Radar de confiance
·Avis client GLS
Amandine Didrich
il y a 8 mois
Service client HONTEUX. Si c'est pour tout foutre en relais colis, autant ne jamais proposer la livraison à domicile. Je suis restée coincée chez moi TOUTE LA JOURNEE... pour recevoir à 18h10, sans mê...
Voir plusAngélique Bailly
il y a 8 mois
Les instructions de livraison ne sont pas respectées. Livraison à domicile de prévu et on vous livre en point relais sans votre consentement où consultation sur le lieu du point relais.
Vous cont...
JiPeB
il y a 8 mois
La livraison de ce colis était prévue le 8 septembre 2025... On me balade de jour en jour en prétextant que le relais n'est pas ouvert... Carrefour Market, c'est absolument faux ! Après 3 réclamations...
Voir plusBoeuf
il y a 8 mois
GLS ne livre pas à domicile comme demandé.... ils n'en font qu'à leur tête et sont irrespectueux et non professionnels . A NE PAS RECOMMANDER
Voir plusAngélique Simon
il y a 8 mois
Le livreur est venu au bout de ma rue. Je lui ai fais signe il m'a vu et il est parti et n'as pas non plus dans le point relais alors qu'il s'y est arrêté. Du vrai foutage de gueule
Voir plusMyrtille Tungalag
il y a 8 mois
UNE HONTE !!!!
Des m*nteurs pathologiques, des v*leurs !
Une commande : un matelas et un oreiller, commander ensemble sur le même site.
Oreiller reçu seul le mardi, le matelas? je ne l'aur...
Pluchart
il y a 8 mois
Livraison en point relais, alors que la livraison devait s'effectuée à domicile. Point relais dans la ville voisine. Perte de temps pour arranger le livreur qui n'a pas voulu s'en........ Malgré avoir...
Voir plusChelsea
il y a 8 mois
Ce n'est plus une nouveauté.. Les livreurs trouvent de nouvelles techniques pour ne pas faire leur travail correctement. Je devais être livrée ce jour mais parce que j'ai demandé au livreur de monter...
Voir plusCOLOMBARD
il y a 8 mois
Cela fait deux fois que je rencontre des problèmes avec GLS. On me dit que j’étais absente lors de la livraison ce qui est complètement faux car j’étais à mon domicile. On me dit que mon colis est à u...
Voir plusDalilamzs
il y a 8 mois
Un cauchemars dois-je compter le nombre de fois où ils osent repporter ma livraison sois disant que je suis absente, un colis qui n'arrive jamais des livreurs mal honnête ils viennent de ou exactement...
Voir plusPIPEREAU
il y a 8 mois
Transporteur vraiment horrible. Le livreur se fout littéralement de vous un colis arriver sur deux, je crois que le deuxième à été voler, car le premier colis est arriver éventrer avec du scotch d'où...
Voir plusfredcaro.willem
il y a 8 mois
2 expériences malheureuses avec GLS dont une non encore réglée
1) Ce vendredi 5 septembre 2025. Toujours pas de livraison qui était programmée le 4 septembre. Aucune indication sur la date de...
Serge Bezio
il y a 9 mois
Ce transporteur est scandaleux , non professionnel et malhonnête. Il dit qu’il est passé livrer qu’il n’y avait personne et laisse le colis dans un relais. Bien entendu il n’est jamais venu à domicil...
Voir plusYves MAILLIART
il y a 9 mois
on vous annonce une livraison a une date, tout est fait pour être présent et le matin de la livraison un sms qui vous "Impossible ce jour. pour plus d'info ce jour par mail pour organiser nvlle livrai...
Voir plusDalilamzs
il y a 9 mois
Un cauchemar 1 semaine à tourner en rond pour revoir mon colis, poser 1 jour de repos spécialement pour réceptionner un colis qui en finale n'arrive pas faute de quoi j'envoie 1 mail pour nouvelle dat...
