Radar de confiance
·Avis client Florajet
Marie
il y a 4 ans
Personne ne répond aux mails, service client incompétent livraison jamais assurée !
Aller commander chez Aquarelle eux ils savent ce que sont les clients !
BEILLARD Jean Paul
il y a 4 ans
Aucun respect des engagements, ce site est une escroquerie.
Je commande un bouquet pour l'anniversaire de ma femme qui tombe un dimanche, malheureusement, je ne peux obtenir le bouquet de roses...
Siong
il y a 4 ans
Voleur on voulant faire une surprise à la grand-mère de 94 ans elle a refusé le bouquet en croyant que c’est une arnaque le bouquet est retourné chez l’expéditeur on leur a demandé de refaire livrer l...
Voir plusFuyez !
il y a 4 ans
A fuir absolument ! Je ne sais d'où ils sortent leur note à 8.2/10. Commande passée 3 jours avant le jour de livraison demandé. Bouquet livré avec 4 jours de retard ! Impossible de joindre quelqu'un....
Voir plusDiabo852
il y a 4 ans
A fuir absolument !
Bouquet présenté sur leur site pour la Saint-Valentin d'une valeur de 90€ avec de belles décorations et une vingtaine de roses minimum. A réception, ma chérie à reçue un sim...
Laure56
il y a 4 ans
Comme pour d'autres, le produit reçu n'a que la moitié des fleurs que le visuel présentait (5 roses au lieu de 10 . le SAV indique que la quantité de fleurs n'est pas contractuel (alors que ce n'est p...
Voir plusGreg
il y a 4 ans
A fuir absolument, c’est cher et la qualité n’est pas du tout au rendez-vous.
En effet, j’ai commandé un bouquet de fleurs pour la Saint Valentin a femme (51 euros) et il y avait seulement 8 fl...
Lalie
il y a 4 ans
Bouquet de deuil à livrer pour des obsèques le 15 février, nous sommes le 16 et aucune nouvelle de la livraison.
Le service client ne répond pas.
Je déconseille fortement cette plate-for...
Marquet
il y a 4 ans
Très mauvaise expérience. commande d'un bouquet de fleurs accompagné d'une boite de chocolat pour le réveillon de Noël. Livraison des fleurs à plus de 20h passé le soir du réveillon... et boite de cho...
Voir plusNassim Majidi
il y a 4 ans
Ne jamais commander chez Florajet: commande passée le 10 décembre pour une livraison d'un sapin de 250cm le 22/12. Je reçois un sapin de 170cm à la place. Dans l'obligation de me l'échanger, ils refus...
Voir plusSERFATY Christel
il y a 4 ans
Commande passée le 19 décembre 2021 pour une livraison le 29 décembre 2021 (10 jours entre la commande et la livraison, cela laisse le temps au fleuriste de s'organiser pour avoir les fleurs demandées...
Voir plusMoi
il y a 4 ans
SITE ARNACQUE
composition florale commandée payée et débitée, JAMAIS LIVREE NI REMBOURSEE
aucune REPONSE -
Marinheiro
il y a 4 ans
Bouquet commandé par mon mari, devait être livré avant 13h sur mon lieu de travail, on m'appelle à 13h30 pour me dire que j'ai un bouquet en attente mais que la livraison ne peu être effectué. Que je...
Voir plusZébra 3
il y a 4 ans
Service nul, je passe une commande le 20/12 pour une livraison le 27. Le 27/12 à 16h40, je reçois un mail pour m avertir que la livraison est annulée, car il n avait pas de fleuristes de disponible....
Voir plusDudu 38
il y a 4 ans
Commande de fleurs plus chocolat livrer avec un jour d'avance
et chocolat boite entamer et périmée depuis octobre 2021
fuir florajet j' ai les photos et date du produit périmée
Jean-Marie Perez
il y a 4 ans
Bonjour Quand passer une simple commande d'arbre de Noel chez Florajet, exercice assez facile, se transforme en galère !
J'ai commandé un sapin de Noel sur votre site. La livraison était prévue...
Phil
il y a 4 ans
Livraison non reçu pour un anniversaire et aucun appel rien !!
Chronopost a noté livré du coup pas de nouvelle ni pour la livraison ni pour le remboursement
Lamentable !!
