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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour , J'ai payé un colis que je n'ai jamais reçu j'ai réclamé à qui de droit aucune suite ni réponse donnée . FUYEZ les problèmes de GSL .
Si vous n'avez besoin de rien, choisissez GLS !
5 jours d'attente à rester chez soi pour un colis qui n'arrive jamais. Au téléphone, GLS vous explique que c'est l'agence locale qui gère votre produit et qu'ils ne peuvent rien vous dire de plus, à part qu'il y a eu un 'incident'. C'est très clair, non ? Et quand vous insistez, on vous raccroche au nez... moi je dis bravo !
Le livreur n'a même pas prit la peine d'essayer d'appeler alors que l'adresse était la bonne et elle n'est pas difficile a trouvé, il n'a même prit la peine non plus de rentrer dans le lotissement qui n'est même pas fermer entrée sur une impasse bien indiquer et même le GPS la trouve.
Je les vue passe avec son camion il n'est même pas entrée, du coup obliger de mettre en point relaie et j'avais prit 1jour de congé pour la livraison.
Ceux est pas la premiere fois que j'ai des soucie avec GLS NUL
Encore une fois colis perdu ou livré à une mauvaise adresse et GLS ne communique aucune information, on ne peut rien faire.
Lance le colis par dessus mon portail
Livreur désagréable au possible. Il n'a même pas pris la peine de prendre les 2 colis pour la livraison en me disant que je n'ai pas répondu à son appel à 7 heure du matin alors que je n'ai aucun appel en absence. Et alors que je lui demande pourquoi il n'a pas pris les colis alors qu'il y avait quelqu'un chez moi pour les réceptionner il m'a raccroché au nez. Je ne sais donc pas si il va me livrer ou non. À fuir surtout si vous avez le choix ne pas prendre cette société de livraison. Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro
Livraison respecté malgré la neige... Livreur très aimable... Merci
J'ai reçu un message la veille pour me dire qu'ils passeraient dans la journée du lendemain. Donc déjà pas de fourchette d'heure. Le jour même, a 8h08, je reçois un SMS me disant que SI je ne suis PAS chez moi au moment de la livraison, est-ce qu'ils peuvent me le poser dans un lieu sûr sans signature. J'envoie un SMS disant que oui, ils pourraient le mettre dans le placard a côté de la porte si je n'étais pas là. SACHANT que j'ai repondu ça plus pour rassurer le livreur qu'autre chose car j'étais chez moi toute la journée, sans interruption car j'avais pris ma journée de congé et j'avais juste pour projet de recevoir mon colis. J'ai attendu toute la matinée, rien. Puis, vers 14h20, je regarde mon téléphone et malheur, je vois qu'il m'a appelé a 14h07 ! Je regarde l'avancée de mon colis sur internet et là...je vois que son statue est LIVRÉ !!! Je rappelle que j'étais chez moi TOUTE la journée ! Et non je n'ai rien reçu et personne n'est venu sonner a ma porte ! Je me dis que c'est peut-être dans ce fameux placard...Rien. Un avis de passage dans ma boite aux lettres...Rien. Mes voisins ont peut-être reçu quelque chose...Rien.
J'appelle directement le numéro qui m'a contacté pour me demander ou déposer le colis si j'étais PAS là. (J'étais présente chez moi, ce colis n'aurait jamais du être ailleurs que dans mes mains contre SIGNATURE.) J'appelle et personne ne reponds. J'envoie plusieurs SMS demandant des explications sur où est passé mon colis et ce que je dois faire pour le récupérer mais hormis laisser tout les messages en "Lu" sans donner aucune réponse il n'y a eu aucun retour ou aide et il n'a jamais répondu a mes nombreux appels.
Ne sachant que faire, j'ai contacté le service GLS pour demander ou etait passé mon colis. Je tombe sur une dame qui me répète "Aller demander a vos voisins" et quand je lui dit "Je l'ai déjà fait" elle me redis d'aller "Revérifier" et que de toute façon mon colis est livré et qu'eux, ils ne peuvent plus rien faire. Si je veux faire quelque chose, faut que je contact le vendeur (d'un autre pays, non je ne parle pas Allemand couramment) que je fasse une reclamation auprès d'eux pour que EUX râlent auprès de GLS. Je suis allé regardé les avis sur GLS, globalement, pire livreur car les colis disparaissent EXTRÊMEMENT souvent. Après cette expérience je ne peux qu'être d'accord avec ces avis et j'espère avoir soit mon colis rapidement, même si j'y crois pas trop, soit un remboursement financiers pour avoir perdu mon colis.
