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Publié à l'origine sur Custplace
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Absence de sérieux, incompétence tout est réuni en 3 lettres GLS.
Un colis livré.
L’autre étant signalé en litige avec comme motif adresse incomplète « désolé je sais pas et j’ai pas d’explication à vous donner. Votre colis a dû changé de dépôt et de département de St Etienne à St Etienne » !!!!. Livraison demain enfin peut être
Avec des info pareil je n’ai pas encore récupéré mon colis.
Des bons à rien, même pas livré sans donner de nouvelles ! Il pense que moi une personne âgée je vai allé chercher un énorme colis à pied dans un point relais à 1 km de chez moi alors que j'ai payé une livraison
À éviter ! Je n'ai pas reçu mon colis et Ils osent quand même m'envoyer un mail comme quoi mon colis à bien était livré. Et Le livreur qui part comme une fusée à peine le temps d'ouvrir la porte. Leur service client j'en parle même pas. Il faut remonter jusqu'au vendeur pour faire une réclamation et pour que eux puissent faire une enquête. C'est vraiment du foutage de gueule. Plus jamais GLS
j ai commander 3 colis en l espace d 1 mois les 2 premiers sont arriver 1 mois plus tard et non a mon domicile il ne sonne pas ils vont directement dans un point relais. le troisième colis soit disant livrer mais apres avoir contacter a plusieurs reprise leur formulaire de contact ils me disent que nous même ont doit chercher notre colis chez mes voisins. Hors mon colis a était livre chez un voisin qui a signer a ma place d un nom que je ne connait pas et qui n existe pas sur ma sonnette .je vous conseille d aller porter plainte auprès de test achat ils ont plusieurs avocat
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
Colis reçu vide donc le contenue a ete volé fuyez cette entreprise
GLS une entreprise qui arnaque les gens! GLS TOUS LES IMCOMPÉTS!! Toujours la même chose. GLS exige les gens avec une livraison à domicile, jamais jamais ils respectent cet engagement. On appelle ça "De L'ARNAQUE " PAYEMENT, LIVRAISON 🚚 A DOMICILE ", qui se tourne à la livraison à 10klm de chez vous, incroyable. On est le 7 août2023, sensé d'être livré aujourd'hui, à 11h1mnt je reçois un mail comme quoi tentative de livraison à échoué, ils ont sonné mais y'a personne, eeihh... Les menteurs, les incompétents, les arnaquer, POURTANT je suis belle est bien chez moi avec toutes ma 👪 🧒, on a vue Personne de GLS sonné chez nous.
GLS, je prenez pas l'argent des gens " comme quoi livraison à domicile, puis vous le faites pas, svp. Ce que vous faites va retomber sur vous et votre génération du manière à une autres coût que coûte.
Plusieurs fois j'ai fais retourner des articles chez le fournisseur à cause de votre arnaque de livraison. Et je ne suis pas la seule à le déclarer, y'a plusieurs ici on peu le voir, lire et comprendre que vous n'êtes pas une bonne entreprise pour la société. Fermé vos portes et laissez Bpost faire mieux son travail de livraison 🚚. Jamais jamais vous respecter vos clients qui vous fait vivre, incroyablement incroyable avec GLS une entreprise des Arnaqueur
Honteux je prévois la livraison à un jour précis ils me livrent alors un autre jour, le livreur me dit je le mets dans votre boîte à mon arrivée chez moi pas de colis et pour eux le colis est livré bref je dois me retourner auprès de Zalando
GLS a fuire ce sont juste des malhonnêtes et mon colis a du être gardé par le livreur. Ma robe doit se retrouver sur Vinted à l’heure qu’il est. Écœurant
Colis livré chez un voisin alors que je suis présenté à la maison ! Aucun voisin n'a reçu mon colis et la seule réponse que me donne GLS est :livré chez un voisin requête résolue 😡.
Ou est mon colis ? Qui a signé la réception ? Aucune reponse, j'ai essayé de les joindre par téléphone cela m'a coûté 24 euros pour tomber sur un incompétent qui n'a rien résolu 😡. Bref plus aucune commande via des sociétés partenaires de GLS.
Colis jamais reçu.
Après enquête, il s’avère que le livreur a signé à ma place, et a sûrement gardé le colis pour lui.
GLS des bras cassés....4 jours que j'attends un colis...il a failli être livré hier....mais non le livreur n'a pas eu le temps de livrer...retour au dépôt...ne commence leur tournée qu'à partir de 11h....je vais si le colis arrive après 14h refuser le colis....mon produit après renseignement sur amazon est moins cher de 50€ et me sera livré en 24h
Vive AMAZON
Nul pas du tout professionnel!!!!
Date planifiée, j’ai posé un jour pour être présent le jour du passage mais le livreur n’est jamais passé. J’ai appelé à 18h00, la plateforme m’a dit que le livreur passerait avant 20h00. À 19h45 toujours rien, j’appelle la plateforme et la personne me récite sont texte sans m’écouter. Elle me propose de remettre la livraison au lendemain, mais bon le lendemain je travaille, je lui demande de me donner un horaire pour que je puisse m’organiser et là impossible la personne bloque et me re récite son texte. Au bout de 10 minutes elle me raccroche au nez!!!!
Attitude inadmissible, le client doit s’adapter quoiqu’il arrive....
Ne respecte pas les instructions communiquées
Livraison secteur Limoges campagne Rempnat je ne peux que recommander pour le sérieux, soin des colis évident rapide et trouve la maison sans problème contrairement à ... personnellement, de par mon entière satisfaction je recommande vivement. LeinadRFavier
Mon colis est arrivé complètement enfoncé, le carton tout déchiré et écrasé et l'article dedans écrasé . C'est un tout petit carton (10/10cm) environ. Il a du être mis sous pleins de colis car message le matin je vais être livrée dans la journée et le livreur est passé à 16h30. Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai des problèmes avec GLS. Certains livreurs s'en fichent complètement de ce qu'ils livrent.
En ce qui me concerne je ne mettrai pas d’étoile du tout tellement les livreurs sont nul et menteur de surplus 3 livraisons pas effectué à mon domicile mais à 8 km de celui-ci
Réception d'un mail comme quoi un colis m'attend au point relais car absente de mon domicile.
N'attendant pas de colis mais ayant fait un retour précédemment j'appelle le service client. Résultat 15 min au téléphone (à 80 cts la min + l'appel) pour qu'on me dise de ne pas tenir compte du mail.
Un livreur qui ne n'utilise pas l'interphone (ne sait pas ?), n'appelle pas sur le bon n°tél, ne vient pas au 2ème RV programmé et finalement renvoie le colis au fournisseur pour raison "le destinataire a refusé le colis" : un comble ! Et c'est sans compter sur un service clients lobotomisé qui ne prend pas en compte les problèmes rencontrés et se contente de lire l'écran de suivi qui relate les mensonges du livreur.
Payez plus cher la livraison mais ne passez pas par eux !
Transporteur impoli qui parle mal au client et qui mérite d’être licencié pour son manque de professionnalisme je devais être livrer aujourd’hui sauf que la semaine dernière il m’avait déjà posé un lapin…. Aujourd’hui il m’appelle il passe devant chez moi sans s’arrêter vous trouvez ça normal ?