Law
il y a 4 ans
La composition florale livrée n’était pas du tout à la hauteur des photos présentées sur leur site et le contenant n’était pas élégant du tout. De plus, le message que nous avions rédigé et qui devait...
Voir plusPhilippe06
il y a 4 ans
Un service facturé 240 euros pour des roses et qui devaient être livrées dans la journée toujours pas livrées au bout de 4 jours mais c honteux de prendre les gens pour des imbéciles comme vous le fa...
Voir plusPhilberd
il y a 4 ans
Commande effectuée le jeudi matin avec paiement validé pour une livraison le samedi matin pour un mariage.
Samedi après midi pas de fleurs chez les mariés !!!
un mail envoyé le vendredi...
Avis client Florajet
Marie
Passez votre chemin….
Personne ne répond aux mails, service client incompétent livraison jamais assurée !
Aller commander chez Aquarelle eux ils savent ce que sont les clients !
Date d'expérience le 04/04/2022
BEILLARD Jean Paul
Aucun respect des engagements, ce site est une escroquerie. ...
Aucun respect des engagements, ce site est une escroquerie.
Je commande un bouquet pour l'anniversaire de ma femme qui tombe un dimanche, malheureusement, je ne peux obtenir le bouquet de roses que je désire, car une livraison d'un bouquet de roses le dimanche n'est pas possible.
Donc je me tourne vers un bouquet de tulipes qui sera bien livré le dimanche comme prévu sur le site de Florajet afin de lui réserver une surprise pour le jour de son anniversaire.
La veille je reçois un appel téléphonique me disant que la livraison n'est pas possible le dimanche, première anomalie par rapport à leur engagements.
Ensuite, on me dis que les tulipes seront remplacées par un bouquet de fleurs variées, seconde anomalie par rapport à leur engagements.
Après discussion et rappel téléphonique, on me propose de combiner un bouquet de roses et tulipes, me trouvant devant le fait accompli, je valide mais je doute.
Je recherche donc ma commande sur le site, impossible d'accéder au suivi de commande, car il me demande le numéro de confirmation de commande et le prix du règlement de ma commande, mais je n'ai reçu aucune confirmation de commande, alors impossible de vérifier quoi que ce soit.
J'attends aujourd'hui cette commande, avec peu d'espoir de satisfaction.
Date d'expérience le 02/04/2022
Siong
Voleur on voulant faire une surprise à la grand-mère ...
Voleur on voulant faire une surprise à la grand-mère de 94 ans elle a refusé le bouquet en croyant que c’est une arnaque le bouquet est retourné chez l’expéditeur on leur a demandé de refaire livrer le lendemain ils refusé et pas de remboursement non plus vraiment des voleurs a fuir florajet!
Date d'expérience le 15/03/2022
Fuyez !
A fuir absolument ! Je ne sais d'où ils sortent leur ...
A fuir absolument ! Je ne sais d'où ils sortent leur note à 8.2/10. Commande passée 3 jours avant le jour de livraison demandé. Bouquet livré avec 4 jours de retard ! Impossible de joindre quelqu'un. Même le numéro surtaxé ne répond pas. Ne commandez jamais sur ce site ! C'est une honte pour 80€ !
Date d'expérience le 22/02/2022
Diabo852
A fuir absolument !
A fuir absolument !
Bouquet présenté sur leur site pour la Saint-Valentin d'une valeur de 90€ avec de belles décorations et une vingtaine de roses minimum. A réception, ma chérie à reçue un simple bouquet de roses (12 exactement) d'une qualité médiocre visuellement et aucune décorations comme présenté, elles ont tenues 2 jours...
Le SAV est tout simplement "à chier" et ne propose rien à la hauteur du préjudice.
Le SAV Paypal est également nul, donne raison à un gros groupe comme FloraJet alors que les preuves sont la.
Date d'expérience le 14/02/2022
Laure56
2 fois moins de fleur que la description du bouquet
Comme pour d'autres, le produit reçu n'a que la moitié des fleurs que le visuel présentait (5 roses au lieu de 10 . le SAV indique que la quantité de fleurs n'est pas contractuel (alors que ce n'est pas indiqué sur leur description. Devant une telle mauvaise foi...
