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Franck Provost : un personnel désagréable et mal organisé : très mauvaise expérience en banlieue parisienne. Je ...

Très mauvaise expérience en banlieue parisienne. Je suis arrivé avec 10 min de retard en m'excusant. La responsable est très désagréable, odieuse même. "On vous attend depuis 10 min et on ne peut plus vous coiffer maintenant [Il était 17h10 et fermait à 19h...]. Demain, 9 heures, je n'ai que ça !" Elle voulait me punir ! J'avais beau m'excuser, rien à faire, elle reste très agressive, devant les autres clients en plus. Une vraie humiliation ! Elle accepte quand même de me coller un rdv à 17h le lendemain, mais reste très vindicative. On était le lendemain d'un confinement. Donc, les coiffeurs sont restés 2 mois à rien foutre chez eux, avec toutes les aides de l'Etat : chômage à 85% (le seul pays au monde avec un taux aussi élevé de chômage technique!), CAF, etc. En plus, le salon prend 2€ pour frais sanitaires alors qu'il n'a plus à payer ses salariés en période de confinement. Et des salariés détestables. Une honte! J'ai finalement annulé le rendez-vous du lendemain par internet. Je déconseille fortement ce salon Franck Provost situé à Chatou (78).

Par FranckProvostçasuffit il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/11/2020

Je suis ravis de mon nouvelle look

Je suis ravis de ma nouvelle coiffure. Je remercie Houda du Franck Provost du centre comercial a Villeneuve la garenne qui a su être à mon écoute et à compris se que je voulais. Elle est très gentille et attentionné.
Encore merci à Houda.
Je recommande.

Par Patty il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/01/2021

Équipe formidable ! J’ai eu la chance d’avoir Karine ...

Équipe formidable ! J’ai eu la chance d’avoir Karine qui m’a fait de très belles mèches bien blondes comme je voulais partout avec un grand professionnalisme, une patience et une gentillesse ! Elle a très bien réussit ! Je suis très contente du résultat ! De plus le salon est très bien désinfecté et ils respectent le protocole sanitaire à la lettre ! Non ravie ???? très bon salon très bonne équipe ! Encore un grand merci à Karine qui est une vraie professionnelle !!!

Par Aixela il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/01/2021

Rendez-vous ce jour pour un balayage et une coupe. ...

Rendez-vous ce jour pour un balayage et une coupe. Le salon dispose d'une équipe aux petits soins en cette période difficile. J'ai été prise en charge par Karine qui a pris le temps d'écouter ma demande, de me conseiller et de réaliser un balayage et une coupe que j'apprécie. Je recommande vivement ce salon de coiffure.

Par Nathy il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/01/2021

Je vais chez Franck Provost Narbonne très souvent , ...

Je vais chez Franck Provost Narbonne très souvent , et je ne suis jamais décue ...ni par l accueil ni par les prestations de ma chère Carole et Dieu sait si je suis exigeante capillairement parlant...le reste de l équipe ne démerite pas ....elles sont aussi charmantes que compétentes ...c est un bonheur de les retrouver à chaque fois

Date d'expérience le 08/01/2021
La coiffeuse n'était pas très aimable, elle n'était pas contente parce que je ne gardais pas suffisamment ma tête droite, elle ne m'a pas vraiment aidée dans le choix de ma coupe et au final c'est pas terrible ce qu'elle a fait. je ne retournerai pas dans ce salon, mauvais service, mauvais conseil, pas professionnel ; on aurait même dit que cela ennuyait de me couper les cheveux ...
Par Clo il y a 3 ans

Sentiment d'une grosse arnaque!

Sentiment d'une grosse arnaque! Les prix annoncés sur internet ne sont pas ceux pratiqués en salon. Un shampooing, Une coupe et Un balayage facturés 128€ au lieu de 99€ (ce qui était déjà cher...). Les racines non faites soit disant pour que ça fasse plus naturel. Essaient systématiquement de nous vendre des produits avant le passage en caisse. Mon fils est également ressorti de chez eux avec les cheveux à peine coupés. Tout est fait pour que l'on revienne rapidement. Coupon réduction qui n'est jamais utilisable. Pensent Business immédiat mais absolument pas à fidéliser.

