Je suis passé avec trois coufeurs différents, couleur puis shampoing puis coupe. En réexpliquant la coupe. Tous les coiffeurs se regardent leurs faits et gestes. Et le prix obligé de rester avec ma fille. Racine plus ma fille de 11 ans, impatiente que lui dire. Du coup couleur inoa à 9€ chez libélule, shampoing, coupe broshing, 93€, plus ma fille shampoing coupe sèchage 17€. En plus ils sont
malins les coiffeurs ils vous annoncent le devis une fois que nous sommes installés. Ils vont super vite. Pour installer lol.
Date d'expérience le 16/12/2018
Mon résultat professionnel au service de tous .
Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 4 ans
Parfaitement incompétent après 3 ans de mèches on me massacre les cheveux qui sont aujourd’hui et depuis 15 jours kaki oui j’ai les cheveux kaki alors que je suis cliente depuis longtemps !
Aucune emphatie de la coiffeuse qui me l’a fait ! Elle m’a juste dit qu’elle était fatiguée et que même chez elle elle faisait n’importe Quoi!! Super !!!
Je suis très énervée je veux qu’on me rembourse et jamais plus ni moi ni aucun membre de ma famille n’ira se faire coiffer chez franck provost!
Date d'expérience le 29/11/2018
Mon résultat professionnel au service de tous .
Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 4 ans
C'était ma première et dernière fois au salon rue Voltaire à Levallois Perret !!!
J'ai commencé le rdv avec une jeune coiffeuse qui après le shampooing m'a coupé une fois à gauche, une fois à droite et une fois à l'arrière. Apres cette coupe 3 minutes, elle a commencé à sécher mes cheveux (sans brosse, juste avec les mains). Je pensais qu'elle voulait juste sécher un peu mais au bout d'un moment je lui ai demandé si elle avait prévu de couper et un peu plus encore... Mais non, en fait. Elle m'a dit "mais vous avez dit qu'il fallait juste couper les pointes", alors que je lui avait demandé de rafraîchir, remettre un peu de volume et alléger un peu mes cheveux. Cette coupe et le brushing, j'aurais pu les faire toute seule. Ça ne vaut pas 50 €...
Vu que j'avais fait part de mon mécontentement, une collègue plus expérimentée a repris la main. Mais cette coiffeuse à jugé nécessaire de me répéter une dizaine de fois (sans exagérer) que j'avais des cheveux "très très fins", on aurait pense que je n'ai que 5 poils sur la tête... j'aurais aimé qu'elle cadre un peu plus les cheveux autour de mon visage, mais elle m'a déconseillé. Elle a sorti des mèches et m'a expliqué que les cheveux étaient déjà dégradés naturellement. Puis elle m'a carrément demandé s'il y avait eu une chute !!! Non, à 28 ans je n'ai pas perdu plus de cheveux que n'importe qui, mais franchement, si qn a des problèes médicaux et on lui pose des questions pareilles... Franchement, c'est juste irrespectueux...
Date d'expérience le 11/12/2018
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Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 4 ans
J’avais pris l’habitude de fréquenter le salon rue de Rennes à Paris depuis 5 ans, et depuis 4 mois la surfacturation est de mise, du personnel sympathique mais certains d’entre eux exsangues du sens client, c’etait Ma dernière visite aujourd’hui et cette fois sans pourboire.
Date d'expérience le 08/12/2018
Mon résultat professionnel au service de tous .
Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 4 ans
INCOMPÉTENT! Même résultat que si j'avais pris un ciseau et m'était coupée les cheveux touts seule. Les coiffeuses qui a du rattraper la coupe après ont même prix une photo tellement c'était aberrant.
Par Sébastien Martinval
il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/11/2018
Je viens pour des mèches 63 euros et au final l'addition est de 110 euros !!! alors le détail : soins non proposés et le pompon 25 euros pour un séchage uniquement...
Par Bourgeat
il y a 5 ans
Date d'expérience le 24/11/2018
J'avais l'habitude d'aller au salon Franck Provost rue de l'Ouest, dans le 14e à Paris, où j'ai eu de jolies coupes et de beaux brushing. Ayant déménagé, je suis allée au salon rue des Batignolles, dans le 17e. On m'a demandé si je voulais un soin. J'ai dit non, mais on m'a facturé 8 euros pour un 'bain traitant', soi-disant parce que j'avais eu un shampoing hydratant. J'ai réclamé mais la coiffeuse, Wendy, et la responsable, m'ont dit qu'il y avait shampoing normal et shampoing hydratant que j'avais accepté. Ben oui, mais on ne m'a pas dit qu'il y avait le choix. On se demande d'ailleurs un peu comment est le shampoing normal, puisqu'il ne doit pas être hydratant! De plus sur leur page web, il n'y a pas de mention de prix différents pour différents shampoings, mais bien, sous la rubrique 'soin' un bain kérastase à 8 euros. Je ne sais pas ce que c'est qu'un bain, mais mon shampoing a duré comme un shampoing habituel. Donc c'est de la mauvaise foi de la part de ces coiffeuses, qui doivent recevoir une commission selon le chiffre d'affaires. La coupe entretien, qui dans mon cas consistait à couper 1 cm de cheveux droits, coute 18 euros. Et le wavy, avec l'appareil GHD, creative curler, coute 28 euros, et n'était pas particulièrement réussi. Total 54 euros pour une prestation et un service médiocre. Fuyez!