Date d'expérience le 17/02/2022
Greg
A fuir absolument, honteux...
A fuir absolument, c’est cher et la qualité n’est pas du tout au rendez-vous.
En effet, j’ai commandé un bouquet de fleurs pour la Saint Valentin a femme (51 euros) et il y avait seulement 8 fleurs et la carte avec le petit message était très mal écrit, comme si c’était un brouillon écrit par un enfant.
J’ai par ailleurs envoyé un message de mécontentement et je n’ai eu aucune réponse de leur part.
C’est tout simplement honteux.
Date d'expérience le 14/02/2022
Lalie
Bouquet de deuil non livré. Service client incompétent
Bouquet de deuil à livrer pour des obsèques le 15 février, nous sommes le 16 et aucune nouvelle de la livraison.
Le service client ne répond pas.
Je déconseille fortement cette plate-forme absolument pas sérieuse. C'est une honte, de plus pour une occasion qui ne peut pas attendre. Un témoignage d'affection et de soutien qui nous a été volé.
Shame on you
Date d'expérience le 16/02/2022
Marquet
Très mauvaise expérience. commande d'un bouquet de ...
Très mauvaise expérience. commande d'un bouquet de fleurs accompagné d'une boite de chocolat pour le réveillon de Noël. Livraison des fleurs à plus de 20h passé le soir du réveillon... et boite de chocolat non livrée. C'est très décevant. Aucune excuse et remboursement des chocolats après réclamation sans explication. La surprise à mes parents qui se trouvent à 7000 km de moi était gâchée. Plus jamais florajet.
Date d'expérience le 24/12/2021
Nassim Majidi
Ne jamais commander chez Florajet: escroquerie et arnaque
Ne jamais commander chez Florajet: commande passée le 10 décembre pour une livraison d'un sapin de 250cm le 22/12. Je reçois un sapin de 170cm à la place. Dans l'obligation de me l'échanger, ils refusent, me demandent de le renvoyer à mes propres frais pour un remboursement intégral. Effet Noël dans une grande maison de campagne gâchée, service client abominable, mauvais traitement des commandes et des clients. Bref une escroquerie, une arnaque, à éviter.
Date d'expérience le 02/01/2022
SERFATY Christel
PAS SERIEUX - NE JAMAIS COMMANDER AVEC FLORAJET
Commande passée le 19 décembre 2021 pour une livraison le 29 décembre 2021 (10 jours entre la commande et la livraison, cela laisse le temps au fleuriste de s'organiser pour avoir les fleurs demandées).
Ma commande n'est jamais arrivée le 29 décembre ! Effet de surprise râtée pour la personne qui recevait la composition florale ! le lendemain, le 30 décembre, j'ai essayé de joindre quelqu'un au numéro indiqué commençant par un 09 : Mission Impossible ! donc obligée de passer via le site et trouver le bon endroit (SAV) pour faire une réclamation. Enfin une personne appelle en début d'après-midi pour trouver un compromis... nous nous mettons d'accord sur une livraison le 31 décembre matin. Comme je ne voulais pas rester sur une mauvaise impression de FLORAJET, je souhaitais renouveler l'expérience car je devais faire envoyer des fleurs le 30 décembre en fin de journée. La conseillère me dit que c'est tout à fait possible et vu le désagrément subi, les frais de livraison étaient offerts pour ladite commande et qu'elle envoie de suite un code promotionnel pour que je puisse commander avant 16h00. Ce code n'est jamais arrivé malgré mes relances par mail sur leur plateforme et plus aucun appel téléphonique... pour la seconde fois, ce fut encore un échec total... De ce fait, je suis passée par INTERFLORA que je vous conseille vivement si vous souhaitez que vos fleurs arrivent le jour dit. INTERFLORA : très sérieux, communication au TOP, et fleurs magnifiques avec toujours une touche personnelle attentionnée du fleuriste... A fuir Florajet
Date d'expérience le 29/12/2021
Moi
SITE ARNACQUE
SITE ARNACQUE
composition florale commandée payée et débitée, JAMAIS LIVREE NI REMBOURSEE
aucune REPONSE -
Date d'expérience le 22/12/2021
Marinheiro
Bouquet commandé par mon mari, devait être livré avant ...
