Radar de confiance
·Avis client FRANCE ABONNEMENTS
Heitz C.
il y a 4 ans
J'offre régulièrement des abonnements et je n'ai aucun souci à me faire, ils débutent au mois de mon choix.
Le sàv est réactif et répond dans les 48h à mes mails.
Jouffroy M.
il y a 4 ans
un très bon panel d'abonnement à des prix compétitifs
Voir plusFrancois A.
il y a 4 ans
Aucun problème et réponse réactive a une demande particulière Bravo
Voir plusReynes Y.
il y a 4 ans
Montant de l'abonnement débité de mon compte bancaire 1mois après : trop long!
Demande facture à 3 reprises : toujours rien reçu.
Carlita
il y a 4 ans
Depuis le 3O septembre 2021 j'ai recu 9 numeros sur 20. Au lieu de recevoir chaque jeudi paris Match, c'est moi qui ecris au service client pour signaler le non-reception du magazine. j'ai payé pour l...
Voir plusMartine
il y a 4 ans
j'attends mon abonnement, et n'hésiterai pas à mettre un commentaire si besoin, positif ou négatif - abonnement pris il y a une semaine, donc un peu de patience - mais je n'avais pas eu de problème le...
Voir plusNahal enzo
il y a 4 ans
J'ai effectuer un abonnement en Novembre 2021 à Alpes Magazine et je n'ai jamais rien reçue, les identifiant donner pour lire son magazine sur l'application Zineway ne marche pas également
Je...
boudboudine215300
il y a 4 ans
Attention arnaque
Paiement d abonnement en novembre je n ai jamais reçu de magazine
J ai envoyé plusieurs mails toujours restés sans aucune réponse et numéro de téléphone faux !!
Voir plus
Monnet
il y a 4 ans
Nous avons souscrit à un abonnement Disney girl pour notre fille fin novembre. Il a fallu relancer le service client afin d'avoir une confirmation d'abonnement car je n'avais reçu aucun mail après le...
Voir plusKik06
il y a 4 ans
DES ESCROCS !
Ne surtout jamais commander auprès de cette société. Ils ne sont pas sérieux et volent les honnêtes gens. Donc si vous voyez une offre alléchante de la part de cette société, pass...
Azan
il y a 4 ans
Pas sérieux : très mauvaise distribution, malgré mes multiples signalement des promesses non tenues d’améliorer la distribution, par poste et non portage .,.et prolongement de la durée de l’abonnement...
Voir plusVIGNAUD
il y a 4 ans
Commande Elle Décoration confirmée le 25 septembre, toujours rien reçu. Au vu des autres avis je demande instamment un remboursement, et non pas une réponse bidon pour gagner du temps. Bien sûr imposs...
Voir plusRIFFARD Lucile
il y a 4 ans
ARNAQUE !!! J'ai souscrit à un abonnement du magazine Socialter le 27 septembre. Depuis, le délai de 5 semaines entre la date de passage de la commande et la date de réception du premier magazine a ét...
Voir plusAdeline Delcourte
il y a 4 ans
Commande effectuée le lundi 1er novembre. Un mail de confirmation puis plus rien. Pas de numéro de client, de suivi. Le mail du service est invalide. J'envoie un mail de retraction sans réponse....
Voir pluscoco49120
il y a 4 ans
Il y a trop de monde dans les bureaux à prendre un café ou discuter .Moi aussi une fois j'ai appelé pour l'abonnement le pêcheur, et on m’a répondu qu'il ne gérait pas cet abonnement ? et bizarre ce s...
Voir plusBenoît
il y a 4 ans
Bonjour Je me suis ré abonné à Que Choisir le 8 juin 2021 pour 1 an avec paiement de 63 euros (en anticipation) d'une fin d'abonnement en cours pour septembre 2021). Le paiement a bien été débité pour...
Voir plusSP
il y a 4 ans
très déçue, je ne reçois pas régulièrement le magazine télé acheté
donc quel est l'intérêt de s'abonner ? ?
pas de réponse a mes demandes par mail
Nathan043
il y a 4 ans
Très satisfait, j'ai passé depuis des années un certain nombre de commandes auprès de cette entreprise qui propose des abonnements magazines à des tarifs imbattables, aucun problème à signaler jusqu'i...
