Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
Breizh.31
il y a 5 ans
Je découvre votre site et je ne suis pas surpris des avis très négatifs qui sont donnés sur FRANCE-ABONNEMENT !
Depuis plusieurs années je prends mes abonnements via cette société. J'aurais du...
Chafor
il y a 5 ans
entreprise pas sérieuse. Au téléphone personne incompétente - pas de réponse aux mails - J' ai payé un abonnement pour 78 numéros et la personne du magazine me dit que mon abonnement est par prélèveme...
Voir plusJean-Louis
il y a 5 ans
Extrêmement déçu de cette société , j'ai souscrit un abonnement à " VALEURS ACTUELLES"
le 24 juin 2020 , j'ai réglé par chèque bancaire la somme de 41.93 € , en contrepartie j'ai reçu deux numé...
Maosga29
il y a 6 ans
Jai souscrit un abonnement pour ma petite fille. Lorsque j'ai contacté le service client pour demander la fin du premier contrat, il m' a été annoncé qu'il se terminait en janvier. J'ai ouvert un comp...
Voir plusBIDOCHON
il y a 6 ans
C'est une bande d'arnaqueurs bien organisée en commençant par la directrice commerciale. Elle me réclame un supplément de commande passée sous prétexte que les magazines choisis sont référencés par un...
Voir plusJennifer
il y a 6 ans
ATTENTION SAV HORRIBLE ET DELAIS HORS DU COMMUN!
Commande effectuée le 20 novembre, nous somme le 23 décembre, aucun retour et on m'annonce une "probable" livraison fin janvier... Je l...
Le" bedo "
il y a 6 ans
Incorrects+++
Coupe les appels /tel après promesses de régler le litige ! Sce Réclamation "la honte" !!
18 commandes passées, 12 ans d'ancienneté . Têtu l'Ardéchois mais correct !
Anne
il y a 6 ans
j'ai été abonnée pour plusieurs magazines... jusqu'à 6 annuels et le suis toujours aujourd'hui. Je n'ai jamais eu de problème sur plusieurs années et je suis toujours abonnée en ce moment ! De même qu...
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
Breizh.31
Je découvre votre site et je ne suis pas surpris des ...
Je découvre votre site et je ne suis pas surpris des avis très négatifs qui sont donnés sur FRANCE-ABONNEMENT !
Depuis plusieurs années je prends mes abonnements via cette société. J'aurais du regarder votre site avant !
Malgré mes nombreuses réclamations (tel n* 01 73 60 01 63, pour éviter le 08 ) . Impossible de recevoir l'ebdo commandé ils roulent dans la farine !
Date d'expérience le 23/11/2020
Chafor
entreprise pas sérieuse. Au téléphone personne incompétente ...
entreprise pas sérieuse. Au téléphone personne incompétente - pas de réponse aux mails - J' ai payé un abonnement pour 78 numéros et la personne du magazine me dit que mon abonnement est par prélèvement. Cette entreprise garde la totalité de l'argent. Je pense m'adresser à un organisme de défense des consommateurs.
Date d'expérience le 24/10/2020
Jean-Louis
Extrêmement déçu de cette société
Extrêmement déçu de cette société , j'ai souscrit un abonnement à " VALEURS ACTUELLES"
le 24 juin 2020 , j'ai réglé par chèque bancaire la somme de 41.93 € , en contrepartie j'ai reçu deux numéros le 9 et le 16 juillet ,ensuite à ce jour 25 août plus rien...Malgré mes nombreux appels téléphoniques (23 07, 30 07, 6 08 20 08 ) , j'ai eu au bout du fil 4 interlocuteurs différents avec beaucoup de promesses pour la suite de cette revue.
Mais comme soeur Anne, je ne vois rien venir.
FRANCE ABONNEMENTS ENTREPRISES = service après-vente déficient.
Date d'expérience le 25/08/2020
Nono
il y a 5 ans
Pas d’hebdomadaires en vue pour l’instant 1 mois après
Michou
Ce sont des voleurs
Ce sont des voleurs
Date d'expérience le 06/08/2020
Michou
il y a 5 ans
Casimir
TRES MAUVAIS contact client
TRES MAUVAIS contact client
ILs ne répondent pas à mes messages
Date d'expérience le 22/05/2020
Maosga29
Jai souscrit un abonnement pour ma petite fille. Lorsque ...
Jai souscrit un abonnement pour ma petite fille. Lorsque j'ai contacté le service client pour demander la fin du premier contrat, il m' a été annoncé qu'il se terminait en janvier. J'ai ouvert un compte client pour suivre l'avancée de mon renouvellement d'abonnement, et là j'ai vu qu'en fait j'avais payé jusqu'au début avril. Je les ai contacté à plusieurs reprises pour leur signaler le problème, leur demandant de prolonger le nouvel abonnement à partir d'avril. Ils ne me répondent pas. C'est juste malhonnête. C'est vrai qui si on ne vérifie pas les dates, on peut payer des abonnements qui se chevauchent. Jackpot pour eux.
Date d'expérience le 14/02/2020
BIDOCHON
C'est une bande d'arnaqueurs bien organisée en commençant ...
C'est une bande d'arnaqueurs bien organisée en commençant par la directrice commerciale. Elle me réclame un supplément de commande passée sous prétexte que les magazines choisis sont référencés par un point rouge. Alors qu'effectivement, après contrôle, les revues prises ne sont pas référencées par un point rouge, donc tarif discounté de 30 %. Je suis abonné depuis 10 ans et j'ai arrêté, je préfère m'abonner directement auprès des magazines choisis, moins de tracasserie, et moins de conneries à la noix.
Date d'expérience le 20/01/2020
Laure
il y a 6 ans
J'ai renvoyé un mail demandant des explications ??? et je n'ai plus de réponse ....
Et certainement pas de smartphone
Quand je vois le nombre d'articles de Ouest France sur les arnaques en tout genre...finalement, le quotidien sait très bien de quoi il parle !
Jennifer
ATTENTION SAV HORRIBLE ET DELAIS HORS DU COMMUN!
ATTENTION SAV HORRIBLE ET DELAIS HORS DU COMMUN!
Commande effectuée le 20 novembre, nous somme le 23 décembre, aucun retour et on m'annonce une "probable" livraison fin janvier... Je lis les commentaires ci-dessous et me demande quand si je serai livrée du coup!
L'histoire:
Avant de valider le paiement de ma commande j'ai contacté le service client afin d'être certaine d'être livrée à temps pour les fêtes car il s'agit d'un cadeau de Noel.
La personne m'a répondu que je n'aurais pas le numéro de Novembre mais que je recevrais bien celui de Décembre probablement à temps.
N'ayant eu aucune information sur l’expédition du numéro de Décembre, je contacte de nouveau le service client un mois après, une personne fort peu aimable décroche le téléphone sans même prendre la peine de parler ou de dire bonjour. Après 3 secondes passée à entendre les autres personnes du services client, j'avance un "bonjour" espérant avoir une réponse. La chargée de clientèle s’énerve une première fois quand je lui donne mon numéro de commande qu'elle ne retrouve visiblement pas dans son interface.. Je suis ensuite obligée de lui demander de se calmer pour m'expliquer les choses simplement tant elle s’énerve lorsque je tente de lui expliquer qu'une de ses collègues m'avait confirmé une livraison du numéro de décembre.
Bref, je ne savais pas que l'on pouvait encore avoir des SAV gérés de la sorte...A FUIRE COMPLETEMENT!
Date d'expérience le 23/12/2019
Le" bedo "
Incorrects+++
Incorrects+++
Coupe les appels /tel après promesses de régler le litige ! Sce Réclamation "la honte" !!
18 commandes passées, 12 ans d'ancienneté . Têtu l'Ardéchois mais correct !
Date d'expérience le 27/11/2019
Anne
Déco : ELLE, M. Française, C.des Arts, Paris Match
j'ai été abonnée pour plusieurs magazines... jusqu'à 6 annuels et le suis toujours aujourd'hui. Je n'ai jamais eu de problème sur plusieurs années et je suis toujours abonnée en ce moment ! De même qu'au téléphone, toujours efficace si je ne reçois pas 1 magazine (poste) Les avis que je viens de lire me semblent vraiment étonnants !
Pour moi, service PARFAIT.
Date d'expérience le 23/08/2019
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Kiosque FAE (France Abonnements Entreprises) devient France Abonnements
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A cette occasion, notre site internet évolue également. Plus fluide, plus clair et plus convivial. Nous vous invitons à le découvrir et retrouver tous vos magazines préférés aux meilleurs tarifs.
Bien à vous,
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