Custplace
Flunch
Partagez votre avis

Avis clients Flunch

logo Flunch
  • 1.7/ 5
  • 117 votants

Partagez votre avis Flunch

Evaluez votre expérience client Flunch. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Flunch du plus récent au plus ancien

DECEPTION

nous nous sommes arretes ce matin a 11h50 pour une pause café avec quelques amis. en toute confiance j'ai commandé a une jeune fille 4 cafés et une eau san pelligrino 50 cl j'ai réglé en especes 14,80 euros. sur le coup je n'ai pas vérifié mais j'ai trouvé la note un peu salée. arrivés à notre domicile grosse surprise ma commande était de 3 tartes citron meringuée 9.60 e et i pause patisserie a 5.20 euro.(document 75499 du 2:02:2020 un conseil ! ne pas faire confiance a un charmant sourire.....VERIFIEZ BIEN LA NOTE§

Par Anne il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/02/2020

Commande qui laisse à désirer

Commande non conforme obliger de redemander un jus d’orange payer
Une serveuse qui s’en va à l’a moutier de la commande
Et un sandwich piquant, alors que l’on n’a demander poulet uniquement et certifié par la serveuse !
C’est vraiment dommage - nom de la serveuse indique sur mon ticket : Sabrina
Côté crêpe /glace

Par Wen il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2020

Je viens pour me détendre chez flunch et je constate ...

Je viens pour me détendre chez flunch et je constate qu'il faut une calculette pour vérifier l'addition car arrivé chez moi je regarde le total et je m’aperçois que l'"hôtesse m'a comptée 2 tartelettes à 2 , 95 euros alors que je ne n'est pris qu'une seule . Arrivé chez moi je réclame , et l'on me dit qu'il fallait réclamer de suite sur place . qu'il ne peut pas y avoir de remboursement . ( 2,95 euros lors d'un autre passage) un café ou un chocolat en cadeau, c'est se foutre du monde . La prochaine fois.... si il y à ! je recalcule m^me si il y la queue , client on se fait toujours entuber .......

Par Jack23 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2019

Franchement je sais pas ce qu’elle avait mangé l’hôtesse ...

Franchement je sais pas ce qu’elle avait mangé l’hôtesse de caisse mais j’ai commandé trois steaks hachés avec la cuisson bien cuit elle me demande la cuisson du dernier steak je lui répond gentiment c’est simple les trois c’est bien cuit elle me dit ce n’est pas ça la question c’est le dernier steak je lui dis gentiment j’ai le droit de vous dire quand même la cuisson des trois puisque c’est la même elle me dit non ce n’est pas ma question j’avais envie de lui balancer le pain je me suis contenu ensuite j’avance le temps que mon mari paye mais vraiment à 30 cm elle me dit rester ici je n’ai pas terminé d un ton sévère J’aimerais savoir où est la fait sa formation en tout cas pas à l’école du touquet encore une qui finira sa vie à une caisse

Par Celina il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/09/2019

on est allez au flunch le mans le 17 aout pour manger ...

on est allez au flunch le mans le 17 aout pour manger une crepe au gouter le monsieur présent ce jour la est très désagréable se permet de gueuler sur les clients qui font la queue en attendant d'etre servi et fou le bordel dans l'organisation du service il veut etre partout et nul part.
ce jour la pas un seul responsable pour le calmer
avec du personnel comme ca les flunchs c'est TERMINER

Par Christophe il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/08/2019

Un directeur qui décide de refuser les chèques du jour ...

Un directeur qui décide de refuser les chèques du jour au lendemain et quand vous arrivez à la caisse même la caissière vous dit ne pas être au courant!
Vu que vous êtes un habitué, une salarié va voir le directeur mais il ne daignera même pas se déplacer
je le contacte par mail et apprend que de toute manière, il fait ce qu'il veut et qu'il a bien le droit de refuser les chèques ! Pas le moindre professionnalisme ! Consternant !!
S'il y a une chaîne à éviter, c'est bien Flunch !

Par Jluc il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/08/2019

pas cher mais pas bon!

pas cher mais pas bon!
moules insipides,on en reprend pas 2 fois, quant aux frites, elles sont sèches!
a éviter;

Par Armelle il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/07/2019

Fontaine a eau cassée, réaction anormale du responsable !

