Radar de confiance
·Avis client GLS
Mm
il y a 9 mois
Formulaire de contact ne fonctionne pas correctement, les colis sont introuvables, en cas de problème GLS est impossible à contacter.
Irresponsabilité et absurde totale.
Cindy
il y a 9 mois
Transporteur pas sérieux, commande attendu depuis mardi tout les jours on me dit ça va être livré demain sinon aller à l agence récupérer votre colis.
Voir plusM
il y a 9 mois
Médiocre colis jamais arrivé à domicile et me dise de le récupère dans un point relais par mes propres moyens( un tout )
Voir plusLaeticia E
il y a 9 mois
Le livreur ne se donne pas la peine de venir jusque chez moi et m’appelle. Pas le temps de décrocher donc je rappelle dans la foulée. Celui ci me raccroche au nez et refusera tous mes appels ensuite....
Voir plusCharlotte Rouze latrech
il y a 9 mois
Très mécontente la personne m'a contacté pour un complément d'adresse malheureusement je n'ai pas pu répondre je l'ai donc rappeler 5 min apres pour lui donné les informations mais 5 min de trop appa...
Voir plusCharlotte FRANCOIS
il y a 9 mois
Si vous commandez quelque part et que vous avez le choix de livraison SURTOUT NE PRENEZ PAS GLS !!!!!!!
C'est un carnage ils en ont rien à foutre
Si vous appelez le service client les personne...
Radhouan ABICHOU
il y a 9 mois
Une commande chez Zara qui n'est jamais arrivée à destination. un sms envoyer pour dire que le livreur arrive. Aucun passage. Signalement au près de ZARA et de GLS rien n'est fait. hallucinant les rép...
Voir plusKar
il y a 9 mois
Site GLS indique que le colis sera livré après la signature. J'étais obligé de rester à la maison pour le recevoir. Livraison prévue pour 20/8, pas faite, colis jeté dans notre jardin le 21/8 sans son...
Voir plusAngele
il y a 9 mois
Pire entreprise
J attends un colis depuis une semaine
Il note livre alors que je ne l ai pas reçu
A fuir
Laboite
il y a 9 mois
je devait être livré la semaine dernière, en point relais, le livreur GLS m'informe par un sms, qu'il manque des informations sur l'adresse, je vérifie tout est pourtant ok, malgré tout je donne mon a...
Voir plusSara
il y a 9 mois
Bravo GLS, un vrai modèle de “professionnalisme” ! Deux fois je me rends à l’adresse que j’ai donnée, et devinez quoi ? Personne. Pas d’appel, pas de mail, pas même un mot. Silence radio complet. Perd...
Voir plusLafaye
il y a 9 mois
J'ai passé une commande qui devait être prise en charge par GLS.
Elle devait arriver le 18/08, mais problème de livraison.
J'ai rempli le formulaire d contact en vain.
Ma livraison est mis...
Yolande
il y a 9 mois
Le pire des transporteurs. A chaque fois que je commande un paquet en Italie, l'expéditeur prend gLS. Chaque fois, c'est une crise de nerfs. On nous bloque toute la journée et on reporte au moins troi...
Voir plusMarrant
il y a 9 mois
Surtout à éviter . Le colis n’est jamais arrivé. Report de jour en jour pendant un mois et au téléphone des réponses ubuesques. Très mauvais transporteur.
Voir plusRebecca
il y a 9 mois
Une honte
Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi déplorable
Ça fait une semaine que mon colis est sensé être livré chaque jour j’appelle le service client on me répond « il y a eu u...
Fred
il y a 9 mois
Ne livre pas à domicile ! message pour dire que le livreur est passé alors que je suis à domicile ! pour reprogrammer une livraison 1€93 ! ! actuellement je suis en attente téléphonique depuis plus de...
Voir plusNicolas
il y a 9 mois
INCOMPETENTS
Une livraison devait avoir lieu à mon domicile le 13 août, anticipant le fait que je ne serais pas là, je modifie la livraison vers un point relais. Modification enregistrée par GLS.<...
DEUMiE
il y a 9 mois
Une commande marqué comme livré à mon domicile, sauf que je n’y étais pas et personne non plus pour récupérer ce colis et ma boîte aux lettres est une encoche dans la porte je fais un compte rendu en...
Voir plusMoniquerouquette
il y a 9 mois
Ne livre pas dans la journée comme indiqué sur le mail de plus le suivi en direct ne fonctionne pas et est en angjais
Voir plusPaul
il y a 9 mois
GLS toujours aussi mauvais... 3 jours de retard pour mentir sur une pseudo absence a mon domicile. Et le mettre à un point relais. Alors tu payes la livraison à domicile et ces bons à rien mentent et...
Voir plusAvis client GLS
Mm
Irresponsabilité et absurde totale !!!
Formulaire de contact ne fonctionne pas correctement, les colis sont introuvables, en cas de problème GLS est impossible à contacter.
Irresponsabilité et absurde totale.