Par Fuffolle il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/01/2021

A éviter salon franck provost a chateaufarine

Ce matin je me suis rendue au salon de coiffure de châteaufarine à 9h car j'avais rendez-vous la coiffeuse m'installe et regarde mes cheveux de façon dédaigneuse et elle me dit qu'elle ne pourra pas faire mon brushing car elle ne sait pas le faire je lui fais remarquer que ça fait 1 ans que je viens dans le salon là et que d'habitude on me coiffe elle me dit je ne sais pas pour les autres mais moi je sais pas vous coiffer .

je peux vous assurer que je ne reviendrai plus jamais dans ce salon Coiffure puisque j'ai été voir la concurrence Jean-Louis David et le coiffeur du salon m'a fait mon brushing dans l heure qui suit .

Par Malo il y a 3 ans
Date d'expérience le 05/01/2021

Très mécontente !

Très mécontente !
Je ne suis pas une habituée de Franck Provost mais maintenant je sais que je n’y retournerai jamais !
J’avais demandé une coloration avec photo à l’appui et la coiffeuse m’avait dit ok mais elle m’a décoloré les cheveux alors que ce n’était pas nécessaire et la couleur obtenue n’a rien à voir avec celle demandée ! On m’a fait payé 200€ et en plus, au bout d’UN SEUL shampoing, la couleur est presque partie ! Je me retrouve avec des cheveux courts, blonds et cassant à cause de leurs incompétences ! Quelqu’un qui se permet de mentir droit dans les yeux d’un client juste pour l’argent je trouve ça honteux surtout pour une marque avec une telle réputation.
J’aurais du la faire moi-même et le résultat aurait été bien meilleurs ! À fuir !

Par Cath il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/12/2020

Un résultat attendu au bout de 4h30 qui n'était pas ...

Un résultat attendu au bout de 4h30 qui n'était pas celui que j'attendais mais celui de la coiffeuse (incompréhension total de sa part)... pour 6h après mon arrivé, avoir résultat plus ou moins comme je l'attendais, sans geste commercial.... une gestion du temps à revoir....
Habituée à venir chez vous les yeux fermés depuis 2 ans et demi, maintenant je risque d'appréhender....
Les jumelles

Par Oceaner il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020

Coiffeur incompétent

LAMENTABLE !! Incompétence Professionnelle, ne savent pas reconnaître leur erreurs. Un balayage complètement ratée et aucune alternative proposée. Cheveux décolorés, en mauvaise santé et jaune. Obligé d’aller chez un autre coiffeur pour rattraper. Pour 130€ je trouve inadmissible. JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS. Pour eux, il n’y a en aucun cas une faute professionnelle et je cite : « je n’ai pas su expliquer ce que je voulais » alors que je leur ai présenté une photo.

Par Mathilde il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2020

SCANDALEUX !!! côté droit et côté gauche pas de la ...

SCANDALEUX !!! côté droit et côté gauche pas de la même longueur, la coiffeuse la remarqué mais me dit que c mon épaisseur et dit de revenir d’ici 2 jours si c’est vraiment trop !! de derrière carnage pas droit cheveux plus long de dessous!! bref horrible surtout par rapport au prix qui est très élevé!! à fuir à fuir à fuir !!!

Par Loane il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/12/2020

Coupe courte!

Je suis ravie de la prestation "coupe courte" de Barbara, excellente coiffeuse, le rasoir dans les salons est rare de nos jours, très satisfaite ! Merci!

Date d'expérience le 12/10/2020
Avis pour Prévost Muse Metz.
Très déçue par l’accueil et l’antipathie de la responsable.
En 2 rendez vous les prix ont augmenté de 25% par rapport à la responsable précédente très aimable (Myriam)
Jeudi j’ai amené mes 2 petites filles de 12 ans pour couper 10 cm de leurs cheveux.
Choqué du devis de 130€ je me suis permise d’en faire la remarque à la responsable qui m’a répondu : « si vous voulez prenez des ciseaux à la maison et essayez d’avoir le même résultat que chez Provost ... » je n’ai pas voulu rappeler mes petites filles déjà installées..Je trouve cela scandaleux.Les autres employées sont très agréables cependant n’ont pas grand chose à dire, une employée avait fait un devis qui a été corrigé par la responsable.
Anne Marie Metz
Par Annie il y a 3 ans

Salon de coiffure de marignane dans les bouches du ...

Salon de coiffure de marignane dans les bouches du Rhône
Je suis très satisfaite de la coiffeuse prénommée Camille ! Je trouve qu’elle ne pousse pas à la conso  elle guide et donne son avis de façon professionnelle !
Pas déçu à chaque fois que j’y vais ! Un grand merci !

Par Jenny il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/09/2020

A fuir !