Date d'expérience le 12/11/2018
Je vais depuis + de 10 ans dans le salon du centre commerciale de bègles rive d'arcins, je remplis toujours l'enquête de satisfaction qui met envoyé à chacun de mes passages. La je vous partage mon avis, car je suis TOUJOURS très bien reçu, j'ai une confiance totale de la responsable qui à toujours la solution à mes demandes. Je vous remercie également d'avoir mis en place le système de RDV, que j'ai testé et qui marche ça va me faire gagner un temps précieux et me faire venir plus sans hésitation "y a t il du monde ou pas ?", ou la j'ai pas envie d'attendre 3 dans le doute j'irais plus tard".
Pour revenir sur le salon de Bègles je n'ai que des louanges, et sur 10 ans je dis bravo.
Par Stéphanie Puyravauld
il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/11/2018
C'est honteux ce qu'il s'est passé samedi dernier dans votre salon!!!
Je voudrais vous faire part de mon profond mécontentement...
en effet j'ai emmené ma soeur âgée de 60 ans qui est légèrement déficiente dans le salon de la galerie marchande de Barberey, ai demandé au coiffeur qui l'a prit en charge de faire une coupe courte, basique, simple, facile à coiffer et je suis partis peu de temps dans le supermarché faire quelques courses, lorsque je suis revenue ma soeur était coiffée avec des boucles sur la tête et une coupe catastrophique! J'ai demandé pourquoi elle était coiffée de la sorte, ce n'était pas ce qui était convenu, il m'a répondu que je n'avais qu'à rester, je lui ai demandé d'aplatir le dessus il a refusé car c'était la fin de la journée et devait faire le ménage, pour moi ce jeune homme était un apprenti, une coiffeuse à essayé de reprendre tant bien que mal! une fois dans la voiture ma soeur était très reçue et s'est mise à pleurer, m'a dit avoir demandé un café qui lui a été refusé, on lui a donné un verre d'eau, elle a exprimé son mécontentement sur les boucles on ne l'a pas écouté, et lorsqu'elle est rentrée dans sa structure, sa déférente à dit que c'était hors de question qu'elle reste avec cette coupe et lui a prit un rv pour un rattrapage chez un autre coiffeur, je suis extrêmement déçue du salon de Barberey je n'y remettrais plus les pieds car le personnel est incompétent, désagréable et non commercial, je regrette vraiment d'avoir été par facilité parce que je fais mes courses chaque semaine à Géant, j'aurais dû aller au salon de l'Escapade à la chapelle saint luc, ou à chaque fois nous avons eu un accueil et une prestation de qualité digne de l'enseigne Franck Provost.
Résultat la coupe est revenue à 37€ + 29€ de rattrapage = 66€ vraiment très cher pour une coupe très simple "garçon" pour une personne avec juste des revenus d'allocation d'adultes handicapées.
Cela ne fait que confirmer l'opinion que nous avions mon mari et moi, lorsqu'il a voulu se faire couper les cheveux dans ce salon à 45mm de la fermeture un samedi, c'était impossible car le ménage devait être fait, et juste après nos petites courses au géant nous sommes repassé devant le salon qui était fermé avec 25 mm d'avance sur la fermeture qui était à 19h.
Je pense que le personnel serait plus à sa place dans l'administration.
Par Maria Moreno
il y a 5 ans
Bonjour. Je suis arrivée dans le salon Franck Provost à Metz avec une coupe râtée/baclée (j'ai été expédiée, pour 40 e!!) réalisée quelques jours auparavant dans un autre salon de coiffure. La coiffeuse de Franck Provost m'a très bien accueillie, écoutée et en sortant, j'avais l'impression d'avoir été mise en valeur sans que plusieurs cm aient encore été coupés. Le tout pour 39 e je crois.
merci beaucoup pour votre gentil commentaire .l équipe franck provost est trés heureuse de vous avoir redonné le sourire apres une triste expérience que vous avez vécue dans un autre salon .