Voir plusil y a 5 ans
Des incompétents ou des voleurs. Cinq mois après un abonnement toujours rien reçu, après trois relances téléphoniques où on me promettait l'arrivée de ma revue le mois d'après.
À ce jour j'ai d...
Capy
il y a 5 ans
Il ne faut pas avoir de problème! les personnes qui répondent sont incompétentes pour traiter les questions et inventent des réponses incroyables ! J’en ai eu la preuve encore cette fois ci en demand...
Voir plusAvis client FRANCE ABONNEMENTS
Heitz C.
J'offre régulièrement des abonnements et je n'ai aucun ... [Résolu]
J'offre régulièrement des abonnements et je n'ai aucun souci à me faire, ils débutent au mois de mon choix.
Le sàv est réactif et répond dans les 48h à mes mails.
Expérience prouvée le 10/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Jouffroy M.
un très bon panel d'abonnement à des prix compétitifs ... [Résolu]
un très bon panel d'abonnement à des prix compétitifs
Expérience prouvée le 10/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre avis est très important pour nous merci de l'avoir partagé.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Francois A.
Aucun problème [Résolu]
Aucun problème et réponse réactive a une demande particulière Bravo
Expérience prouvée le 20/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Reynes Y.
Montant de l'abonnement débité de mon compte bancaire ... [Résolu]
Montant de l'abonnement débité de mon compte bancaire 1mois après : trop long!
Demande facture à 3 reprises : toujours rien reçu.
Expérience prouvée le 10/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de facturation lié à nos contraintes internes.
Concernant votre facture, nous devions attendre que le débit soit effectué pour vous l'adresser.
Je vous adresse ce jour par mail et vous la recevrez également par courrier sous 10 jorus.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Carlita
Depuis le 3O septembre 2021 j'ai recu 9 numeros sur ... [Résolu]
Depuis le 3O septembre 2021 j'ai recu 9 numeros sur 20. Au lieu de recevoir chaque jeudi paris Match, c'est moi qui ecris au service client pour signaler le non-reception du magazine. j'ai payé pour lire le journal, pas pour ecrire chaque semaine un mail de reclamation que ne recois aucune reponse. Je demande le remboursement de l'abonnement. Le service client ne repond pas et je ne peux pas contacter le mediateur parce que le CGV sont fausses.
Date d'expérience le 07/02/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés des incidents de réception rencontrés.
Le nécessaire a été fait le 02/02/2022 afin d'annuler votre commande pour PARIS MATCH et vous rembourser.
Vous recevrez votre chèque de remboursement sous 10 jours à compter de cette date.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Martine
j'attends mon abonnement, et n'hésiterai pas à mettre ... [Résolu]
j'attends mon abonnement, et n'hésiterai pas à mettre un commentaire si besoin, positif ou négatif - abonnement pris il y a une semaine, donc un peu de patience - mais je n'avais pas eu de problème les autres fois - abonnement pris par kiosque.fr cette fois-ci contrairement aux autres fois - affaire à suivre, paiement fait et encaissé
Date d'expérience le 18/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous avez passé commande sur notre site internet le 12/01/2022.
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, vous recevrez votre 1er numéro dans un délai de 2 à 3 semaines à compter de cette date.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Nahal enzo
J'ai effectuer un abonnement en Novembre 2021 à Alpes ... [Résolu]
J'ai effectuer un abonnement en Novembre 2021 à Alpes Magazine et je n'ai jamais rien reçue, les identifiant donner pour lire son magazine sur l'application Zineway ne marche pas également
Je demande un remboursement sous peine de poursuite c'est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 08/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté directement notre service clientèle pour régler ces questions.
En effet, sur simple demande, nous serions intervenus auprès de l'éditeur d'ALPES MAGAZINE et nous vous aurions aider à créer votre compte ZINEWAY;
Toutefois, pour répondre à votre attente, nous annulons votre commande. Vous serez remboursé sous 10 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Bien à vous,
Votre Service Magazine
boudboudine215300
Attention arnaque [Résolu]
Attention arnaque
Paiement d abonnement en novembre je n ai jamais reçu de magazine
J ai envoyé plusieurs mails toujours restés sans aucune réponse et numéro de téléphone faux !!