Voir plusInès
il y a 9 mois
Livreur désagréable !!!!!!!!!!c’est la première fois que je tombe sur un livreur aussi désagréable je suis choquée j espère ne plus le revoir !livrée à Villers saint Paul
Voir plusBip
il y a 9 mois
C est pas du service livraison cette société.
Le livreur a tenté une livraison mais vous n étiez pas la .
4.personne a la maison + camera qui filme mon portail et mon jardin.
Menteur !!!!...
Françoise OLLIER
il y a 9 mois
dans un petit village isolé, nous sommes toujours livrés en temps et heure ET avec le sourire et la bonne humeur de Nico !!!
Voir plusDr Lamiaa A
il y a 9 mois
Le service GLS livraison, suivi client par téléphone ou par mail est vraiment désastreux. Mon colis n'a pas été livré à domicile alors qu'ils avaient toutes les données nécessaires. j'ai du parcourir...
Voir plusDelphine
il y a 9 mois
Très mauvais expérience, transpoteur GLS France à fuir ! très mauvais service client.
Colis soit disant livré mais introuvable ! et quand on les contacte par mail : pas de réponse et par tél : ils...
Avis client GLS
Amandine Didrich
Consignes de livraison non respectées, attente toute la journée pour RIEN !
Service client HONTEUX. Si c'est pour tout foutre en relais colis, autant ne jamais proposer la livraison à domicile. Je suis restée coincée chez moi TOUTE LA JOURNEE... pour recevoir à 18h10, sans même un coup de fil que MON CHOIX de livraison en relais colis était accepté alors que je n'ai évidemment jamais demandé cela... Je suis furieuse ! GLS, plus JAMAIS !!!
Date d'expérience le 17/09/2025
Gassama Bakari
il y a 8 mois
Angélique Bailly
Livraison en point relais sans consentement
Les instructions de livraison ne sont pas respectées. Livraison à domicile de prévu et on vous livre en point relais sans votre consentement où consultation sur le lieu du point relais.
Vous contacter le service client, on vous répond qu'on va faire le nécessaire auprès du chauffeur et apporter une attention sur le prochain colis qui est en cours de transit et 2 jours plus tard bingo ne nouveau une livraison en point relais sans consentement.
Je précise qu'aucune présentation à domicile n'a été effectué au préalable.
Date d'expérience le 17/09/2025
JiPeB
Ne respecte ni les délais, ni les lieux de livraison prévus
La livraison de ce colis était prévue le 8 septembre 2025... On me balade de jour en jour en prétextant que le relais n'est pas ouvert... Carrefour Market, c'est absolument faux ! Après 3 réclamations, la livraison a soit disant lieu le 15 septembre (7 jours plus tard !). Je vais chercher le colis, Carrefour M. n'a rien reçu ! et à priori, je ne suis pas le seul dans ce cas. Après une ultime réclamation, j'apprends que le colis a été déposé dans un autre point relais !!! !!! Il a fallu que je prenne ma voiture pour aller le récupérer ! Sur le colis figurait BIEN le nom et l'adresse du point de relais initial ! Inadmissible, je ne ferai plus jamais appel à GLS.
Date d'expérience le 16/09/2025
Boeuf
GLS ne livre pas à domicile comme demandé.... ils ...
GLS ne livre pas à domicile comme demandé.... ils n'en font qu'à leur tête et sont irrespectueux et non professionnels . A NE PAS RECOMMANDER
Date d'expérience le 14/09/2025
Angélique Simon
Le livreur est venu au bout de ma rue. Je lui ai fais ...
Le livreur est venu au bout de ma rue. Je lui ai fais signe il m'a vu et il est parti et n'as pas non plus dans le point relais alors qu'il s'y est arrêté. Du vrai foutage de gueule
Date d'expérience le 12/09/2025
Myrtille Tungalag
UNE HONTE !!!!
UNE HONTE !!!!
Des m*nteurs pathologiques, des v*leurs !
Une commande : un matelas et un oreiller, commander ensemble sur le même site.