Enfin, la morale : Ne dites JAMAIS oui a un colis remis sans signature, rester aux aguets 24h/24 de votre téléphone et méfiez-vous encore plus si c'est GLS qui vous livre.
Le livreur a volé tous mes colis qui était dans ma boite au lettre pour livrer les siens. J’ai donc bien mes colis GLS mais plus ceux d’Amazon… un conseil quand vous avez un livreur GLS vider vos boites au lettre.
Livré hier d un colis de chez Amazon (ponceuse Boch)Colis laissé sous ma voiture, pas de message ni téléphone ni mot dans la boîte aux lettre. Écrasé ce matin en partant. Honte à ces livreurs .......
COLIS PERDU. Le livreur GLS m'a informé au téléphone qu'il avait déposé le colis au niveau de l'entrée d'un immeuble de 24 appartement. D'après lui, le colis aurait été récupéré par quelqu'un d'autre. Ce choix témoigne d'un important manque de responsabilité et de professionnalisme. Ce n'est pas la première fois avec cette boite ...
Comment peut-on recruter des livreurs pareils ? Agressif et irrespectueux..
Encore une livraison désastreuse à cause d’un livreur qui me manque de respect, s’est énervé car Mr ne trouvait pas mon colis dans le camion de livraison.
A complètement perdu patience, faisant tomber tous les colis de son camion, s’est mis à m’insulter en me disant " tu ne peux pas venir m’aider ta mere la grosse p*te".
Après avoir trouvé mon colis, Mr me l’a balancer à terre tout en continuant de m’insulter…
A fuir 🤮
La note est nulle car le livreur a été irrespectueux, au lieu de me livrer a déposé le colis dans un relais alors que je me trouvais à la maison à cet instant alors je ne suis pas du tout satisfaite
Le livreur n'est mele pas passé chez moi. Nous étions présent donc aucun avis de passage dans ma boite aux lettres malgré le message mail stipulant le passage et notre absence. livraison soit disant dans un point relais fermé le lundi puis un sms me stipulant que la livraison est dans un auitre point relais. j'ai donc du me déplacer à 2 reprises pour récupérer mes colis alors que la livraison devait se faire chez moi. C'est du foutage de gueule. Gerard de Toulouse.
Le livreur n'est pas passé chez moi et a déposé le colis dans un centre relais sans aucune explication
Bonjour, livreur toujours professionnel téléphone avant son arrivée pour trouver une solution au cas où que nous sommes pas là, très gentil et aimable. Nous voyons très peu de livreur comme ce monsieur nous sommes du secteur Zegerscappel
Comme à chaque fois ils sont incapables de livrer le colis à l'adresse demandé. De la fainéantise probablement mais quand je paye pour être livré à domicile j'apprécierai qu'il se déplace au moins jusqu'à ma porte ou ma boîte aux lettres avant de foutre mon colis en point relais à l'autre bout de la région.
Catastrophique, comme à chaque fois le livreur d'Agen ne se présente jamais au domicile , le colis est livré systématiquement en point relais . Encombrant ou non ils s ' en tapent. Travail de m**** , je n' achèterai plus rien si il y a marqué ce transporteur là.
I have to say this transportation company all the time delivery late , today is 5th days I am waiting my parcel but again I got got message from GLS that mentioned not delivery my parcel again, really I am tired and I did absent my job ,
I do not what I have to do ? Do I complain against this company?
Comment des entreprises peuvent encore confier leur livraison à ce livreur? Ils sont nuls le sav n'a pas le moyen de contacter leur livreur .qui parce que c'est vendredi après midi prefere rentrer à la maison pour le week-endpltot que de vous livrer alors qu'il est à 200m de chez vous (indication gps) c'est honteux . Je vais boycotter les entreprise qui utilise ce livreur.
