Mes colis sont bloqués sur l'agence d'Auch (32)
Depuis 1 semaine, soit disant une mis à jour de mes colis.
J'ai appelé jeudi et vendredi dernier, es colis auraient dû être livrés impérativement ce jour.
J'appelle et oh surprise a nouveau un problème de mise à jour.
Si ils n'ont pas de livreurs car c'est les vacances la moindre des choses est de fermer l'agence.
Afin que les colis puissent être livrés par des gens qui travaillent.
Ça a bon dos la mise à a jour informatique des colis.
Évitez de vous faire livrer par GLS, je sais que c'est compliqué car pas beaucoup d'entreprises de livraisons fiables.
Bon courage à toutes et tous dans cette magnifique expérience pleine de rebondissements à bord du transport GLS
Date d'expérience le 25/07/2023
Gls ne méritent pas d'être livreur que des embrouilles colis perdu puis retrouvé dans état lamentable carton ouvert et déchiré la colonne de douche qui était à l'intérieur abîmé
Malgré livraison à domicile ne passe pas j ai reçu 3 sms que mon colis était déposé dans un relai le 27 juillet je suis passée vers 14 heures le 29 juillet pour le récupérer il n a pas été déposé et je viens de consulter leur site colis en cours de livraison très mauvaise entreprise et livreur pas professionnel
Date d'expérience le 29/07/2023
A mon avis, cette entreprise ne surveille pas du tout ses livreurs et ils doivent bien se marrer. Je pense que les livreurs touchent leur paie, mais profitent du manque de surveillance pour faire semblant de livrer, restent chez eux ou au bar ou ailleurs je ne sais où à consulter leur portable. Et ensuite signalent le colis comme « livré ». C’est la seule explication possible, lorsqu’on voit un nombre si hallucinant d’avis négatifs. Pour ce qui me concerne, j’ai attendu toute une journée, j’ai appelé plusieurs fois, à chaque fois on me réponds que le livreur est passé, que je n’était pas chez moi, etc… j’y étais, j’avais mis une étique sur la porte d’entrée demandant au livreur de sonner, avec mon nom et la mention « GLS »! J’aimerais bien voir la tête du livreur si on lui faisait le même coup!
Je pense que je ne reverrai jamais mon colis et comme il y a plusieurs intermédiaires, tout le monde se renvoie la balle! Encore une belle arnaque. Une de plus dans ce monde de prédateurs.
Par Vladi tigo
il y a 9 mois
Date d'expérience le 28/07/2023
A mon avis, cette entreprise ne surveille pas du tout ses livreurs et ils doivent bien se marrer. Je pense que les livreurs touchent leur paie, mais profitent du manque de surveillance pour faire semblant de livrer, restent chez eux ou au bar ou ailleurs je ne sais où à consulter leur portable. Et ensuite signalent le colis comme « livré ». C’est la seule explication possible, lorsqu’on voit un nombre si hallucinant d’avis négatifs. Pour ce qui me concerne, j’ai attendu toute une journée, j’ai appelé plusieurs fois, à chaque fois on me réponds que le livreur est passé, que je n’était pas chez moi, etc… j’y étais, j’avais mis une étique sur la porte d’entrée demandant au livreur de sonner, avec mon nom et la mention « GLS »! J’aimerais bien voir la tête du livreur si on lui faisait le même coup!
Je pense que je ne reverrai jamais mon colis et comme il y a plusieurs intermédiaires, tout le monde se renvoie la balle! Encore une belle arnaque. Une de plus dans ce monde de prédateurs.
Par Vladi tigo
il y a 9 mois
Date d'expérience le 28/07/2023
J'ai passé une commande chez AliExpress. Je ne sais pour quelle raison mais mon colis a fait demi tour donc pas reçu. J'ai repassé commande. Cette fois, mon colis est arrivé mais le préposé ne parvenant pas à mettre l'envoi dans la boîte car trop volumineux, a mis le paquet par terre dans des graviers et a marché dessus pour l'aplatir !! Il l'a finalement poussé en partie dans la boîte mais complètement détruit (photos disponibles). Cet article contenant de l'huile, l'intérieur de la boîte à lettre et mon courrier baignaient dans ce liquide... Ce transporteur c'est "COLIS PRIVé". A éviter à tout prix !!!
J'ai donc passé une troisième commande et là, c'est GLS qui s'en est chargé. J'ai reçu plusieurs mails de GLS me prévenant de l'arrivée du colis puis un dernier me signalant que le paquet avait été livré à 13ha33 ... Personne de chez GLS ne s'est présenté chez moi. Mon chien n'a jamais aboyé. Mes voisins n'ont rien vu, rien entendu et rien reçu et moi non plus !!! Bref que ce soit "COLIS PRIVé" ou GLS... ce sont des abrutis, des incompétents et des malhonnêtes. Le seul service qui fait correctement sont travail semble être La Poste. En plus, tout est fait pour ne pas que l'on puisse les contacter alors que nous vivons à l'époque de la communication !!! Et bien sûr, plus de mail, pas de coup de téléphone, rien !!! Je suis dégoûté de ces services.
