Mais quel salon super!!!!
Les filles ont Toujours le sourire !
A l écoute de nos envies !
Une pure merveille !
Quel bonheur de passer un moment avec vous ! Je reviendrais les yeux fermés !
Merci à vous ! Continuez !
Date d'expérience le 24/12/2019
En terme de délais zéro pointé rdv 18h15 pris à 19h une plate forme internet qui dois certainement avoir aucune relation ou alors ne pas tenir compte de l’effectif des coiffeurs par rapport au nombre de clients sans rdv
Par Philou8210
il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/01/2020
Service impeccable, ma première venue chez Franck Provost et pas la dernière !!! JE RECOMMANDE
Date d'expérience le 09/01/2020
Impeccable !
Cela fait 2 fois qu’Esteban réalise ma coupe de cheveux très courte, et je suis ressortie au top !
Très bon visagiste et très bon accueil
J’y retournerai c’est sur.
Date d'expérience le 29/11/2019
Cliente depuis plus de 20 ans dans le même salon (Carrefour La Ville du Bois), j'ai l'habitude de me faire coiffer par Sonia depuis toutes ces années. je lui reste fidèle car très professionnelle et compétente, je lui "laisse ma tête" sans aucune inquiétude. j'ai l'habitude des prix pratiqués et je n'ai jamais demandé un geste commercial quel qu'il soit. il y a quelques semaines je reçois l'appel de la responsable du salon qui me dit que je n'ai pas réglé ma dernière prestation, ce qui est faux bien évidement. Elle me demande de ramener au salon ma preuve de paiement et mon relevé bancaire prouvant ma bonne foi (elle ne me fait bien sur pas confiance). je ne me suis pas rendu au salon, forte du fait ou mon règlement a bien été débité. depuis elle harcèle Sonia en lui demandant de me contacter et si je n'apporte pas la preuve de mon paiement c'est Sonia qui devra s'acquitter du paiement. je trouve la méthode déplorable . Si Franck Provost n'est pas capable de retrouver la trace d'un paiement fait par CB il faut qu'on m'explique... si la responsable n'est pas non plus capable de détecter gérer les jalousies entre ses coiffeuses qui sont flagrantes alors elle change de métier. je vais passer au salon ce soir afin que Sonia n'est pas de problème mais de toute façon il est clair que c'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds. Et surtout je déconseillerai qui que ce soit de passer la porte de ce salon au risque d'être obligé de produire 2 mois plus tard un justificatif de paiement
Date d'expérience le 09/12/2019
Catastrophe ce salon et personnel infecte et pas professionnel du tout
Date d'expérience le 02/12/2019
Je ne vous recommande pas !
Peux t on m'expliquer pour quelles raisons on ne paient jamais le tarif vu sur le site,
Cliente de longue date car j'apprécie leurs produits, cela fait plusieurs fois que je me suis avoir. La dernière fois c'était dans le salon situé à Fontenay Sous Bois ou arrivée en caisse j'ai du régler la somme de 62 euros pour un simple shampoing ( sans même d'après shampoing) et un brushing alors qu 'il est bcp moins cher sur leur grille d'internet voir même afficher à l'entrée.
C'est une honte pour une enseigne comme la sur.
De plus, ils sont sans cesse à vous harceler pour l'achat des produits.
En clair, on est des Connes et rien d autres!!!!!
Par Jackie21
il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/10/2019
À fuir!!! On se met d’accord sur un blond cendré clair car je suis blonde avec des cheveux blancs. Résultat marron foncé !!! Monstrueux et on me fait croire que ce sont mes cheveux... sans s’excuser.
Elle me propose un éclaircissement résultat roux foncé !!!... atroce, c’est mon pire cauchemar.
Je n’ai pas apprécié le fait qu’on me demande si je prends des médicaments ou que ce sont mes cheveux. Je précise que je suis pas teintée du moins à la base sur 10cm. Nul, archi nul et incapable de
s’excuser. Épouvantable, c’est se ficher du client à un tel point...!
Date d'expérience le 11/10/2019
A fuir! Cher! Pas convivial ! Manager surtout préoccupé à faire son ménage... J'étais dans les mains d'une coiffeuse à l'essai...du jour même... Exubérante à parler de ses problèmes... Rien n'est pro dans ce salon... Si ma couleur est correct.. La coupe est banale.130€.. Vraiment l'arnaque !
