ne livre pas dans les temps ou livre pas du tout pour ...
ne livre pas dans les temps ou livre pas du tout pour la corse en tout cas
Date d'expérience le 20/08/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
ne livre pas dans les temps ou livre pas du tout pour la corse en tout cas
a fuir
colis noté comme livré d ´abord a mon domicile puis dans un depot … Aucune trace Aucun suivi Aucune traçabilité Le service client nous noie dans des phrases toutes faites
On se demande comment ce transporteur peut encore exister Je pense qu’une plainte va être deposée C’est le moindre que je puisse faire
a fuir
colis noté comme livré d ´abord a mon domicile puis dans un depot … Aucune trace Aucun suivi Aucune traçabilité Le service client nous noie dans des phrases toutes faites
On se demande comment ce transporteur peut encore exister Je pense qu’une plainte va être deposée C’est le moindre que je puisse faire
Expérience totalement négative. Nous avons appris le jour même que notre colis serait livré sans aucune indication de l'horaire. Nous avons dû modifier notre emploi du temps en dernière minute. Les colis sont arrivés défoncés, le contenu abîmé. Le livreur très désagréable nous a dit que si on n'était pas contents on n'avait qu'à s'adresser au fournisseur. Aucun document à signer. C'est de l'amateurisme...
Je pense qu'il est temps de revoir certaines choses ! Mon colis devais être livré aujourd'hui a mon domicile. Je reste donc chez moi, le garage grand ouvert, sonnette fonctionne. Donc dans la logique, aucun soucis pour entendre le livreur arrivé. Sauf que a 18h, toujours rien et voilà que je reçois un mail pour me dire que la tentative de livraison a échoué, que je n'était apparemment pas chez moi ni aucun voisin. ( mes voisins sont tous là).
Je pense plutôt que ça été trop dur de venir jusque ici pour livrée et plus facile de mettre directement en point relais. Bref plus que déçue !!
J'aurais aimé mettre 0 mais je ne peux malheureusement pas ! Vraiment changez de métier si vous ne voulez pas livrer de colis ! Jamais livrée car soi disant problème d'adresse malgré 3 appels de ma part auprès d'eux et à chaque fois : " Il sera livré demain ! " Puis : RIEN. Pas de colis, pas d'avis de passage, pas d'appel et après un énième rappel : Pas de solution et une personne désagréable au bout du fil. Vraiment je me répète mais tant pis, arrêtez le massacre et changez de métier.
Livreur très professionnel et efficace. Contacté directement par SMS ce qui est vachement pratique !
Le livreur qui devait livré mon colis parle pas bien français en plus le pire il s'énerve et il n'a pas livré mon colis je du attendre 1 semaine de plus pour que le colis soit livré dans un point relais pourtant il devrait être livré chez moi décevant
Pas du tout aimable, que ce soit au téléphone ou en physique.
Même 1 etoile c'est trop.
PS : il existe des formations sur l'amabilité aux cas où.
Sinon on change de travail !
Très mécontente de ma livraison. 1er mail qui dit que je vais être livrée sans dire quand ! Puis 2e mail qui dit LE JOUR MEME que mon colis arrive suivi d’un 3e mail qui me dit que « comme convenu avec le livreur, mon colis a été déposé en point relais » complètement FAUX ! Et on ne me dit pas lequel…c’est une blague ! Les gens travaillent , je ne devrais pas faire une enquête poussée pour récupérer mon colis. Je souhaite juste être livrée chez moi après avoir été prévenue de la date et un créneau horaire, c’est anormal ?
1 etoile est trop d honneur , apl plateforme epouventable ,
recu un message mon colis en cours d acheminement , j apl gls qui me confirme , je suis sur le net la progression du colis , je pars du travail ( 30 km ) pour receptionner , 7 eme position sur la carte puis 3eme puis 2 puis 1ere position , la carte indique qu ils sont sur ma commune , j attend 1h30 , puis la carte indique qu il ont depasse la commune de 20 km , j apl gls qui est insup
portable au tel et qui me dit que mon colis n est en fait pas parti !!!!!
comment prendre les gens pour des C O N S ? ben demandez a gls .... plus qu a retourner au travail !! sans mon colis
Lamentable colis livré explosé avec 4 jours de retard
le produit livré est inutilisable parce déformé et tordu dans son emballage , trop mal mené pendant les différentes opérations de distributions , à mettre au même niveau que la poste , à fuir
Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez moi alors que je n ai pas de voiture, qu il n y a pas de transport et que j etais présente. J appelle GLS je tombe sur une plateforme étrangère et on me dit que c est trop tard on ne peut rien faire le colis est livré. Donc même pas de proposition de rappeler leur livreur pour qu il fasse son taf correctement et qu il me livre comme prévu. Comment je fais maintenant ? Et bien ils en ont rien à faire.
Pour faire simple, très mauvais, je n ai jamais vu un transporteur comme ça, même un colis qui vient de Chine avec un autre transporteur arrive avant qu un colis qui vient de 200 kilomètres autour de chez vous avec GLS.
Si vous n êtes pas compétents, laissez la place aux vrais transporteurs, tout le monde y sera content.
Colis annoncé livré alors qu'il n'est pas arrivé - J'ai attendu le camion qui n'est jamais venu et message "livré" - un scandale.
Colis livré en mon absence et laissé dans le hall de l'immeuble et colis tout ouvert
Entreprise pas sérieuse...à éviter absolument...colis soit disant livré à vitrolles sur le site ( centre de tri). Au tel on me dit qu il a été livré chez moi à Marseille...pas d avis de passage..pas de sms.....réponse du service contestation : cherchez le colis chez vos voisins...mais je n ai aucun avis de passage....les livreurs sont sans doute partis avec mon colis ou l ont jeté qq part par flemme....honteux honteux ...des que vous voyez gls ne faites pas l achat par pitié...
COLIS DEPOSER le 26 mai 2023 au point relais chausse expo aire sur la lys .
livrer le 07 aout 2023 plus de deux mois apres .
encore la semaine dernière j'ai téléphoner a GLS il me dise le colis on ne sais pas ou il et ? sur 2 mois j'ai appeler au moins 10 fois sans avoir la même version .
LE RESPONSABLE SAMUEL MA DIT QUE LE COLIS ET PAS CHEZ NOUS pourtant j'avais reçu un email de GLS il y a un mois que le colis était pris en charge quelle manque de professionnalisme.
ce matin donc le 10/08/2023 je vient de recevoir un email de mon fournisseur qui devais recevoir mon colis pour un remboursement ma signaler comme j'ai pas renvoyer le colis dans les temps je ne serai pas rembourser, qui va me rembourser les 62 € ?
Obligé de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire !!
Colis non livré alors que noté livré sur le suivi de colis. Après maintes réclamations (et demande infructueuses auprès de mes voisins comme demandé par la transporteur !!) j'ai réussi a obtenir les coordonnées GPS de la livraison de mon colis. Résultat le livreur ne c'est pas cassé la tête!! 1er numéro de rue trouvé correspondant au numéro de rue de la commande, et bien aller hop, ont laisse le colis devant la porte, sauf que le nom de la rue n’avait rien à voir avec le nom de la rue sur la commande. C'est bien beau d'avoir le bon numéro, mais encore faudrait-il avoir la bonne rue. C'est vrai que dans un village de 900 âmes, c’est COMPLIQUÉE. S’en compter que l'on paie des frais de transport (5 €). QUELLE HONTE CE TRANSPORTEUR !!!!!!!!!