C’est une honte ce site
Récapitulatif de votre commande : PIM--FAE-20211121-0267
Date d'expérience le 05/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Comme nous vous l'avons confirmé dans notre mail du 31/12/2021, nous avons bien noté le problème de réception que vous rencontrez et nous intervenons auprès de l’éditeur pour faire régulariser le service
de votre abonnement. Dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt. Bien à vous, Votre Service Magazines
Monnet
Nous avons souscrit à un abonnement Disney girl pour ... [Résolu]
Nous avons souscrit à un abonnement Disney girl pour notre fille fin novembre. Il a fallu relancer le service client afin d'avoir une confirmation d'abonnement car je n'avais reçu aucun mail après le paiement. Deux jours après j'avais une réponse de confirmation et des codes et un identifiant pour voir le magazine sur l'application zineway. Les codes d'accès ne marchent pas bien sûr. J'ai pris mon mal en patience guettant jusqu'à Noël l'arrivée du magazine. Pour Noël nous avons annoncé à notre fille son cadeau sans rien sous le sapin. mais depuis rien elle attend son magazine. J'ai effectué 4 ou 5 relances depuis Noël et je n'ai jamais eu de réponse. Pourtant on m'a bien vite répondu deux jours après ma commande afin que je ne fasse pas opposition.... arnaque a fuir. C'est une honte!
Date d'expérience le 04/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour,
Comme nous vous l'avons confirmé dans nos mails du 06/12/2021 et du 28/12/2021 votre abonnement à DISNEY GIRL débute le 02/02/2022.
Concernant ZINEWAY, nous venons de vérifier et vos identifiants provisoires fonctionnent. Avez-vous suivi les recommandations de mail du 28/12/2021 ?
Pour vous aider dans vos démarches, nous revenons vers vous par mail.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Kik06
DES ESCROCS !
DES ESCROCS !
Ne surtout jamais commander auprès de cette société. Ils ne sont pas sérieux et volent les honnêtes gens. Donc si vous voyez une offre alléchante de la part de cette société, passez votre chemin.
J'ai passé une commande sur internet d'un abonnement à un hebdomadaire et j'ai payé le prix annoncé. Quelques temps plus tard, j'ai reçu une demande de paiement de 15,00 euros du fait d'un manque, selon eux, dans le règlement effectué. Or, lorsque je me rends sur le site, le magasine est toujours au prix auquel je l'ai réglé. J'ai tout de même envoyé la somme réclamée et j'ai adressé immédiatement un mail de réclamation, suivi d'un autre une semaine plus tard, suivi d'un dernier quelques temps après. Le chèque de 15,00 euros a bien été encaissé, par contre, je n'ai eu AUCUNE réponse aux trois mails envoyés (hormis des réponses automatiques !).
Date d'expérience le 01/12/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Un responsable du service clientèle vient de laisser un message sur votre répondeur téléphonique.
Ce message vous confirme le remboursement de 15€, par chèque, qui part ce jour au courrier.
En espérant que vous ne nous tiendrez par rigueur de cet incident,
Bien à vous,
Votre service magazine
Kik06
il y a 4 ans
Comment noyer le poisson ?
- en prétendant être désolé de la situation alors qu'à l'envoi de trois messages "privés" vous n'avez jamais daigné répondre,
- de proposer un remboursement de la somme indûment perçue mais comment ? Vous ne savez même pas qui je suis et de toute façon cela n'est que flibusterie puisque, soyons bien clair, vous n'avez aucunement l'intention de rembourser quoique ce soit !
Si par le moindre des hasards je me trompe, je me ferai un immense plaisir de présenter des excuses publiques. Pour le moment je maintiens tous mes propos.
Dans l'attente de vous lire en retour.
Kik06
il y a 4 ans
Bande de rigolos !
il y a 4 ans
Bonjour,
Le courrier que vous avez reçu vous réclamant un complément de 15 € sur votre commande, était effectivement une erreur de nos services.
Je vous pris de nous excuser pour ce désagrément et vous confirme que vous aller prochainement recevoir le remboursement de cette somme par chèque.
En espérant que vous ne nous tiendrez par rigueur de cet incident,
Bien à vous,
Votre service magazine
Azan
Pas sérieux : très mauvaise distribution, malgré mes ... [Résolu]
Pas sérieux : très mauvaise distribution, malgré mes multiples signalement des promesses non tenues d’améliorer la distribution, par poste et non portage .,.et prolongement de la durée de l’abonnement etc... très insatisfaite
Date d'expérience le 29/11/2021
il y a 4 ans
Avez-vous bien reçu notre dernier mail ?
