Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Mon mari se fait couper les cheveux ce matin à Wasquehal
Très mauvaise coupe et coiffage comme pour une femme
Très très moche
Besoin de remise à niveau
J’ai hésité à retourner dans ce salon après une première mauvaise expérience mais là n’ayant pas le choix ni le temps j’y retourne
À ma grande surprise un nouveau manager Esteban ! SUPER ! Il est à l’écoute et grâce à lui j’ai enfin trouvé ma coupe !!
coiffée par Laurent aujourd'hui au salon de Vaulx en velin.Je suis enchantée coupe superbe et bravo a Laurent pour le relationnel Merci.
Bonsoir, j'ai était au salon après avoir été complètement ratée chez un autre coiffeur.
J'ai expliquer mon cas et la coiffeuse ma tout de suite conseiller comme une professionnel. La responsable du salon et accueillante, souriante ainsi que ces autres employé. Elle nous donne des Conseils d'Expert. Résultat : couleur et mèche doré magnifique. Elle ma rattraper le coup de mon ancienne couleur et mèche. Je conseille vivement ce salon. Il est vraiment au top. A bientôt.
ça faisait plusieurs années que j'allais chez Franck Provost ainsi que les 4 autres membres de ma famille mais ils sont tellement nul en communication que lorsqu'ils ont essayé de me fidéliser encore avec un coupe offerte, ils ont refusé mon fils (qui est sur la même carte de fidélité) et ils ont finalement perdu 4 clients.
Ils n'ont même pas su rattraper le coup lors des échanges de mail qui ont eu lieu par la suite.
Franck provost l isle d abeau centre commercial carrefour.
Une usine à gaz et à pognon. Je n y reviendrai plus. À chaque fois elles veulent me vendre des produits kerastase très chers. Cette fois ci la coiffeuse a directement posté les produits devant moi sans un mot comme si j avais l apparence de pouvoir dépenser. Pas souriante bien entendu quand j ai refusé l achat. Brushing raté à la Jeanne d arc alors que j avais demandé du droit. Et avant de partir la pique habituelle vos cheveux sont très abîmés. La jalousie peut être.
Accueil Paris pompe toujours parfait. Équipe stable et proche de ses clients. On y vient comme en famille. Fidèle depuis 4 ans.
Service au top, merci Lucie pour la bonne humeur et le sourire !
Bon service.
couleur et mèches parfaite.
coupe pas mal.
Dans le salon Frank Provost du Cours Lafayette. Accueil agréable mais coût exorbitant pour quelques mèches, vraiment très peu, afin d’équilibrer ma couleur, et mes raçines en blond. 166€ pour ce travail qui a pris 15 minutes au plus et un shampoing- brushing sur mes cheveux longs. On m’a iposé apparemment un soin que je n’ai pas demandé. Mais je n’ai rien dit et rien demandé alors je ne sais pas. C’est la 1ère fois que je paie aussi cher Dans un salon Frank Provost (à Paris st Germain des prés) et sans savoir ce que je paie. 166€ pour ça ! Je trouve cela indécent.
Mon mari demande juste un rafraîchissement, mais .....la coiffeuse saisit sa tondeuse et voilà raté!!!!! Il se retrouve avec une coupe à la Hitler!!! Vraiment nul!!!! Il faut attendre 15 jours pour avoir une tête normale!!! Vraiment c’est de l'incompétence pure et chère !!! Car vous ne faites pas de rabais !! Payez-vous une fenêtre si elle ne loge pas dans votre encadrement???????
Monsieur PROVOST surveillez votre usine à cheveux!!!!!!!
Cordialement
1h30 de pose pour une couleur ratée. Un manque de personnel indifférent aux clients. Un rendez vous que j'avais 2h après et me voilà coincée au shampooing. Je suis ressortie les cheveux mouillés. Facture: 100€ Sans commentaires!!!! Inexcusable
Je sors du coiffeur avec ma fille de 4 ans pour un rafraichissement (demande petit dégradé sur cheveux ondulé). Une catastrophe! Cheveux mi séchés à la sortie (peu importe) et quelques minutes plus tard je me rends compte qu un côté est beaucoup plus long que l autre avec une mèche encore plus longue en plein milieu. Sur conseil dune vendeuse de sephora je retourne voir la coiffeuse qui rattrape la coupe sur le palier entre l'accueil du magasin et le couloir du centre commercial. Le final est une vrai cata et cela pour la somme de 28 euros!!!!!!!!! Je vais donc rattraper moi meme cette coupe!
Catastrophe au salon rue de Montreuil à Paris ! Couleur ratée : me suis retrouvée avec des mèches orange ! À fuire !
bonjour, je viens de sortir du coiffeur, il est 12h,alors que je suis arrivée à 9h30, je demande à la coiffeuse une couleur ton cuivré , on se met d'accord sur le cuivré qu'elle peut me faire d'après son catalogue , et là , surprise après le temps de pause et le séchage des cheveux , j'obtiens une racine orange et le reste de la chevelure qui n' a pas bougé , elle me rattrape les racines, encore un temps de pause ,et après malgrès tout cela , mes cheveux sont toujours chatains . Je suis pas très contente d'avoir passé autant de temps pour rien, ses collegues m'ont effectivement dit qu'elle n'aurai pas du essayer de faire cette teinte car sur mes cheveux c'etait perdu d'avance. La coiffeuse qui m'a pris en charge au début aurai dû me le dire ou demander auprès de ses collègues pour se faire conseiller ; c'est le principe du travail en équipe . De plus , elle est partis sans même s'excuser, c'est avec ses collègues que l'on s'est entendu du prix à savoir que je règle que le shampoing et séchage ce qui est dejà trop cher par rapport à l'attente que j'avais et le temps passé presque 3 heures passé dans le salon pour aucun résultat.