Date d'expérience le 28/08/2025
Cindy
Transporteur pas sérieux à fuir
Transporteur pas sérieux, commande attendu depuis mardi tout les jours on me dit ça va être livré demain sinon aller à l agence récupérer votre colis.
Date d'expérience le 28/08/2025
M
Médiocre colis jamais arrivé à domicile et me dise ...
Médiocre colis jamais arrivé à domicile et me dise de le récupère dans un point relais par mes propres moyens( un tout )
Date d'expérience le 27/08/2025
Laeticia E
Le livreur ne se donne pas la peine de venir jusque ...
Le livreur ne se donne pas la peine de venir jusque chez moi et m’appelle. Pas le temps de décrocher donc je rappelle dans la foulée. Celui ci me raccroche au nez et refusera tous mes appels ensuite. Je découvre ensuite par mail qu’il déposera le colis en relais loin de chez moi, grâce à un mail de GLS qui me dit « comme vous l’avez convenu avec votre livreur.. » ah bon ? Je n’ai pas souvenir d’avoir eu une conversation avec lui. J’étais chez moi et personne ne s’est présenté. Le service client s’excuse mais rien de plus.. déplorable !
Date d'expérience le 27/08/2025
M
il y a 9 mois
Charlotte Rouze latrech
Très mécontente la personne m'a contacté pour un complément ...
Très mécontente la personne m'a contacté pour un complément d'adresse malheureusement je n'ai pas pu répondre je l'ai donc rappeler 5 min apres pour lui donné les informations mais 5 min de trop apparament puisque du coup il me dit qu'il est trop loin pour me livrer donc ça sera un autre jour donc à moi d'être disponible honteux
Date d'expérience le 27/08/2025
Charlotte FRANCOIS
Si vous commandez quelque part et que vous avez le ...
Si vous commandez quelque part et que vous avez le choix de livraison SURTOUT NE PRENEZ PAS GLS !!!!!!!
C'est un carnage ils en ont rien à foutre
Si vous appelez le service client les personnes que vous avez au téléphone sont bien gentilles mais vous disent ce que vous avez envie d'entendre
J'ai mis une étoile car il y a pas le choix mais ils en valent zéro
Je ne comprends pas comment une agence de livraison pareil puisse exister c'est inadmissible
Date d'expérience le 26/08/2025
Radhouan ABICHOU
Une commande chez Zara qui n'est jamais arrivée à destination. ...
Une commande chez Zara qui n'est jamais arrivée à destination. un sms envoyer pour dire que le livreur arrive. Aucun passage. Signalement au près de ZARA et de GLS rien n'est fait. hallucinant les réponses de ZARA et de GLS à fuir. Je ne ferais plus confiance à ces deux entités.
Date d'expérience le 26/08/2025
Kar
Aucun respect du date de livraison et des conditions annoncées
Site GLS indique que le colis sera livré après la signature. J'étais obligé de rester à la maison pour le recevoir. Livraison prévue pour 20/8, pas faite, colis jeté dans notre jardin le 21/8 sans sonner à la porte. Deuxième jour d'attente inutile !
Date d'expérience le 20/08/2025
Angele
Pire entreprise
Pire entreprise
J attends un colis depuis une semaine
Il note livre alors que je ne l ai pas reçu
A fuir
Date d'expérience le 22/08/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Laboite
je devait être livré la semaine dernière, en point ...
je devait être livré la semaine dernière, en point relais, le livreur GLS m'informe par un sms, qu'il manque des informations sur l'adresse, je vérifie tout est pourtant ok, malgré tout je donne mon adresse perso ainsi que mon numéro de tél, sur leur site qui est nul celà dis en passant, finalement ils ont décidé de renvoyer le colis à l'expéditeur il me font perdre mon temps donc mon argent, cette Entreprise est totalement incompétente à fuir absolument. il est devenu très difficile de les contacter, de toutes façon ils s'en foutent complètement. je ne commanderai plus sur des sites internet qui utilisent leurs services a bon entendeur ...
Date d'expérience le 21/08/2025
Sara
Pire experience, à fuire !!!!!!
Bravo GLS, un vrai modèle de “professionnalisme” ! Deux fois je me rends à l’adresse que j’ai donnée, et devinez quoi ? Personne. Pas d’appel, pas de mail, pas même un mot. Silence radio complet. Perdre du temps semble être leur spécialité. Si vous cherchez un service qui transforme une simple livraison en parcours du combattant, GLS est imbattable.
Ils sont tellement bêtes il fallait leur expliquer 15 fois que je n’habitais pas à l’adresse de livraison c’est à dire me dire qu’ils passait entre 8h00 et 18h00 est difficile mais rien aucune réaction tellement bêtes et cons mème Chatgpt aurait compris ahahhhaaa
Date d'expérience le 20/08/2025
Lafaye
J'ai passé une commande qui devait être prise en charge ...
J'ai passé une commande qui devait être prise en charge par GLS.
