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Publié à l'origine sur Custplace
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Félicitations à cette boîte qui est la plus fainéante connu à ce jour le patron ne prend aucune responsabilité les employés se foutent de tout pôle emploi devrait être leur employeur à tous ces mecs inutiles plus jamais je ne passerais par ces gens là
Ils font bien dans la transparence comme ils disent vu qu’on ne les voient pas 💩💩🤮🤮👹
colis non livree suite as cela mon neveux a porter une reclamation et a pres mon neveux ses vue agresse verbalement par ce dit chauffeur se qui depuit cette agression il vit dans le stresse au vue du contexte actuel gls a deconseiller a proscrire surtout si vous ete handicape a 95% VOIR meme a boycoter au vue du desagrement
Ils ne sonnent pas , c'est normal ils ne viennent même pas sur place !! Ils vont au point relais directement et quand tu fais une plainte ils s'en fouttent !! Service plus que merdique !!
juste lamentable,suivi pas à jour et même en cas de livraison programmée ne sont pas fichu de livrer le colis
Ne plus commander sur un site qui a GLS comme transport !!!
juste lamentable,suivi pas à jour et même en cas de livraison programmée ne sont pas fichu de livrer le colis
Ne plus commander sur un site qui a GLS comme transport !!!
Un nouvel avis catastrophique.
J'ai été informée que mon colis était en point relais en raison de mon absence ???, que pour le retirer il me fallait carte d'identité et avis de passage. Sauf que l'avis de passage n'est pas dans ma boite aux lettres. Aucun message sur le répondeur pour signaler un contact, aucun SMS pour signaler l'heure de passage et l'option de livraison à date fixe ou de re-livraison ne fonctionne pas sur le site (N° de colis non reconnu).
J'ai payé 25.99 € pour une livraison à domicile qui n'a pas été faite. Je considère donc que c'est du vol pur et simple d'autant plus que, sur le site d'achat (CDiscount), je n'avais pas d'autre choix puisque le dépôt en point relais n'était pas proposé (et pourtant il existe puisque mon colis y est !!!).
L'appel à GLS ne donne rien, on vous répond que le colis est à récupérer sous 8 jours sinon il retourne chez le vendeur. Quid du paiement pour la livraison ????
Pour valider ce message il faut donner une note avec au minimum 1 étoile, j'aurai préféré une notation chiffrée pour pouvoir mettre 0.
Bonjour. Je reçois une commande livrée par GLS. Je ne reçois qu’un colis, je demande au chauffeur s’il n’en reste pas un dans le fourgon. Il me répond par la négative. Je pense que la seconde partie est différée. Le commerçant m’annonce commande complète livrée. Le chauffeur aurait dû voir avec le bordereau sur le premier colis qu’il manquait un paquet. Je pense qu’il y a des vols dans leur service. Impossible de répondre à l’enquête satisfaction si on met un avis négatif. J’espère que ça va s’arranger mais je ne recommande pas GLS. Cordialement.
Très mauvais transporteur Délai pas respecté et il ne son même pas capable de vous dire pourquoi à fuir
Cette entreprise donne un crénau de livraison de 8h00 à 18h00 sans préciser vous obligeant à bloquer votre journée chez vous à les attendre. De plus, si c'est le jour en question un vendredi et qu'il ne respecte toutefois pas leur promesse de livraison, comme c'est souvant le cas (2 fois pour moi) vous ne serez livré que le lundi (gls ne travaille ni samedi ni dimanche). Refusez de passer par eux fuyez et abonnez vous à Prime car Amazon est 10 fois plus fiable en logistique.
Livreurs irrespectueux et menteur ne sonne même pas et mes dans la boîte au lettre un avis de passage même pas au norme sens date sens heure a laquelle soi-disant il est passé cela et irrecevable alors que je suis 7 jour sur 7 a la maison H24 toujours des problème quand sais eu qui livre franchement a évité je ne comprend même pas comment il fon pour être embauchée vu comment il parle au clients
Entreprise pas sérieuse. Un colis devait être livré le 25 ou 26 octobre j'avais donc bloqué mes journees . À ce jour il n'est toujours pas parti du dépôt et ils sont incapable de me donner une heure approximative de livraison afin que je ne perde pas encore une journée à attendre. GLS À FUIR. CHRONOPOST ET LIVRAISON PAR AMAZON SONT PLUS SERIEUX
Comprenez qu’il m’est impossible de vous excuser car c’est vous qui, comme à votre habitude, faites un loupé sur la livraison et c’est à moi, client de faire
tout le nécessaire pour récupérer la situation et mon colis. Ce que moi, contrairement à vous, je ne comprends pas.
Il est tout de même fort qu’une entreprise de livraison de plus de 20 ans sous le nom GLS et beaucoup plus sous le nom EXAND ait encore besoin des
observations de ses clients pour s’améliorer à un tel point à ce sujet.
Votre comportement est inadmissible sans parler de votre service client qui, lui aussi, a beaucoup besoin de s’améliorer pour prendre en considération les
clients qui vous font vivre.
« Nerver ending improvement » est une devise que vous semblez ignorer.
Comptez sur moi pour vous faire la publicité que vous méritez et, comme beaucoup d’autres, arrêter d’acheter sur les sites marchands qui passent par vous, GSL
Surtout n’attendez pas une oreille qui vous considère lorsque vous demandez à ne pas être systématiquement livré à 12:45 (parti travaillé? Gardien en pause?) car ce sera pas de chance. No comment
J’avais demandé une livraison dans ma boîte aux lettres étant enceinte au 7eme étages avec un ascenseur en panne mais passons. Le livreur sonne à l’interphone je lui dit que j’arrive, en arrivant en bas de mon immeuble grosse surprise : photos de preuve de livraison mais zéro colis nul part. Non habitué des scandales mais étant vraiment furax par ce que je pense être un vol de colis ( et mes contractions avec un bébé vraiment pas content de l’effort physique interdit par le médecin) je fait des mails de réclamations ( passons également leur site qui beug x7765) un monsieur très gentil de tousfacteurs me réponds que le livreur a déposé mon colis au kebab du coin de la rue sans m’avertir.
À quel moment ce monsieur peut-il garder son emploi avec de tel agissements ? Donc si je n’avais pas fait le scandale de ma vie je n’aurai jamais su où ce trouvais mon colis. Franchement une première !
J'ai commandé un article pour lequel j'avais le choix entre la livraison en relais colis ou à domicile. L'article étant assez volumineux j'opte pour la livraison à domicile. Je m'arrange pour rester chez moi ce jour là. J'ai attendu toute la journée ss rien voir venir. En regardant mon numéro de suivi, il est noté "colis livré" je demande donc une explication par mail. Personne assez réactive qui me dit que mon colis est livré en point relais. Je redemmande une livraison à domicile et bien non c'est impossible. Bref sont nuls, les livreurs ne s'embêtent et déposent là où ça les arrange ss se soucier du client.
2 télés livrées cassées.dont une qui a fait le tour de la France. Quand vous les appeler ils sont totalement indifférents à votre problème,complété blasés. Lamentable
J ai commandé chez Leroy Merlin et j ai été livrée par GLS en 2 fois. La 1ere pas livré le bon jour mais j' étais là. A midi il me disait de suivre mon colis qui a fait le tour du quartier pour n être livré qu à 17h30 alors que le livreur est passé pleins de fois à deux pas de chez moi. Bref . La 2e fois le jour indiqué ne me Convenait pas j ai choisi une autre date qu ils disent avoir pris en compte...bah non j ai le livreur qui m appelle aujourd'hui et qui me dit être en bas de chez moi. Je lui ai dit de se référer aux instructions et de me relivrer demain à la date convenue. Il a trouvé le moyen de le déposer à la boutique en bas en leur disant qu il avait mon accord pour déposer. Totalement mensonger et irrespectueux !!! Plus jamais !!! Et apparemment je ne suis pas la seule. Et une étoile parce qu on ne peut pas mettre zéro !!!
2 vélos commandés sur le site de KUKIRIN , facturés tous les deux le 13 octobre 23 et reçu qu un seul ...l autre est en cours d acheminement à Fleury merogis , cela fait maintenant 10 jours ... Malgré mes relances auprès du service client de GLS celui ci reste incapable de m indiquer où se trouve mon colis manquant . Seul espoir pour moi de me faire rembourser est le fait que j ai utilisé le site de PayPal pour faire l achat . J ai lancé une réclamation PayPal car le site de KUKIRIN ne répond pas lui aussi à ma demande de remboursement. Donc 1 étoile pour GLS et 1 étoile pour KUKIRIN ! Thierry
Colis non livré. Appel à GLS qui me dit que mon colis apparaît comme livré et que j’ai signé !! Le livreur a donc signé à ma place sans livrer le colis. Comment qualifier un tel acte?? J’ai perdu 154 eur
Le livreur, comme le site de géolocalisation de GLS, indique que mon colis a bien été livré en boite aux lettres hors la boite aux lettres ne comprend pas mon colis ! Lorsque je les appelle il me revoit vers l'expéditeur du colis qui lui doit faire une réclamation auprès du transporteur.
Je rejoins donc les autres avis, société de transport à fuir et non professionnelle
