .
Voir plusAURORE
il y a 6 ans
Bonjour jai fais une demande coup pouce le 27 janvier mais l'argent et toujours pas virer normal ou pas
Voir plusCaldozor
il y a 6 ans
après 3 utilisations en 2017 et 2018 sans aucun problème , mon disponible est de 2000 euros mais mes demandes sont systématiquement refusées depuis plus d'un an et demi !!
Voir plusMARC74
il y a 6 ans
Après avoir eu satisfaction sur une période d'un an ou deux, mes demandes de "coup de pouce" sont systématiquement refusées et cela dure depuis plus deux ans.Dans ce cas, la Banque CASINO devrait me s...
Voir plusSasa44
il y a 6 ans
Bonjour pourquoi la première échéance est débité des comptes en mêmes temps que les frais cela ne correspond pas à l échéancier
Voir plusEst22
il y a 6 ans
Concernant le coup de pouce , impossible de charger ma carte d'identité, ça indique qu'elle expire en 2004 alors qu'elle n'expire qu'en 2022 !!
Voir plusHedo38
il y a 6 ans
Apres un contrôle sur les 3 derniers mois.je m aperçois qu' il n est jamais tenu compte de la reduc de 1% sur mes dépenses hors casino.
Voir plusThierno
il y a 6 ans
Je voudrais bien que casino m’explique pourquoi je n’ai pas eu droit au coup de pouce. J’ai jamais eu des problèmes de remboursements. Mais cette fois-ci, je n’ai plus droit selon eux. Si c’est juste...
Voir plusDexter
il y a 6 ans
Tout allait bien jusqu’à ce que j'ai été obligé de changer de CB..J'ai alors contacté coup de pouce pour leur dire que mes deux coups de pouce ne passeraient pas et qu'il faudrait qu'ils fassent une M...
Voir plusSoso59
il y a 6 ans
Sa me disait que j'avais droit à un coup de pouce de 2000 euro maxi. Je l'ai fait pour 800 euro mais il m'a étais refuser après avoir mis la carte bancaire. Est ce normal ? . Et pourquoi se refus ?
Voir plusCheco
il y a 6 ans
J’ai fait une demande le 20 juillet . Traitée et acceptée . Je n’ai à ce jour toujours pas reçu la somme demandée alors qu’elle apparaît sur le relevé de mon echeancier . Cela me met dans l’embarras e...
Voir plusIvanne
il y a 6 ans
J'ai souscrit vendredi un mini prêt de 800 euros (option virement immédiat) et j'ai été débitée ce mardi de 209 euros mais toujours pas d'argent sur mon compte... Cela me met dans une situation incon...
Voir plusDanyda
il y a 6 ans
Après plusiers échanges avec vous au téléphone, je n arrive toujours pas à télécharger mon passeport italien, j’habite en France depuis 7 ans et j ai bien ma résidence française sur mon passeport! À c...
Voir plusmpisnard
il y a 6 ans
Bonjour,
J'avais 600 euros disponible sur mon coup de pouce et lorsque j'ai voulu l'utiliser, impossible d'accéder à mon compte, je ne suis plus éligible ...
Loutia
il y a 7 ans
Peux on faire demande coup de pouce si il reste une mensualité chez cdiscount le mois prochain pour un achat?ou dois on attendre la fin?
Voir plusSev
il y a 7 ans
Après validation de ma demande , j’ai envoyé le dossier comme convenu. 3 jours suivants je reçois un refus . Comment se fait il?
Voir plusAvis client FLOA Bank
Nicolas
Déçu de ce beugue qui refuse les identités qui a toujours ... [Résolu]
Déçu de ce beugue qui refuse les identités qui a toujours etais accepté avant , Adresse : [email protected]
Date d'expérience le 20/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous sommes mobilisés afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré sur le site coup de pouce, nous vous prions de patienter en vous remerciant de votre compréhension.
Bien à vous,
Laure
il y a 5 ans
Ricardo
il y a 5 ans
Cela fait plus d'un mois que je ne peux pas accéder à mon espace personnel car blocage suite à un bug mais qu'est ce qu'il se passe là, je ne suis vraiment pas content, merci de faire le nécessaire...
Bonne journéé.
Lou
il y a 5 ans
Laure
il y a 5 ans
Je ne peux que vous inviter à patienter.
voila la réponse obtenue sur le chat
RAPH33
Je possède une réserve pour demander mon coup de pouce ...
Je possède une réserve pour demander mon coup de pouce et il est refusé et Banque Casino ose dire qu'elle propose une aide !!!!! Nul très dèçu je ne recommande pas!!!!!
Date d'expérience le 04/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour RAPH33,
La souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous,
RAPH33
Depuis 5 jours impossible de faire reconnaitre mon ... [Résolu]
Depuis 5 jours impossible de faire reconnaitre mon RIB sur le site coup de pouce alors qu'avant pas de problème!!!!! En téléchargeant RIB non reconnu et en le tapant manuellement RIB non reconnu aussi !!!!! Le comble !!!!! Très déçu
Date d'expérience le 05/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour RAPH33,
Je vous invite à nous faire parvenir une capture d'écran du message d'erreur qui s'affiche lors de téléchargement de votre RIB par email à l'adresse suivante :
Bien à vous,
Seb
prelevement carte bancaire non respecté
bonjour je ne comprends pas pourquoi on me prélève bien avant la date indiqué sur l'échéancier 5 ou 6 jours avant la date indiqué exemple 2eme prélèvement indiqué le 3 mai en réalité prélevé le 29 avril voir le 28
Date d'expérience le 30/04/2020
il y a 6 ans
Re bonjour Sébastien,
Je vous informe que vous avez 4 prêts en cours de remboursement dont chacun a une date de prélèvement bien précise.
Bien à vous,
Seb
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Seb,
Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, s'il vous plaît ?
Bien à vous,
Elie
Bonjour , après plusieurs tentatives impossibilité ...
Bonjour , après plusieurs tentatives impossibilité de charger carte identité .
Date d'expérience le 21/02/2020
AURORE
Bonjour jai fais une demande coup pouce le 27 janvier ...
Bonjour jai fais une demande coup pouce le 27 janvier mais l'argent et toujours pas virer normal ou pas
Date d'expérience le 08/02/2020
Caldozor
après 3 utilisations en 2017 et 2018 sans aucun problème ...
après 3 utilisations en 2017 et 2018 sans aucun problème , mon disponible est de 2000 euros mais mes demandes sont systématiquement refusées depuis plus d'un an et demi !!
Date d'expérience le 30/01/2020
MARC74
RESERVE D'ARGENT INUTILE
Après avoir eu satisfaction sur une période d'un an ou deux, mes demandes de "coup de pouce" sont systématiquement refusées et cela dure depuis plus deux ans.Dans ce cas, la Banque CASINO devrait me supprimer la réserve de 800 EUR puisqu'elle ne sert à rien
Date d'expérience le 14/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour MARC74
Je vous informe que la souscription au Service Coup de Pouce est sous réserve d’acceptation par Banque Casino, au moment même de votre demande.
Dans votre cas, celui est malheureusement refusé.
Bien à vous
Sasa44
Bonjour pourquoi la première échéance est débité des ...
Bonjour pourquoi la première échéance est débité des comptes en mêmes temps que les frais cela ne correspond pas à l échéancier
Date d'expérience le 10/12/2019
Sasa44
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Re bonjour Sasa44,
Je transmets votre demande au service concerné pour plus de vérifications.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès le traitement de votre dossier.
Bien à vous,
Sasa44
il y a 6 ans
Si on lit l échéancier en premier on paie les frais et l option express si on i souscrit ensuite on a trois prélèvements de la somme du mais en fin de compte c'est pas cela on paie avec la cb les frais et on est prélevé en même temps d une première mensualité cela correspond pas à l échéancier.
il y a 6 ans
Bonjour Sasa44,
Je vous précise que les montants des échéances, qui sont fixés systématiquement, dépendent de la somme à débloquer.
En effet, la première échéance comprend soit les frais uniquement ou bien les frais avec le montant de la première mensualité.
Bien à vous,
Est22
Concernant le coup de pouce , impossible de charger ...
Concernant le coup de pouce , impossible de charger ma carte d'identité, ça indique qu'elle expire en 2004 alors qu'elle n'expire qu'en 2022 !!
Date d'expérience le 06/12/2019
Hedo38
Apres un contrôle sur les 3 derniers mois.je m aperçois ...
Apres un contrôle sur les 3 derniers mois.je m aperçois qu' il n est jamais tenu compte de la reduc de 1% sur mes dépenses hors casino.
Date d'expérience le 29/11/2019
Hedo38
il y a 6 ans
Thierno
Je voudrais bien que casino m’explique pourquoi je ...
Je voudrais bien que casino m’explique pourquoi je n’ai pas eu droit au coup de pouce. J’ai jamais eu des problèmes de remboursements. Mais cette fois-ci, je n’ai plus droit selon eux. Si c’est juste par ce que j’ai reçu une nouvelle carte bancaire de ma banque, c’est pathétique.
Donc vous pouvez faire ainsi sans raison valable ?
Date d'expérience le 14/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Thierno,
le mini prêt Coup de pouce est une proposition commerciale soumise sous réserve d’acceptation de Banque Casino.
Si votre demande est refusée ou votre disponible est à 0, cela signifie que vous n’êtes pas éligible pour cette fois-ci.
Les conditions d’obtention du mini-prêt Coup de Pouce sont confidentielles et ne peuvent être communiquées.
Bien à vous.
Dexter
Tout allait bien jusqu’à ce que j'ai été obligé de ...
Tout allait bien jusqu’à ce que j'ai été obligé de changer de CB..J'ai alors contacté coup de pouce pour leur dire que mes deux coups de pouce ne passeraient pas et qu'il faudrait qu'ils fassent une MAJ de ma CB.Réponse: impossible, il faut attendre que le prélèvement soit rejeté.15 jours après je reçois un mail pour que je rembourse l'intégralité du prêt.Je n'ai pas cherché à savoir, j'ai tout payé mais c'est déplorable.L'aventure avait bien commencé mais je ne pense pas que je recommencerai..Courage à vous
Date d'expérience le 30/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour Dexter,
Un mail expliquant la procédure de modification de coordonnées bancaires vous a été adressé ce jour.
Bien à vous
Soso59
Sa me disait que j'avais droit à un coup de pouce de ... [Résolu]
Sa me disait que j'avais droit à un coup de pouce de 2000 euro maxi. Je l'ai fait pour 800 euro mais il m'a étais refuser après avoir mis la carte bancaire. Est ce normal ? . Et pourquoi se refus ?
Date d'expérience le 06/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour Sofiene,
Nous vous informons que les cartes à autorisation systématique de type Electron ou Maestro, les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Nous vous informons aussi que pour pouvoir bénéficier de ce prêt, il faut que la date d'expiration de votre carte bancaire utilisée n’intervienne pas dans les 4 mois qui suivent votre demande.
Bien à vous,
Checo
J’ai fait une demande le 20 juillet . Traitée et acceptée ... [Résolu]
J’ai fait une demande le 20 juillet . Traitée et acceptée . Je n’ai à ce jour toujours pas reçu la somme demandée alors qu’elle apparaît sur le relevé de mon echeancier . Cela me met dans l’embarras et m’inquiète car je ne tiens pas à rembourser une somme non perçue . Pouvez vous me dire quand le problème sera résolu ? Merci
Date d'expérience le 20/07/2019
Chanchan
il y a 6 ans
Chanchan
il y a 6 ans
Cordialement
Checo
il y a 6 ans
Ivanne
Virement immédiat ???!! [Résolu]
J'ai souscrit vendredi un mini prêt de 800 euros (option virement immédiat) et j'ai été débitée ce mardi de 209 euros mais toujours pas d'argent sur mon compte... Cela me met dans une situation inconfortable..
Les fois précédentes je recevais la somme PUIS j'étais débitée...
Je suis en attente du virement des 800 euros, pouvez vous me dire quand aura t'il lieu ? Merci
Date d'expérience le 23/07/2019
Ivanne
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Ivanne,
Je vous confirme que le virement de la somme de 800 € a été déjà effectué sur votre compte bancaire principal.
Les fonds seront à votre disposition à partir de demain mercredi le 24 juillet.
Bien à vous,
Danyda
pièces justificatives non acceptées [Résolu]
Après plusiers échanges avec vous au téléphone, je n arrive toujours pas à télécharger mon passeport italien, j’habite en France depuis 7 ans et j ai bien ma résidence française sur mon passeport! À ce matin toujours éligible pour un coup de pouce de 1300 euro, bien dommage que je ne peux pas profité.
Date d'expérience le 22/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour Daniela,
Je vous informe que votre pièce d'identité fournie lors de la demande en ligne n'est pas été acceptée.
Je vous invite à télécharger votre passeport ou bien votre carte d'identité pour compléter votre dossier.
Bien à vous,
mpisnard
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
J'avais 600 euros disponible sur mon coup de pouce et lorsque j'ai voulu l'utiliser, impossible d'accéder à mon compte, je ne suis plus éligible ...
Date d'expérience le 13/07/2019
mpisnard
il y a 6 ans
Merci
il y a 6 ans
Bonjour MARIE-PASCALE,
Je vous informe que Banque Casino se réserve le droit de faire varier le montant disponible du prêt « Coup de pouce » à la hausse comme à la baisse.
Dés qu'il y aura la possibilité, vous serez avisée afin d'effectuer une nouvelle demande de prêt coup de pouce.
Bien à vous,
mpisnard
il y a 6 ans
Loutia
Peux on faire demande coup de pouce si il reste une ... [Résolu]
Peux on faire demande coup de pouce si il reste une mensualité chez cdiscount le mois prochain pour un achat?ou dois on attendre la fin?
Date d'expérience le 09/05/2019
Aixoise1332
il y a 7 ans
Loutia
il y a 7 ans
Sev
Après validation de ma demande , j’ai envoyé le dossier ... [Résolu]
Après validation de ma demande , j’ai envoyé le dossier comme convenu. 3 jours suivants je reçois un refus . Comment se fait il?
Date d'expérience le 07/05/2019
Felionne
il y a 7 ans
Bonjour je voulais vous faire par de mon expérience avec les marabouts. Tout d’abord, mon ex m’a quitté alors que moi j'étais follement amoureuse de lui. J’ai donc voulu le reconquérir et j’ai donc fait appel à des marabouts qui m’ont arnaqué bien sûr. Sauf que c’est Aminankpon. C’est vraiment une personne de confiance et qui aime ce qu’il fait. Il a réalisé 11 jours de travaux pour que mon ex revienne, nous sommes de nouveau ensemble grâce à Aminankpon. Aminankpon mérite de travailler. Il est là pour aider les gens, il ne travaille pas beaucoup parce que les gens vont vers des marabouts qui arnaques. Faites confiance à Aminankpon vraiment. Je vous mets son adresse email: [email protected] et son numéro d'appel direct ou whatsapp : 00 22 99 1134 222 Je le remercie de m’avoir aidé et vous aussi faites lui confiance c’est un homme bien
Sev
il y a 7 ans
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À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
- Options de paiement fractionné
FLOA Bank se concentre sur la diversification de ses offres pour répondre aux différents profils de clients. Les avis FLOA Bank montrent un intérêt croissant pour leurs produits attractifs.
Service client
Pour toute question ou besoin d'assistance, le service client de FLOA Bank est joignable par téléphone ou via leur site internet. Cependant, plusieurs clients ont signalé des difficultés à obtenir des réponses rapides et satisfaisantes, ce qui soulève des inquiétudes quant à l'efficacité du support. Les avis FLOA Bank témoignent d'une expérience client pouvant être mitigée.
Pourquoi afficher les avis FLOA Bank ?
Les avis des clients sont une partie intégrante de la transparence et de la confiance envers une institution financière. En affichant les avis FLOA Bank, la marque permet aux futurs clients de prendre des décisions éclairées sur ses services.
Avantages de lire les avis FLOA Bank
Lire les avis des clients peut fournir des insights précieux sur les expériences réelles des utilisateurs. Cela aide à identifier les forces et les faiblesses de la banque, et à comprendre les aspects à prioriser lors de la souscription à un produit. De plus, cela permet de se faire une idée de la réputation de la banque sur le marché.
Pourquoi laisser un avis sur FLOA Bank ?
Partager votre propre expérience avec FLOA Bank aide non seulement la communauté à se former une opinion mais incite également la banque à améliorer ses services. Les retours des clients jouent un rôle essentiel dans l'évolution des produits et du service. Votre avis pourrait éclairer d'autres clients potentiels sur les différentes facettes des services de la banque.
Les avis FLOA Bank sont-ils authentiques ?
Custplace garantit l'authenticité des avis FLOA Bank. Chaque retour est vérifié afin de s'assurer qu'il provient de clients réels, ce qui renforce la crédibilité des témoignages. Grâce à cette démarche, vous pouvez consulter les avis en toute confiance.
À propos
Présentation de FLOA Bank
FLOA Bank est une institution financière innovante spécialisée dans les services bancaires, le crédit et la bourse. Établie pour simplifier la gestion financière de ses clients, elle propose des solutions adaptées aux besoins de chacun, qu'il s'agisse de crédit à la consommation, de paiements échelonnés ou de produits d'épargne. Le positionnement de FLOA Bank se distingue par son engagement à offrir des services modernes et accessibles, tout en s'appuyant sur une technologie de pointe.
Historique et chiffres clés
Depuis son lancement, FLOA Bank a connu une croissance rapide, en partie grâce à son lien étroit avec Cdiscount, un acteur majeur du e-commerce en France. Au cours des années, la banque a élargi sa gamme de produits et a su s'adapter aux besoins émergents du marché, renforçant ainsi sa position comme l'une des banques en ligne les plus attirantes du pays.
Produits et services proposés
- Crédits à la consommation
- Renseignements sur les placements financiers
- Comptes épargne et produits d'épargne
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Service client
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