Elle devait arriver le 18/08, mais problème de livraison.
J'ai rempli le formulaire d contact en vain.
Ma livraison est mise comme livrée le 19/08.
Le 20/08 je vais chez le commerçant et non, pas de colis.
J'appelle le service client de GLS qui me certifie que ma livraison est bien chez le commerçant, car ils ont un code qui s'est créé quand elle a été prise en charge par le commerçant.
Je suis très énervé car personne ne pr ne pas responsabilité de ce couac.
Une erreur ça arrive mais tout le monde se rejette la balle
Date d'expérience le 20/08/2025
Yolande
Le pire des transporteurs. A chaque fois que je commande ...
Le pire des transporteurs. A chaque fois que je commande un paquet en Italie, l'expéditeur prend gLS. Chaque fois, c'est une crise de nerfs. On nous bloque toute la journée et on reporte au moins trois fois avant de vraiment livrer le colis. Cette fois-ci c'était encore mieux un des deux colis était trempé de graisse, à l'intérieur un petit pot de champignons à l'huile était brisé et toute l'huile s'était répandue. Le livreur qui était accompagné d'un copain, je suppose, était hilare. Très content de lui. Ils ont le culot lorsque vous appelez de vous flanquer un message qui vous dit que leurs livreurs sont motivés et compétents. Des bons à rien et rien d'autre et mal élevés. Une précédente fois, le livreur s'était débarrassé de mon paquet dans un locker à une trentaine de km de chez moi.
J'ai prévenu mon expéditeur que s'il ne prenait pas un autre transporteur je ne commanderai plus rien chez lui. J'espère que cela aura de l'effet.
Date d'expérience le 19/08/2025
Marrant
Manque de respect du client et malhonnêteté.
Surtout à éviter . Le colis n’est jamais arrivé. Report de jour en jour pendant un mois et au téléphone des réponses ubuesques. Très mauvais transporteur.
Date d'expérience le 19/08/2025
Mm
il y a 9 mois
Rebecca
Une honte
Une honte
Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi déplorable
Ça fait une semaine que mon colis est sensé être livré chaque jour j’appelle le service client on me répond « il y a eu un problème de livraison il sera livré demain on ne peut rien faire » sauf que chaque jour c’est la même chose
Je ne peux pas récupérer mon colis en point relais je ne peux pas le récupérer en agence et ils refusent de le mettre dans ma boite aux lettre
J’ai déjà écris plusieurs réclamations sans réponse
Date d'expérience le 14/08/2025
Fred
SCANDALEUX !
Ne livre pas à domicile ! message pour dire que le livreur est passé alors que je suis à domicile ! pour reprogrammer une livraison 1€93 ! ! actuellement je suis en attente téléphonique depuis plus de 10 mn pour joindre quelqu'un ! sans parler des 15 mn d'attentes téléphonique avec mondial relay qui m'a orienté vers gls. tous les appels sont facturés o.80 la minutes ! Du vol !
Date d'expérience le 14/08/2025
Nicolas
INCOMPETENTS
INCOMPETENTS
Une livraison devait avoir lieu à mon domicile le 13 août, anticipant le fait que je ne serais pas là, je modifie la livraison vers un point relais. Modification enregistrée par GLS.
Le 13 août le livreur se présente à mon domicile !!!!
Je téléphone de suite à GLS si m qui confirment que l'erreur vient de leur part, mais qu'ils ne peuvent pas reprogrammer la livraison ce jour. Mais le lendemain... Alors que je pars en vacances et que j'avais besoin de cet article !
Date d'expérience le 13/08/2025
DEUMiE
Une commande marqué comme livré à mon domicile, sauf ...
Une commande marqué comme livré à mon domicile, sauf que je n’y étais pas et personne non plus pour récupérer ce colis et ma boîte aux lettres est une encoche dans la porte je fais un compte rendu en expliquant mon mécontentement. Comment peut-on marquer comme livrer alors que ce n’est pas le cas , et où est passée mon colis !! je remplis un formulaire mais finalement il se dédouane de tout en disant de contacter le fournisseur alors que le fournisseur n’est pas responsable si mon colis n’a pas été livré par GLS . Donc Livreur, pas du tout professionnel 👍
Date d'expérience le 13/08/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Moniquerouquette
Ne livre pas dans la journée comme indiqué sur le mail ...
Ne livre pas dans la journée comme indiqué sur le mail de plus le suivi en direct ne fonctionne pas et est en angjais
Date d'expérience le 12/08/2025
Paul
GLS toujours aussi mauvais...
GLS toujours aussi mauvais... 3 jours de retard pour mentir sur une pseudo absence a mon domicile. Et le mettre à un point relais. Alors tu payes la livraison à domicile et ces bons à rien mentent et le mettent en relais pour ce faciliter la tâche... Tu leurs écris une email d'insatisfaction et il s'excuse, ça ils savent faire...Une honte... A fuir à tout jamais!!
Date d'expérience le 09/08/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue