Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Cela fait presque 8 ans que je vais. Chez les coiffeurs Provost … mal grès plusieurs désagréments je les trouve pas mal. Par contre le prix!!!! Alors là!!!!! Je n’y retournerai plus!!! Beaucoup trop cher maintenant !!! De 32 € ils sont passés à 45€ pour une simple coupe de rafraîchissement !!!!! Non. Là c’est vraiment abuser…. Désolée…
Je me suis rendue pour la première fois dans ce salon vendredi dernier pour rafraichir ma teinture de couleur roux.
Étant résidente à LA REUNION, j'étais munie des indications de mon coiffeur qui ne fait pas partie de cette franchise.
Il s'est avéré que la couleur était trop sombre et ne convenait pas à mon temps.
Ce lundi, j'ai appelé le salon pour en parler. A ma grande joie, la réparation a été effectuée parfaitement et gratuitement.
Je recommande donc ce salon à toute la clientèle, sans conditions !
Merci à toute l'équipe et à bientôt
je suis client depuis des années, et j ai toujours eu satisfaction de ce salon, sérieux, propretés, dialogue, courtoisie gentillesse; conseils, et des prix tout à fait raisonnables d’ailleurs je ne me lasse jamais d y aller, je le conseil donc à des clients hésitants.
un salon au top
je suis cliente depuis de nombreuses années
propreté, professionnalisme, bonne ambiance rien à redire
toujours de très très bon conseils et à l'écoute de mes attentes
PROVOST Franklin Roosevelt.PARIS
HORREUR. Je suis rentrée les cheveux blonds platine, ressortie les cheveux blanc gris, après avoir refusé une couleur gris vert et menacé de ne pas payer leur manque de professionnalisme. Provost n’est plus à la hauteur de ses prétentions sauf le tarif 111€.
Rdv pris sur internet la semaine d’avant, je vais à mon rdv et je suis première dans la queue, avec 5 dames derrière moi qui ont les cheveux aux épaules alors que j’ai les cheveux longs bouclés.
Je précise que je suis cliente à ce FP de Parly 2 depuis 5 ans.
Le salon ouvre ses portes, je suis première avec ma fiche en poche et je m’installe.
Au bout de 20 minutes je me rend compte que toutes les dames derrière moi dans la queue sont déjà en cours de teinture et moi qui était première, j’attends toujours !
Je me suis levée pour partir et là on m’explique que ces dames avaient rdv !
Je leur explique que moi aussi et là on me dit que je serais servie après la dame qui est en cours de shampoing. Bien entendu je suis partie.
Bref, c’était évident que les coiffeuses ont préféré faire des cheveux plus courts que les miens qui sont plus longs à teindre.
Ils ont perdu une cliente mais cette expérience m’a servi à découvrir une coiffeuse de quartier, excellente technicienne de couleur, et...moitié prix !!!
Coiffeur professionnel. Excellent accueil. La personne qui m'a reçue (Karine) a pris le temps de réaliser un diagnostic et m'a donnée de très bons conseils. Je suis venue pour des mèches, elle a fait le point sur le résultat attendu (en toute sincérité, mes cheveux étaient très abîmés). J'y retournerai en toute confiance.
Un grand merci à ma coiffeuse Nathalie hyper à l'écoute, professionnelle et agréable.
Mme Derosiere Laëtitia
Très mauvaise expérience en banlieue parisienne. Je suis arrivé avec 10 min de retard en m'excusant. La responsable est très désagréable, odieuse même. "On vous attend depuis 10 min et on ne peut plus vous coiffer maintenant [Il était 17h10 et fermait à 19h...]. Demain, 9 heures, je n'ai que ça !" Elle voulait me punir ! J'avais beau m'excuser, rien à faire, elle reste très agressive, devant les autres clients en plus. Une vraie humiliation ! Elle accepte quand même de me coller un rdv à 17h le lendemain, mais reste très vindicative. On était le lendemain d'un confinement. Donc, les coiffeurs sont restés 2 mois à rien foutre chez eux, avec toutes les aides de l'Etat : chômage à 85% (le seul pays au monde avec un taux aussi élevé de chômage technique!), CAF, etc. En plus, le salon prend 2€ pour frais sanitaires alors qu'il n'a plus à payer ses salariés en période de confinement. Et des salariés détestables. Une honte! J'ai finalement annulé le rendez-vous du lendemain par internet. Je déconseille fortement ce salon Franck Provost situé à Chatou (78).
Je suis ravis de ma nouvelle coiffure. Je remercie Houda du Franck Provost du centre comercial a Villeneuve la garenne qui a su être à mon écoute et à compris se que je voulais. Elle est très gentille et attentionné.