Par DARDENNE
il y a 9 mois
Date d'expérience le 27/07/2023
NUL NUL NUL
Par CHARLOTTE
il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/07/2023
En attente d'un colis cette entreprise promène mon colis entre 2 agences roquemaure et vitrolles pendant 3 jours et elle est incapable de répondre une date de livraison
Je déconseille fortement de passer une commande sur un site qui fait livrer ses colis par GLS . Je serai très attentif en faisant une commande sur un site que ce dernier n'utilise pas cette entreprise
Date d'expérience le 28/07/2023
Une incompétence pareille n’est pas permise !!
Demander à être livré du jeudi… le livreur passe mardi… mercredi…. Mais étrangement le colis n’est pas pris en charge le jeudi, soit à la date de livraison souhaitée malgré de nombreux appels pour vérifier la date de livraison….. ! On me dit également que le livreur ne trouverait pas le numéro de mon domicile… c’est tout de même indiqué sur la façade…. Et en gros caractères !!!!!
Par Justine
il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/07/2023
Gls à éviter
2 colis reçu ouvert avec manque de la marchandise à l interieur
Livreur déposé dans la boite à lettre et non en main propre alors que présent au domicile comme par hasard
Colis ouvert au cutter avec et coup sur les paquets
Leur Service ne réponds pas
A éviter ++
Par Edoire
il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/07/2023
A chier, sans déconner
Comment peut on payer des gens comme ça. Changer de métier c'est pas possible. Que ce soit le service client ou les vendeurs. Après trois jours de bataille. Mon colis est livré mais n'est nul part chez moi.
Date d'expérience le 27/07/2023
Il marque livré alors que pas du tout j ai une caméra donc j'ai vérifié et pas de livraison. Il vous disent qu il vous réponde dans les 48h rien du tout même dans spam.
Manomano et gls à fuir.
Par Gressier
il y a 10 mois
Date d'expérience le 27/07/2023
A fuir !
3 colis à livrer et aucun livré à ce jour. Pourtant aucun problème avec les autres sociétés de livraison.
Colis 1 - Le livreur ne prend ni la peine d’appeler ni de sonner et renvoie directement le colis en dépôt.
Colis 2 - Le colis est noté comme signé par moi-même et livré… au dépôt. Attention ⛔️ imiter la signature d’une tierce personne est un délit…
Colis 3 - perdu
Bravo, beau bilan !
Par Karine
il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/07/2023
Une catastrophe cette société et je plaint les marchands qui travaillent avec cette pseudo compagnie pas sérieuse du tout. Le livreur ne prend pas la peine de faire son travail, il t’envoie à l’expéditeur…plus jamais je n’achèterai quoi que se soit avec un marchand qui sous traite avec ses bras cassés…a fuir
Date d'expérience le 26/07/2023
Très bonne expérience avec la livraison GLS, malgré une livraison prévu d'un commun accord sans signature, le livreur m'a appelé pour me demander où déposer le colis car il pleuvait et ne voulait pas le mouiller.
Merci !
Par Floriane Auvinet
il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/07/2023
J ai attendu toute la matinée
Aucun appel du chauffeur
J entend un gros boum devant la maison .
Les 2 livreurs on jeter le colis (stor.banne encombrant mais que 25kg,) par dessus la barrière de l entre .
Carton exolose .
Je fais signe de la fenêtre ils partent.
Une honte . Un peu comme sur la route ils livrent comme ils conduisent
Irrespectueux. Des sauvages ....
GlS ? je note la qualitée de service !
Par Dufief
il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/07/2023
Livreur ne prenant pas son colis avec lui...
Il tente de me joindre en vain avant 8h du mat en été, et sous prétexte que je ne réponds pas il juge que je suis absent de mon domicile... Alors que j'y suis et que ma sonnette fonctionne plus que correctement...
Enfin, le service gls me propose seulement de venir récupérer le colis en personne (merci pour les frais d'essence) ou de reprogrammer la livraison UN AUTRE JOUR (je ne suis pas disponible tous les jours, et encore moins pour prendre le risque que l'on me fasse le même plan de livraison sans le colis!).
Date d'expérience le 26/07/2023
Très nul mais je vois que je suis pas le seul à le penser!! Mais rien ne se passe ! Que fait la direction?
Date d'expérience le 25/07/2023
Jour de livraison le transporteur ne vient pas à l'heure indiquer qui était la matin , il passe l'après midi , jetait absent il m'appelle, le gars très désagréable et agressif ay téléphone, mon colis est perdu aujourd'hui
Par Quentin
il y a 10 mois
Date d'expérience le 15/07/2023
La pire agence de livraison, 1ère date de livraison personne se présente, j'appelle pour me renseigner, sois disant un problème technique bien sur sans tenir le client au courant.
2ème date le livreur ne se présente même pas à l'adresse indiquée, soit disant je suis absent alors que je suis bien chez-moi, mais c'est plus facile de laisser tout c'est colis dans un relais, livreur incapable et service client inexistant.
Date d'expérience le 24/07/2023
Fatigué dès les premières livraisons il m’a pas voulu monter au 2 eme étage avec ascenseur j’ai dû descendre au cul du camion pour récupérer mon colis .
Date d'expérience le 24/07/2023