Bien à vous,
France Abonnements Entreprises
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre intervention soit restée sans effet.
Aussi, nous reprenons immédiatement contact avec l'éditeur et revenons vers vous par mail.
Bien à vous,
France Abonnements Entreprises
Azan
il y a 4 ans
VIGNAUD
Commande Elle Décoration confirmée le 25 septembre, ...
Commande Elle Décoration confirmée le 25 septembre, toujours rien reçu. Au vu des autres avis je demande instamment un remboursement, et non pas une réponse bidon pour gagner du temps. Bien sûr impossible de joindre le service clients (soit coupée, soit pas d'interlocuteur). Sans remboursement sous votre part je m'adresserai à un service consommateurs pour signaler vos arnaques...
Date d'expérience le 22/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'incidents dont vous nous faites part, d'autant que l'éditeur nous avais confirmé le début de l'abonnement au 21/10/2021, ce qui n'est visiblement pas le cas...
Aussi, je vous confirme que nous avons, conformément à votre demande, résilié l'abonnement et demander le remboursement de la somme versée à ce titre.
Ce remboursement vous parviendra à votre domicile, par chèque, sous une dizaine de jour.
En espérant que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident,
Bien à vous
Equipe Expérience Client
RIFFARD Lucile
ARNAQUE !!! J'ai souscrit à un abonnement du magazine ... [Résolu]
ARNAQUE !!! J'ai souscrit à un abonnement du magazine Socialter le 27 septembre. Depuis, le délai de 5 semaines entre la date de passage de la commande et la date de réception du premier magazine a été largement dépassé et je n'ai rien reçu dans ma boîte aux lettres !
De plus, l'adresse mail de contact du service client indiquée dans le mail de confirmation de ma commande est erronée : elle ne peut être atteinte. Quand au service client téléphonique, impossible de le joindre, il est constamment "occupé" !
C'est une honte, je vais porter plainte si le service client ne m'apporte pas de réponse d'ici la fin de la semaine !!!
Date d'expérience le 22/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Conformément à votre demande, j'ai procédé à l'annulation de votre abonnement
Vous serez remboursée sous 10 jours par recrédit du moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Bien à vous,
France Abonnements Entreprises
RIFFARD Lucile
il y a 4 ans
Votre réponse n’est que mensonge, et je ne souhaite plus recevoir ne serait-ce qu’un numéro de la part d’une entreprise aussi malhonnête que la vôtre.
J’exige donc un remboursement de ma commande dans les plus brefs délais et ne souhaite plus jamais souscrire d’abonnement auprès de votre service !!!
il y a 4 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre revue.
L'éditeur nous confirme avoir bien expédié le 1er N°, courant octobre, toutefois, celui-ci lui a été retourné avec le motif "non distribué"
Un courrier émanant de l'éditeur vous avait été envoyé pour vous avertir du retour de cette revue.
Nous avons donc fait le nécessaire ce jour pour vous le réexpédier, vous le recevrez sous 10 jours.
Pour information, cette revue étant bimestrielle, le prochain N° est prévu pour le 07/12/2021.
Enfin, afin d'éviter un nouvel incident de distribution ,nous vous remercions de nous confirmer vos coordonnées postales complètes en contactant nos services par mail ou par téléphone
Bien sincèrement,
Votre Service Relation Client
Adeline Delcourte
Commande effectuée le lundi 1er novembre. Un mail de ... [Résolu]
Commande effectuée le lundi 1er novembre. Un mail de confirmation puis plus rien. Pas de numéro de client, de suivi. Le mail du service est invalide. J'envoie un mail de retraction sans réponse....
Date d'expérience le 10/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir enregistré votre commande le 02/11/2021.
Nous avons bien reçu vos mails et faisons le nécessaire pour annuler votre commande.
Vous serez remboursée sous 10 jours par crédit de la Carte Bancaire ayant servi au règlement de votre abonnement.