Je me suis rendue au salon pour un balayage blond, je suis ressortie avec les cheveux cuivrés aucunes mèches blondes. La coiffeuse m’avait pourtant assuré un rendu très proche d’une photo présenté.
Si vous ne pouvez pas donné un résultat proche de ce qui est souhaité, il ne faut rien faire !
Cheveux bouclés, je demande à ce qu’on utilise le diffuseur sur moi, la coiffeuse me sèche les cheveux sans aucune connaissance de la manière de traiter des cheveux bouclés en faisant des gestes qui détruisent les boucles pendant le séchage, j’ai du lui demander d’arrêter, je ressors avec les cheveux oranges et une tête de mouton à moitié séchée.
Une honte, 100 euros pour ce résultat. Très déçue. Je n’y retournerai jamais.
J’ai du mettre une étoile mais ce salon n’en vaut aucune!
A fuir!!!!

Par Cindy il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/08/2020

M'a rajouté un service supplémentaire payant sans me demander

Le coiffeur, sous couvert de me rincer les cheveux après la coupe pour m'enlever les cheveux coupés, m'a fait un shampoing "antipelliculaire", sans me demander, et m'a rajouté 8€ supplémentaire (le shampoing!). J'ai refusé les 2 shampoings en bouteille qu'il voulait me proposer, mais je n'ai pas vu venir ce service supplémentaire payant. Je m'en suis rendu compte qu' à la facture.

Par Batiste il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/08/2020

une honte confirmé par la coiffeuse sans solution proposée

La coupe ne ressemble pas à ce que j'ai demandé et montré en photo ! j'ai demandé un ombré blond je repart avec un effet racine dégueulasse et le reste du cheveux jaune et cramé !! et en plus mal coupé ! j'y suis retourné et une des coiffeuses m'a confirmée qu'il faudrai recouper 5 cm pour rattraper la misère !
En plus on m'avais donné un devis de 143 € et j'en ai payé 190 ! alors que je n'ai rien demandé de plus ! qu'on m'explique !! et quand je demande à la coiffeuse des explications elle me conseille seulement d'acheter un shampoing déjaunissant ! Alors voilà apres 200 € on me propose de rajouter de l'argent pour rattraper les dégats ! UNE HONTE !!!!

Par Bérengere il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/08/2020

Je suis extrêmement déçue voir en colère de la prestation ...

Je suis extrêmement déçue voir en colère de la prestation de ce jour à FP Vineuil, pour un RDV à 11heures et 11h30 ( rdv mère fille pour un moment de partage complice), nous sommes prises 1h après , me conduisant à annuler ma propre prestation du fait des obligations de mon agenda qui ne me permettaient pas de sortir 2 heures plus tard, j étais prête à l accepter. Mais quand je vois qu on me facture 96€ pour un carré sur ma fille qui s est faite décolorer une bande de cheveux en bas de nuque et que de surcroît la couleur n est en rien uniforme ( on passe du blond très clair au blond roux : heureusement que c est en dessous de ses cheveux !) et que de surcroit je sors après 3 heures , je suis assez énervée et je trouve honteux le prix pratiqué pour la médiocrité de la prestation !

Par Michel il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/08/2020

cliente depuis + 5 ans à frequence mensuelle coloration ...

cliente depuis + 5 ans à frequence mensuelle coloration et coupe je viens ce matin de me voir refuser une prestation sans rendez-vous
je suis donc très décue du peu de reconnaissance de ma fidélité et surtout rien ne dit qu'il faut maintenant prendre rv dans ce salon je suis donc partie et je suis allée me faire coiffer dans un autre salon qui a récupéré lui une cliente fidèle dommage pour franck provost

Par Pascale il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/07/2020
Je me suis faite coiffer chez Franck Provost de chatelet les halles par Yvette , superbe coiffeuse tres sympathique et a l'écoute et tres souriante, apporte un tres bon resultat final , ce que je voulais vrement elle me l'a fait, et elle a de tres bon conseille. Je repartirai me faire coiffer par Yvette les yeux fermer
Par Sam75 il y a 3 ans

Mon fils vient de payer 24€ une coupe couronne (cheveux ...

Mon fils vient de payer 24€ une coupe couronne (cheveux autour de la tête)qui a duré 10mn. La coiffeuse lui a dit que ct 10€ de plus pour couper le dessus! Je trouve ces tarifs inadmissibles et le covid a bon dos! Il faut aider les commerçants francais mais nous ne sommes pas non plus des pigeons!!!! Yen a ras le bol.
Une cliente qui ETAIT fidèle.

Par Raphaella il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/07/2020