Bouquet commandé par mon mari, devait être livré avant 13h sur mon lieu de travail, on m'appelle à 13h30 pour me dire que j'ai un bouquet en attente mais que la livraison ne peu être effectué. Que je dois venir le chercher ! Effet de surprise qui tombe à l'eau, mon mari a payer 13 e de livraison pour rien . On demande un remboursement d'au moins la livraison qui n'a jamais été fait...
Mauvaise expérience!! Plus jamais nous ne passerons chez eux!
Date d'expérience le 09/12/2021
Zébra 3
Service nul
Service nul, je passe une commande le 20/12 pour une livraison le 27. Le 27/12 à 16h40, je reçois un mail pour m avertir que la livraison est annulée, car il n avait pas de fleuristes de disponible. Ils avaient 7 jours pour s'assurer de la disponibilité d un fleuriste, je suis averti au dernier moment... aucune marge de manœuvre pour moi, alors qu'il s'agissait d'un anniversaire. Aucun geste commercial de leur part. Juste un remboursement . Inadmissible !
Date d'expérience le 27/12/2021
Dudu 38
Commande de fleurs plus chocolat livrer avec un jour ...
Commande de fleurs plus chocolat livrer avec un jour d'avance
et chocolat boite entamer et périmée depuis octobre 2021
fuir florajet j' ai les photos et date du produit périmée
Date d'expérience le 23/12/2021
Jean-Marie Perez
Vive Amazon
Bonjour Quand passer une simple commande d'arbre de Noel chez Florajet, exercice assez facile, se transforme en galère !
J'ai commandé un sapin de Noel sur votre site. La livraison était prévue entre 8 h et 19 h ce lundi 6. Créneau très peu contraignant ! Nous avons donc organisé notre journée de telle manière à être présent ce lundi. Hier soir à 21 H , j'ai envoyé un premier mail pour signaler que nous n'avions rien recu et n'avons eu aucune information concernant un report de livraison. Ce matin , je n'ai pas plus de nouvelles et j'ai donc renvoyé un mail via le formulaire de contact. Pas plus de réponse . J'ai tenté à 3 reprises d'appeler au numéro indiqué , le robot ne reconnait pas mon code de commande à 8 chiffres. Nous avons, nous aussi une vie et ne pouvons pas attendre ad vitam eternam une livraison en restant au domicile.
Mon épouse vient de me poser la question de savoir si ça n'est pas un site fictif ! Quelqu'un peut-il nous rappeler pour nous dire ou nous en sommes ?
l'expérience client chez Florajet est vraiment mauvaise. Je regrette de ne pas pouvoir passer ma commande chez Amazon qui ont un respect client à la hauteur de ce que mérite un consommateur qui a payé une commande et sa livraison.
Date d'expérience le 07/12/2021
Phil
Livraison non reçu
Livraison non reçu pour un anniversaire et aucun appel rien !!
Chronopost a noté livré du coup pas de nouvelle ni pour la livraison ni pour le remboursement
Lamentable !!
Date d'expérience le 15/11/2021
Law
Plus jamais !
La composition florale livrée n’était pas du tout à la hauteur des photos présentées sur leur site et le contenant n’était pas élégant du tout. De plus, le message que nous avions rédigé et qui devait accompagné la composition ne l’a pas été. La destinataire n’avait donc aucune idée de qui venait cette attention. 1ere et dernière commande par Florajet !
Date d'expérience le 21/10/2021
Philippe06
Un service facturé 240 euros pour des roses et qui ...
Un service facturé 240 euros pour des roses et qui devaient être livrées dans la journée toujours pas livrées au bout de 4 jours mais c honteux de prendre les gens pour des imbéciles comme vous le faire ça ne va pas s arrêter la
Date d'expérience le 30/08/2021
Philberd
service déplorable
Commande effectuée le jeudi matin avec paiement validé pour une livraison le samedi matin pour un mariage.
Samedi après midi pas de fleurs chez les mariés !!!
un mail envoyé le vendredi soir indiquant le report de la livraison le mardi suivant (comme si les mariés étaient présents !!)
Bravo Florajet
Date d'expérience le 21/08/2021
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