Je ne comprend pas pourquoi mon forfait est toujours ...
Je ne comprend pas pourquoi mon forfait est toujours à 15 euros alors que j'ai la pop fibre
Date d'expérience le 30/09/2025
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je ne comprend pas pourquoi mon forfait est toujours à 15 euros alors que j'ai la pop fibre
la qualité du réseau est assez faible comparé aux autres fournisseurs
Les abonnements deviennent trop cher et les avantages fidélité pour achat d'un téléphone sont pas intéressant
fonctionne plutôt bien cependant dans ma ville il ya des zone blanche ou l'on capte très mal uniquement en 4g avec presque aucun débit internet. et free ne propose tjs pas de forfait pour Apple Watch sauf que j'ai impérativement besoin du forfait donc je vais surement changer d'opérateur mobile et box au passage.
Connexion très mauvaise au tant sur les téléphones que a la maison avec Internet.tres dessus, ont vous appelle mais vous nous dite qu'il n'y a pas de problème
impossible d obtenir
des penalites exorbitantes et injustifieés
Forfait très bon marché mais c'est le seul point positif, ça ne capte jamais même dans certains grand centres ville !
J'ai un problème avec mon abonnement mobile et personne n'arrive à le résoudre le
6 ans passer avec free et quand je demande a passer sur la nouvelle Freebox on m'annonce que je doit payer le transfert et que je ne suis pas nouveau client pour profiter de l'offre en court
C'est plus que moyen comme raisonnement
Depuis la 5g , mauvaise expérience notamment à domicile , ça capte très mal en intérieure.
pourtant je captais bien chez moi avant en 4g . la 4g fonctionne aussi mal aujourd'hui .Je suis déçu .
Je trouve que lorsque ca va, vous cherchez les compliments mais lorsque nous avons une mauvaise expérience avec un conseiller téléphonique, il faut vous écrire par courrier. C'est du n'importe quoi à l'heure d'internet et mail.
La dernière fois, entre 18h20 et 18h30, j'ai eu un monsieur impoli, qui m'a invectivé parce qu'il ne m'entendait pas bien au téléphone et m'a raccroché au nez. Je lui demandais de me laisser parler et il m'a répondu "non c'est vous qui allez me laisser parler" et m'a raccroché au nez. Et, bien entendu, il ne m'a pas envoyé d'enquête de satisfaction. Et, j'ai su par la conseillère que j'ai eu après, que c'est le conseiller qui enclenche l'enquête de satisfaction, c'est du n'importe quoi car dans ce cas, les conseillers ne les enclenchent que lorsque cela va et quand la conversation ne se passe pas bien, il ne l'enclenche pas et donc, on doit faire un courrier au siège. du grand n'importe quoi
Pour accès internet ça fait déjà 3 semaines avec une communication mauvaise- toujours une autre problème sans solution, il faut une câble et le service qui appelle 3 fois par jour n'a pas les bonnes informations. Cauchemars