Par Malkoarthur
il y a 5 ans
A fuir , Je tiens à vous signaler de l’incompétence de vos coiffeurs, en effet j'y suis allée samedi à 12h45 et je suis ressortie à 19h40 , ça vous étonne sachez que j'ai vécu l'enfer . J'ai demandé un balayage blond , racine environ 8 cm mais le reste de mes cheveux étaient blond platine. ( à la base je suis chatain) donc c'est partie pour le balayage , il me fait ensuite un soin diamond puis un déjaunisseur , j'ai trouvé ça bizarre , et au moment de sécher j'ai eu les cheveux rose Oui Rose . Pour rattraper ce carnage , il m'a refait des mèches blondes et là je suis ressortie les cheveux jaune dégoutant, donc en pleure et désespérée la responsable m'a fait des mèches marron .. pour essayer de rattrapper ce carnage ..résultat affreux . et maintenant je me retrouve avec les cheveux poreux , sec et très très abimés. je ne peux même plus me brosser tellement ils sont poreux , ils mont bousillé mes cheveux, je suis désespérée , c'est une honte que votre enseigne emploie des incompétents et encore le mot est faible . c'est irrécupérable , je ne peux même pas me refaire châtain par dessus autrement je vais me retrouver chauve ... donc il va falloir que j'achète des produits haut de gamme pour tenter de récupérer cette horreur et ce carnage .
je trouve que certaine personne travaillant là-bas sont absolument pas sympas. En plus le prix
Par Lolo55555
il y a 5 ans
Salon de coiffure à éviter: 30 minutes d'attente annoncées, résultat 1h20 d'attente pour une employée qui déclare finir son service et devoir partir. Mais heureusement la patronne est la! Il faut attendre 20 autres minutes à savoir 1h40 pour être coiffé. Bref la responsable cautionne l'incapacité de ses employée à lire l'heure, ce qui révèle son manque de professionnalisme.
Résultat: pas de coupe, pas de solution...je suis parti malgré ma patience.
M.E
22/09/2018
40euros pour un rafraîchissement sur une coupe courte loupée
Plus jamais!
Salon de coiffure à éviter: 30 minutes d'attente annoncées, résultat 1h20 d'attente pour une employée qui déclare finir son service et devoir partir. Mais heureusement la patronne est la! Il faut attendre 20 autres minutes à savoir 1h40 pour être coiffé. Bref la responsable cautionne l'incapacité de ses employée à lire l'heure, ce qui révèle son manque de professionnalisme.
Résultat: pas de coupe, pas de solution...je suis parti malgré ma patience.
M.E
22/09/2018
coupe femme sur cheveux très courts qui a duré max 10 min...un seul shampoing car les cheveux étaient très propres...séchage uniquement...32.2 euros! C'est abusé! Mon ancien coiffeur qui a fermé depuis prenait 25 euros pour une même prestation!
Par Zazdefeurs
il y a 5 ans
Aucune compréhension , aucun professionnalisme. Avez-vous déjà vu un salon de coiffure annuler votre rendez-vous à cause de 10 minutes de retard ?
Ha oui j’oubliais ! Une amabilité à vous glacer le sang , aucune envie de travailler et tout ça pour des prix exorbitants. Je ne les recommande aucunement.
Jessy sera mon nouveau mentor : application, douceur, le cœur à l’ouvrage
Mais quel professionnalisme !
C’est LE coiffeur que je cherchais mais je ne le savais pas.
Merci J
Très satisfaite du travail de Jessy merci beaucoup je reviendrai
Service catastrophique au salon de la galerie de Marignane , manager horrible et inhumaine !!! Une honte dans ce salon qui soit disant offre un service de qualité , couleur non conforme à ma volonté , j’ai dis que cela ne me convenais pas , la manager me réponds si j’en voulais changer alors il faudra rajouter de l’argent et selon ses mots « il n’y a pas de gratuité » pas le choix de payer en plus car je ne voulais pas sortir comme un perroquet !! très déçu par ce comportement j’ai attendue 5h dans le salon avec une couleur malgrés la modification payer de surcoût tjs non conforme à ma volonté !!! A vraiment revoir car ce n’est pas possible d’offrir de tels prestation pour un montant de 142 euros !!!!
Une équipe compétente et professionnelle. Un accueil toujours agréable . A recommander
Par Isa13700
il y a 5 ans
oui moi aussi !! j ai mis 200e entre la couleur quelques meches + soins leger broch de la franche sechage cheveux air libre + un bain shampoing qu elle ma conseillée 1 facon; le devis tu l as une fois que tu es insallee devant le miroir peignoir serviette et via la douloureuse ?????? FACTURE
Par FACTURE47
il y a 5 ans
pas de souci ,les coupes hommes étaient correctes,sauf qu'au journée ma carte de fidélité les casses étaient toutes signées,j'aurais du avoir ma coupe gratuite,au momment de payer je donne la carte de fidélité,la coiffeuse du prénom mégane a refait une signature sur la derniére signature ,et elle me dit la prochaine coiffure sera gratuite.j'ai douté sur le momment j'ai payé ,et je suis sorti,aprés analyse de ma carte ,pas de doute ,elle a bien resigné dessus une signature existante ,la premiére signature se voit bien.bref je vais tout faire pour que ce salon est une mauvaise réputation,je vais quand même y retourné ,pour expliqué que je me suis fait arnaqué,est que je suis seul dans ce cas,ou y a t-il d'autre personne?merci de répondre,peut-on les attaqués en justice.
Par Reclamation C.
il y a 5 ans