Bien à vous,
France Abonnements Entreprises
coco49120
Il y a trop de monde dans les bureaux à prendre un ... [Résolu]
Il y a trop de monde dans les bureaux à prendre un café ou discuter .Moi aussi une fois j'ai appelé pour l'abonnement le pêcheur, et on m’a répondu qu'il ne gérait pas cet abonnement ? et bizarre ce sont eux qui aie pris le règlement ? trop de monde pour les revues .Faire abonnement entreprise et qu'ils gèrent tout ? nos paiements parte mais personnes sait ou ils sont ?
Date d'expérience le 04/10/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre commande pour LA PECHE ET LES POISSONS a bien été enregistrée le 30/08/2021 (cf. notre mail du 17/09/2021).
Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, le 1er numéro de ce magazine sera servi sous 4 à 6 semaines.
Bien à vous,
Adèle, Equipe Expérience Clients
Benoît
Bonjour Je me suis ré abonné à Que Choisir le 8 juin ... [Résolu]
Bonjour Je me suis ré abonné à Que Choisir le 8 juin 2021 pour 1 an avec paiement de 63 euros (en anticipation) d'une fin d'abonnement en cours pour septembre 2021). Le paiement a bien été débité pour la somme de 63 euros. N'ayant pas reçu le n° de septembre, j'appelle France Abonnement le 28/09 et il m'est répondu qu'ils n' ont pas d'abonnement à mon nom!!! avec les 63 euros dbités!!!
Date d'expérience le 28/09/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Malgré toutes mes recherches, je n'ai aucune trace d'une commande pour QUE CHOISIR auprès de nos services.
Comme vu ce jour par téléphone, je vous confirme que le débit de 63€ auquel vous faites référence n'émane pas de nos services.
Je vous adresse par courrier une nouvelle offre d'abonnement pour QUE CHOISIR.
Bien à vous,
Adèle
Equipe Expérience Clients
SP
très déçue, je ne reçois pas régulièrement le magazine ...
très déçue, je ne reçois pas régulièrement le magazine télé acheté
donc quel est l'intérêt de s'abonner ? ?
pas de réponse a mes demandes par mail
Date d'expérience le 23/08/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Nous avons bien pris note de vos mails et avons conformément à votre demande, résilié votre abonnement.
Nous sommes désolés des incidents survenus dans la réception de vos numéros de TELE 7 JOURS et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Bien à vous,
Adèle, Equipe Expérience Clients
Nathan043
Très satisfait, j'ai passé depuis des années un certain ...
Très satisfait, j'ai passé depuis des années un certain nombre de commandes auprès de cette entreprise qui propose des abonnements magazines à des tarifs imbattables, aucun problème à signaler jusqu'ici, je suis vraiment satisfait.
Date d'expérience le 07/07/2021
Des incompétents ou des voleurs. Cinq mois après un ...
Des incompétents ou des voleurs. Cinq mois après un abonnement toujours rien reçu, après trois relances téléphoniques où on me promettait l'arrivée de ma revue le mois d'après.
À ce jour j'ai demandé le remboursement de mon chèque (qui a d'ailleurs été encaissé 8 jours après leur avoir adressé). J'ai mis une étoile parce qu'il n'y a pas la possibilité d'en mettre aucune.
À ÉVITER ABSOLUMENT !!
Date d'expérience le 04/06/2021
il y a 4 ans
Bonjour,
Votre chèque nous a été retourné par La Poste avec la mention "N'habite Pas à l'Adresse Indiquée".
Aussi, je vous invite à nous contacter au 01 73 60 01 63 afin de nous confirmer votre adresse.
Dès réception de votre réponse, nous vous adresserons un autre chèque.
Bien à vous,
Adèle, Equipe Expérience Clients
Capy
Accueil téléphonique incompétent et mensonger
Il ne faut pas avoir de problème! les personnes qui répondent sont incompétentes pour traiter les questions et inventent des réponses incroyables ! J’en ai eu la preuve encore cette fois ci en demandant pourquoi je n’avais pas reçu mon magazine et on m’a répondu que c’était normal c’était la nouvelle procédure Soit disant on recevait maintenant le magazine après sa parution soit après le 8 avril . Je l’ai reçu le lendemain le 1er avril! Tant mieux ! mais mon appel a prouvé qu’on ne pouvait en aucun cas avoir une réponse fiable .
Date d'expérience le 31/03/0021
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