Date d'expérience le 23/09/2019
Une équipe très accueillante souriante et au petits soins! Salon impeccable. Très satisfaite de mes mèches blondes et de la mise en beauté, un grand merci a Esteban et au reste de l’equipe :) équipe au TOP. C’est la première fois que je suis aller dans ce salon et jetais super contente du résultat donc j’y retournerai a chaque fois quand j’aurai besoin daller chez le coiffeur.
Date d'expérience le 06/09/2019
Laisser un commentaire
Par Harmonie
il y a 5 ans
Très mauvaise expérience de ce salon. J'ai pour habitude de me faire coiffer chez franck Provost depuis des années et donc l'habitude des tarifs pratiqués
En dehors de l accueil épouvantable, des heures d'attente sans indication de temps d'attente sur place, des coiffeurs pressurisés par une direction lamentable. On m'a sciemment escroqué, en me sur facturant des prestations que je n avais pas faite ! J'ai demandé le détail qu'il n ont pas voulu me donner de suite comme réclamé, c'est une fois la carte bleue débitée que j'ai constaté la comptabilisation d une coupe a 30 euros !! Ils m ont répondu que le TPE ne pouvait pas créditer ma carte et qu'ils ne faisaient pas de remboursement !! J'ai réussi à obtenir un avoir de 20 euros d'une valeur inférieure à la surfacturation, et que je m estime satisfaite. J'ai payé pour une presta que je n ai pas faite et il faudrait que je m estime satisfaite d'avoir un papier cartonné écrit à la main pour une réduc ??!
C'est une blague.
Je n'ai jamais eu connu ce type d'expérience de toute ma vie ! Ce salon entache véritablement la réputation de franck Provost, c'est une honte et au vu des commentaires ce n'est pas la première fois, ils ont l habitude d escroquer leurs clients. J'espère que mon avis vous évitera ce traquenard !
Par Ludivine
il y a 5 ans
Date d'expérience le 23/07/2019
merci beaucoup. Équipe enthousiaste et ambiance vraiment très agréable en cette fin de journée. Et je sors avec une coupe impeccable! Je recommande.
Date d'expérience le 19/08/2019
Un grand merci à ma coiffeuse Marine du Salon Franck Provost Carrefour 7 Chemins à Vaulx en Velin. Toujours à l écoute et de bons conseils. Une vraie professionnelle !
Date d'expérience le 12/08/2019
Merci merci Sonia pour ton professionalisme !!! Ta sympathie et surtout mavoir redonner une jolie tête avec une super coiffure merci à très vite
Par Brunette
il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/08/2019
Merci Yvette pour la coupe et la coloration !
Merci pour vos conseils pour le choix de la coupe
Et pour une fois, je n’ai pas besoin de me mettre devant un miroir et tourner ma tête dans tous les sens pour vérifier que c’est bien fait !
Vous êtes une vraie pro!
Date d'expérience le 23/07/2019
Salon toison d’or ambiance pourri coupe moyenne peut être remplacer le manager pour remotiver les équipes et super brasseur de vent
Date d'expérience le 06/07/2019
Mon résultat professionnel au service de tous .
Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 5 ans
Mon mari se fait couper les cheveux ce matin à Wasquehal
Très mauvaise coupe et coiffage comme pour une femme
Très très moche
Besoin de remise à niveau
Date d'expérience le 29/06/2019
Mon résultat professionnel au service de tous .
Et toujours à petit prix !
FPD
Par Fou Pou Dav
il y a 5 ans
J’ai hésité à retourner dans ce salon après une première mauvaise expérience mais là n’ayant pas le choix ni le temps j’y retourne
À ma grande surprise un nouveau manager Esteban ! SUPER ! Il est à l’écoute et grâce à lui j’ai enfin trouvé ma coupe !!
Date d'expérience le 26/06/2019
coiffée par Laurent aujourd'hui au salon de Vaulx en velin.Je suis enchantée coupe superbe et bravo a Laurent pour le relationnel Merci.
Par Ghislaine
il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2019
Bonsoir, j'ai était au salon après avoir été complètement ratée chez un autre coiffeur.
J'ai expliquer mon cas et la coiffeuse ma tout de suite conseiller comme une professionnel. La responsable du salon et accueillante, souriante ainsi que ces autres employé. Elle nous donne des Conseils d'Expert. Résultat : couleur et mèche doré magnifique. Elle ma rattraper le coup de mon ancienne couleur et mèche. Je conseille vivement ce salon. Il est vraiment au top. A bientôt.
Date d'expérience le 11/06/2019
Chez franck provost, muse metz