Bonjour,
Je suis aller ce soir au Flunch de Quetigny (21) .
Je vais pour prendre de l’eau a la fontaine a eau, pas de bol elle ne marche plus !
Je vais voir un cuisinier qui me dit qu’il va s’en occuper et réparer ce problème (il n’est jamais revenu), mon amie qui m’accompagne va voir une personne qui est de service en salle pour lui dire que la machine a eau ne marche pas, celle ci lui répond : on ne la repéra pas !
Etonner de sa réponse. A mon tour je vais voir une caissière et lui explique que personne ne veut réparer la machine a eau et que les clients ne peuvent plus avoir d’eau a disposition. La caissière va voir sa responsable et reviens vers moi en me disant : ma responsable me dit que dans un restaurant on est pas obliger d’avoir de l’eau a disposition ! Que sest comme ca faudra faire sans !
Je lui réponds que s'est du foutage de gueule , je paye mon repas et je ne peux même pas boire de l’eau gratuite a la fontaine a eau. Donc sa veut dire sest pousser les gens a la consommation ! Je trouve sa inadmissible car dans chaque resto ou je vais quand je demande une carafe d’eau on ne refuse jamais ou on trouve une solution si y a un probleme de ce genre ! S’est une obligation ! Je suis choquer de se qu’a dit la responsable ! Vraiment n’importe quoi ! Sachant que la caissière été du même avis que moi (elle aurait réagit pareil) et qu’elle ne trouve pas sa normal mais qu’a son statue elle ne pouvait rien faire (je la comprends elle n’y peut rien malheureusement).
J’ai dit a la caissière qu’elle fasse remonter l’infos a sa responsable et moi je vous fait remonter l’infos car s’est se foutre de la gueule du client sa paye pas de mine de l’eau surtout quand il fait chaud !
Très déçus de cotre restaurant et des personnes qui le gère. j’espere que sa changera.
Cordialement

Par Lilie-fausty il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/07/2019

moule

moule
ont à été manger des moules frites , les moules été froide et pas nettoyer
trop chère pour manger des moules froides
ont ne retournera pas

Par Helfy il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/03/2019

15% accueil VIP

C est du foutage de gueule. J active la carte et me rend avec toute ma famille à Flunch Villabe. Je devrais bénéficier des 15% de bienvenue. Sur 40€ on me déduit 1.79€ soit même pas 10%... Le responsable me répond que cela ne fonctionne pas sur les formules... Ou est ce que c est indiqué ???? Moi ce que je lis sur le site et les papiers pour adhérer "15% sur votre 1er achat en activant votre carte"... C est vraiment du n importe quoi ! Dans ce cas là ce serait bien de préciser et j ai essayer d obtenir les conditions du programme. Impossible ! Donc c est vraiment du foutage de gueule !

Par Denise il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/02/2019
Flunch ZAC Marichelles, Centre Commercial Carrefour, Boulevard Mal Leclerc de Hautecloque, Liévin

C est dommage que l'on ne puisse mettre aucune étoile, ...

C est dommage que l'on ne puisse mettre aucune étoile, Je suis franchement déçu mais à un point, à chaque fois que j'y suis venu, il manquait tjrs quelque chose, quand c'est pas le couvercle pour refermer le gobelet, C est le distributeur de boisson qui est hors service, foutage de gueule! Au moment de manger il y a keudal pour se servir afin daccompagner le repas! Et moi qui n'en disait que du bien à mon compagnon... j'en ai honte dès à présent. L'excuse pour le repas à volonté qui ne l'est même plus, c'est que les stocks sont vide et qu'ils vont refaire à manger pour ce soir!!!!! Et il est 16h, dites moi on doit attendre 20h c'est ça?
Franchement je ne recommanderais plus ce resto, déçu déçu déçu.

Par Kat il y a 5 ans
Date d'expérience le 29/12/2018

Depuis le dernier passage, j'y suis retournée, rien ...

Depuis le dernier passage, j'y suis retournée, rien n'a évolué depuis, les plats, légumes étaient froids le sol et les tables sales et de plus une serveuse avait tout le temps le doigt dans le nez et servait ainsi les clients (le doigt sale,nu)
Manque total d'hygiène

Par Souade Sebbah il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/11/2018
Tout a été dit, manque d'hygiène
Par Souade Sebbah il y a 5 ans

J ai pu voir qu il y avait pas mal de nouveautés chez ...

J ai pu voir qu il y avait pas mal de nouveautés chez Flunch (bio....)
Je décide alors d y aller pour dîner avec ma nièce etant donné qu'il y une offre pour halloween.
Le menu enfant ne m a pas été offert car d après la vendeuse j avais pris un
menu pour moi alors que j aurais du prendre simplement un plat pour que l offre fonctionne....
Donc d après la logique, moi j aurais plutot penser qu on offre un menu au clients peu importe ce qu'ils prennent et encore plus s ils prennent 1 menu plus cher... sans commentaires.
Des conditions de l offre ( toujours d après la vendeuse) que je n ai pu voir inscrites nul part!!! Car généralement j y suis tres attentive.
Bref déçu de cette politique et déçu de flunch..
Alors j ai essayer de "redécouvrir" mais j ai compris ce soir là que je n y retournerai plus jamais...

Par Yasou il y a 5 ans

J ai pu voir qu il y avait pas mal de nouveautés chez ...

J ai pu voir qu il y avait pas mal de nouveautés chez Flunch (bio....)
Je décide alors d y aller pour dîner avec ma nièce etant donné qu'il y une offre pour halloween.
Le menu enfant ne m a pas été offert car d après la vendeuse j avais pris un
menu pour moi alors que j aurais du prendre simplement un plat pour que l offre fonctionne....
Donc d après la logique, moi j aurais plutot penser qu on offre un menu au clients peu importe ce qu'ils prennent et encore plus s ils prennent 1 menu plus cher... sans commentaires.
Des conditions de l offre ( toujours d après la vendeuse) que je n ai pu voir inscrites nul part!!! Car généralement j y suis tres attentive.
Bref déçu de cette politique et déçu de flunch..
Alors j ai essayer de "redécouvrir" mais j ai compris ce soir là que je n y retournerai plus jamais...

Par Yasou il y a 5 ans

Après 20min d'attente avant que le cuistot prenne enfin ...

Après 20min d'attente avant que le cuistot prenne enfin ma commande au grill et 10 min de cuisson, je me retrouve avec un steak haché saignant alors que j'ai demandé TRES bien cuit. A savoir que si on demande une cuisson bien cuite ce n'est pas pour embêter le cuistot ou parce qu'on aime attendre ou parce qu'on a décider de jouer la princesse, mais en l'occurrence simplement parce que je suis enceinte et que je n'ai pas le droit de manger de viande saignante !!! Payer 8€ le steak haché pour ne pas pouvoir le manger au risque de m'empoisoner, c'est une honte !!!!

Par Coco74 il y a 6 ans

A éviter

Samedi 29 septembre 2018 j'ai partagé avec une amie le repas de midi à Rouffiac (31) ce n'est pas la première fois mais se sera la dernière.
Plusieurs clients sont tout comme nous en attente de se faire servir le plat chaud , et là va et viens du personnel mais personne ne se souci de notre présence, pas même une attention.
Après plusieurs minutes d'attente, nous nous décidons de héler un membre du personnel , et enfin miracle ,une jeune femme vient nous servir un couscous, malheureusement celui ci est froid je lui fait remarqué mais ne se désarme ( vous avez un micro onde à votre disposition)et continue à servir le même plat à mon amie , qui de surcroit s'avère être de piètre qualité.
A chaque fois que je viens dans cet établissement affluence ou pas, l'attente n'est pas justifiée, service trop long on a l'impression de déranger.
Aussi à compter de ce jour je ne ferai plus partie de votre clientèle.


Par Mireille Ferre il y a 6 ans
Bonjour, J ai egalement a me plaindre de la cuisson des viandes. A quand un vrai cuisinier en cuisine ? La viande a un gour de brule car les plaques ne sont pas assez souvent grattees pour retirer suffisamment les gras des cuissons precedebtes. Pour leurs cuistos, a point semble vouloir dire : viande eventree, videe de son jus. Fuyez flunch.
Par ZAOUI il y a 4 ans

Plus jamais

Comme nous ne pouvons joindre personne pour exprimer notre mécontentement je vais raconter ici:
Fidèles clients du flunch montivilliers depuis 4 ans maintenant, nous avons vu peu à peu l'état et la tenue du restaurant se dégrader.
Nous venons tous les dimanches ou presque. En famille ou à 2.
Nous arrivons toujours tôt vers 18h30.
Avant les équipes quittaient a ce moment là la table car ils finissaient leurs dîners avant le service.
Maintenant il sa table lorsque nous arrivons, nous devons donc tolérer qu'il fasse cuire leur steak où prennent leur nourriture derrière le comptoir sans rien sur la tête et en court-circuitant au besoin, ici le client roi n'existe pas.
Ces derniers temps lorsque nous sommes arrivés nous avons été servi de nos plats chauds et dans le self Service de légumes aucun plat de frites n'était prêt elles étaient en cuisson...
Nous avons donc mangé nos brochettes d'onglet froides avec des frites chaudes.
Dimanche dernier la sauce au poivre était froide. J'ai signalé que ce n'était pas allumé Mais aucune réponse de la dame derrière.

Ensuite ce dimanche la cerise sur le gâteau.

Nous commençons des galères américaines. Lorsque nous arrivons au stand, les tickets pendouillent derrière et donc personne n'a mis les steaks a cuire. Et il ny a pas non plus de frites. On nous demande de revenir dans 5 minutes.
Lorsque je reviens, je demande, agacée certes, j'alerte le jeune cuisinier que une devait être sans sauce et qu'à cause de CE bazar, j'aimerai qu'on nous les refasse afin de pouvoir manger chaud avec mon conjoint.
J'ai demandé à voir la responsable qui ma répondu très poliment et approuvé ma demande de refaire les plats.
J'attends donc encore les deux galettes pendant que notre petit dine seul (et c'était son pour anniversaire en plus ce soir la)
Lorsque le jeune cuisinier me sert il me dit je cite "ça ne vous fait pas mal au cœur de jeter de la nourriture ? Vous auriez pu n'en refaire faire qu'une (galette) afin d'avoir la sans sauce... Je lui rétorque que ce soir pour manger j'ai payé 45euros et que j'estime avoir le droit de dîner en même temps que mon conjoint et de manger chaud accessoirement.

Contrariée pour la soirée.

C'était notre dernier flunch.
Déçue de la tournure que prend l'équipe "qui se croit chez elle" si je peux me permettre et fais complètement abstraction des clients qui peuvent patienter si ils doivent se faire à manger.

Et encore nous étions chanceux, ce soir-là la manager était la dame aux cheveux rouge qui elle tiens c'est équipe. Lorsque c'est un grand jeune homme mince qui gère c'est vraiment la débandade lui-même nous a encaissé sans nous adresser un mot en disant bonjour à quelqu'un de l'équipe et en discutant avec la caissière de derrière...
Je tiens à préciser quand même pour rester honnête que lorsque je me suis plainte à la manager elle m'a proposé de m'offrir les desserts que malheureusement j'avais déjà payé...

Par Rachel Gabbay il y a 6 ans
Flunch ZAC Marichelles, Centre Commercial Carrefour, Boulevard Mal Leclerc de Hautecloque, Liévin

Nous sommes allés au flunch de lievin après un rdv ...

Nous sommes allés au flunch de lievin après un rdv médical. Il était 14h00.
Ils encaissent notre commande et nous allons directement au buffet. Il reste 4 accompagnements au choix et encore.... il a fallu reclamer et attendre des frites. La piece du boucher etait froide et mal cuite ( a point alors que la demande etait: un steak bleu).
Je suggère au gérant de revoir ses horaires d accueil s il n est pas capable de faire des propositions décentes aux clients.
Cafétéria... certes mais il y a des limites. J ai pris des photos du buffet je n hesiterai pas à les diffuser......

Par Katelaurent il y a 6 ans
​