Encore merci à Houda.
Je recommande.
Équipe formidable ! J’ai eu la chance d’avoir Karine qui m’a fait de très belles mèches bien blondes comme je voulais partout avec un grand professionnalisme, une patience et une gentillesse ! Elle a très bien réussit ! Je suis très contente du résultat ! De plus le salon est très bien désinfecté et ils respectent le protocole sanitaire à la lettre ! Non ravie ???? très bon salon très bonne équipe ! Encore un grand merci à Karine qui est une vraie professionnelle !!!
Rendez-vous ce jour pour un balayage et une coupe. Le salon dispose d'une équipe aux petits soins en cette période difficile. J'ai été prise en charge par Karine qui a pris le temps d'écouter ma demande, de me conseiller et de réaliser un balayage et une coupe que j'apprécie. Je recommande vivement ce salon de coiffure.
Je vais chez Franck Provost Narbonne très souvent , et je ne suis jamais décue ...ni par l accueil ni par les prestations de ma chère Carole et Dieu sait si je suis exigeante capillairement parlant...le reste de l équipe ne démerite pas ....elles sont aussi charmantes que compétentes ...c est un bonheur de les retrouver à chaque fois
Sentiment d'une grosse arnaque! Les prix annoncés sur internet ne sont pas ceux pratiqués en salon. Un shampooing, Une coupe et Un balayage facturés 128€ au lieu de 99€ (ce qui était déjà cher...). Les racines non faites soit disant pour que ça fasse plus naturel. Essaient systématiquement de nous vendre des produits avant le passage en caisse. Mon fils est également ressorti de chez eux avec les cheveux à peine coupés. Tout est fait pour que l'on revienne rapidement. Coupon réduction qui n'est jamais utilisable. Pensent Business immédiat mais absolument pas à fidéliser.
Ce matin je me suis rendue au salon de coiffure de châteaufarine à 9h car j'avais rendez-vous la coiffeuse m'installe et regarde mes cheveux de façon dédaigneuse et elle me dit qu'elle ne pourra pas faire mon brushing car elle ne sait pas le faire je lui fais remarquer que ça fait 1 ans que je viens dans le salon là et que d'habitude on me coiffe elle me dit je ne sais pas pour les autres mais moi je sais pas vous coiffer .
je peux vous assurer que je ne reviendrai plus jamais dans ce salon Coiffure puisque j'ai été voir la concurrence Jean-Louis David et le coiffeur du salon m'a fait mon brushing dans l heure qui suit .
Très mécontente !
Je ne suis pas une habituée de Franck Provost mais maintenant je sais que je n’y retournerai jamais !
J’avais demandé une coloration avec photo à l’appui et la coiffeuse m’avait dit ok mais elle m’a décoloré les cheveux alors que ce n’était pas nécessaire et la couleur obtenue n’a rien à voir avec celle demandée ! On m’a fait payé 200€ et en plus, au bout d’UN SEUL shampoing, la couleur est presque partie ! Je me retrouve avec des cheveux courts, blonds et cassant à cause de leurs incompétences ! Quelqu’un qui se permet de mentir droit dans les yeux d’un client juste pour l’argent je trouve ça honteux surtout pour une marque avec une telle réputation.
J’aurais du la faire moi-même et le résultat aurait été bien meilleurs ! À fuir !
Un résultat attendu au bout de 4h30 qui n'était pas celui que j'attendais mais celui de la coiffeuse (incompréhension total de sa part)... pour 6h après mon arrivé, avoir résultat plus ou moins comme je l'attendais, sans geste commercial.... une gestion du temps à revoir....
Habituée à venir chez vous les yeux fermés depuis 2 ans et demi, maintenant je risque d'appréhender....
Les jumelles
LAMENTABLE !! Incompétence Professionnelle, ne savent pas reconnaître leur erreurs. Un balayage complètement ratée et aucune alternative proposée. Cheveux décolorés, en mauvaise santé et jaune. Obligé d’aller chez un autre coiffeur pour rattraper. Pour 130€ je trouve inadmissible. JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS. Pour eux, il n’y a en aucun cas une faute professionnelle et je cite : « je n’ai pas su expliquer ce que je voulais » alors que je leur ai présenté une photo.
SCANDALEUX !!! côté droit et côté gauche pas de la même longueur, la coiffeuse la remarqué mais me dit que c mon épaisseur et dit de revenir d’ici 2 jours si c’est vraiment trop !! de derrière carnage pas droit cheveux plus long de dessous!! bref horrible surtout par rapport au prix qui est très élevé!! à fuir à fuir à fuir !!!