La coiffeuse avec un peu de professionnalisme aurai pu me redonner un rdv pour essayer malgrès tout de me proposer qqch .Avec cela 2 couleurs d'un coup , le cuir chevelu a été sensibilisé;ce qui ne leur à pas poser plus d'inquiétude que ça .
J'espère que mon avis sera lu et entendu par les personnes responsables de la publicité de franck Provost mondeville .
J’ai etais très bien accueillie par les coiffeurs notamment par la responsable passionné par son métier qui a pris tout son temps pour m’écouter je suis très satisfaite j’y retourne le mois prochain je suis impatiente de refaire le soin profond de la gamme extentionniste je n’en reviens pas comme mes cheveux sont beaux ! Profitez en pour vous faire belle pour la st Valentin jusqu’au 28 février 29 euros le soin et le brushing est compris avec je suis tellement ravis de cette nouveauté c’est bluffant merci encore d’avoir redonner vie à mes cheveux
Je n'y remettrai plus les pieds, coupe catastrophique, sur un carré il faut le faire, un coté plus long que l'autre, je le fais remarquer à la "coiffeuse" qui me dit que les cheveux sont plus roulés sur un coté et que ça les remontent???? elle fait mine de recouper avec quelques coups de ciseaux dans le vide, lors du "protocole d'accueil" je lui avais demandé la frange effilée, elle a pris les ciseaux après séchage et crac une frange bien droite que j'aurai mieux fait moi même, pas contente je lui redis que le souhaite quelque chose d'effilé, elle passe son ciseau spéciale et moi qui n' ai que très peu de volume je vois l'épaisseur de la frange se répandre par grandes mèches parterre, catastrophique…..A en pleurer et tout ça pour 44,5€ c'est vraiment très cher payé
je suis allée chez eux, çà fait des années que je m'y rends pour la coupe! il y a un an on m'a fait un décapage sur la moitié des cheveux car je faisais mes couleurs moi-même et au bout d'un moment j'avais trop de couleur sur les longueurs! donc
l'an dernier je voulais changer de couleur éclaircir , donc après le décapage sur les longueurs çà m'a éclairci mes cheveux, mais hier j'y suis retournée pour les racines et on m'a étendu la couleur jusqu'aux pointes bilan = j'ai les cheveux presque noirs et adieu l'éclaircissement !!
En plus l'année dernière je leur ai dit ce que je voulais, éclaircir et obtenir un marron chocolat pas trop foncé!! réponse = on ne peut pas!! donc juste le décapage des longueurs!!
Total case départ!! la coloriste m'a dit dans votre situation (car je ne suis pas fortunée pour y aller tous les mois) vous devriez les faire pousser blancs
Je pense qu'ils refusent de faire la couleur que je veux, car c'est long, et ils perdent du temps donc du fric!! Mais étant brune et passer à un marron chocolat moyen c'est possible!!!
La cerise, la fille qui m'a fait le brushing m'a BACLEE, m'a brûlé la tête, pas de proposition de sérum, frange bâclée et ma doudoune dans la gu…. je n'ai jamais laissé de pourboire car pas les moyens!! ils s'en rappellent!! Le chèque de 130 balles encaissé!!!!
alors FINI FRANCK PROVOST et là du coup je ne sais pas comment faire
Une catastrophe ma couleur. (Franck PROVOST Caluire-Auchan). Je souhaitais éclaircir ma couleur. Je précise bien que mes cheveux sont déjà colorés. On ne tient pas compte de cette précision. La coiffeuse m applique une couleur affreuse et qui ne prend pas sur mes cheveux. Après plus de 3h dans le salon, on m installe pour le brushing et je découvre la catastrophe. Pas de panique, me dit la coiffeuse, la couleur est très bien appliquée !!!! Mais j ai les cheveux orange, ça ne choque personne apparemment. La coiffeuse me demande si mes cheveux étaient déjà colorés !!!!!! C est une blague !!!! Bref, on me laisse partir avec ce ratage complet sans vouloir l admettre. Par contre, on encaisse bien mes 115 euros !!!! Je suis retournée chez un autre coiffeur pour arranger ça au plus vite. Il m a confirmé que la prestation précédente était complètement ratée.
Résultat : je ne veux plus entendre parler des salons Franck PROVOST....
Je suis passé avec trois coufeurs différents, couleur puis shampoing puis coupe. En réexpliquant la coupe. Tous les coiffeurs se regardent leurs faits et gestes. Et le prix obligé de rester avec ma fille. Racine plus ma fille de 11 ans, impatiente que lui dire. Du coup couleur inoa à 9€ chez libélule, shampoing, coupe broshing, 93€, plus ma fille shampoing coupe sèchage 17€. En plus ils sont
malins les coiffeurs ils vous annoncent le devis une fois que nous sommes installés. Ils vont super vite. Pour installer lol.