Oreiller reçu seul le mardi, le matelas? je ne l'aurai jamais. J'ai appelé le pseudo service client, rien à un tiré, des menteurs, qui disent chaque jour "on a un incident, le colis ne peut pas être livré, il le sera demain", et le lendemain toujours le même pseudo incident. Autant dire que le colis, ils ne l'ont pas, ils sont menteurs, font perdre du temps, de l'argent. PIRE SERVICE DE LIVRAISON, a chaque fois avec eux, des problèmes.
Je ne comprends pas que ce truc existe encore. Ils font disparaitre les colis et mentent aux gens.
Date d'expérience le 12/09/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Pluchart
Lamentable
Livraison en point relais, alors que la livraison devait s'effectuée à domicile. Point relais dans la ville voisine. Perte de temps pour arranger le livreur qui n'a pas voulu s'en........ Malgré avoir prévenu la veille gls de ne pas l'envoyer en point relais. Lamentable
Date d'expérience le 10/09/2025
Chelsea
Service médiocre
Ce n'est plus une nouveauté.. Les livreurs trouvent de nouvelles techniques pour ne pas faire leur travail correctement. Je devais être livrée ce jour mais parce que j'ai demandé au livreur de monter je n'ai pu recevoir mon colis. Malgré plusieurs relances (appels, messages et je sis même descendu à l'accueil) je n'ai pas vu ni eu de retour de la part du livreur...
Date d'expérience le 09/09/2025
COLOMBARD
Inadmissible
Cela fait deux fois que je rencontre des problèmes avec GLS. On me dit que j’étais absente lors de la livraison ce qui est complètement faux car j’étais à mon domicile. On me dit que mon colis est à un relais colis, j’y suis allé quatre fois le colis a été refusé par le relais car ils sont submergés de colis GLS et n’avaient plus de place et le livreur a oublié de scanner l’adresse du nouveau Point Relais donc : colis perdu.
Date d'expérience le 08/09/2025
Dalilamzs
Un cauchemars dois-je compter le nombre de fois où ...
Un cauchemars dois-je compter le nombre de fois où ils osent repporter ma livraison sois disant que je suis absente, un colis qui n'arrive jamais des livreurs mal honnête ils viennent de ou exactement ces livreurs??? J'ai fini par demander un remboursement à décathlon là d'où vient ma commande !!! Nous sommes le 8 fini je ne veux plus de cette livraison qui n'arrive jamais jamais
Date d'expérience le 08/09/2025
PIPEREAU
Transporteur vraiment horrible
Transporteur vraiment horrible. Le livreur se fout littéralement de vous un colis arriver sur deux, je crois que le deuxième à été voler, car le premier colis est arriver éventrer avec du scotch d'où il manque des pièce pour le montage, vous appeler le centre pour signaler le problème, vraiment rien à faire.
Date d'expérience le 08/09/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
fredcaro.willem
2 expériences malheureuses avec GLS dont une non encore ...
2 expériences malheureuses avec GLS dont une non encore réglée
1) Ce vendredi 5 septembre 2025. Toujours pas de livraison qui était programmée le 4 septembre. Aucune indication sur la date de livraison sur le site ni de réponse à notre réclamation.
2) Commande du 30 juin (piéce auto) commande N° xxxx
frais de port GLS 7.90€ Numéro de colis 00
Livraison GLS prévue le vendredi 4 juillet au domicile.
4 juillet Livraison retardée. GLS indique le lundi 7 juillet au domicile.
Le lundi 7 juillet livraison dans 1 point Relais non choisi !
Je remonte ces dysfonctionnements à Cdiscount et Repiauto
Date d'expérience le 05/09/2025
Serge Bezio
Ce transporteur est scandaleux , non professionnel ...
Ce transporteur est scandaleux , non professionnel et malhonnête. Il dit qu’il est passé livrer qu’il n’y avait personne et laisse le colis dans un relais. Bien entendu il n’est jamais venu à domicile.
Date d'expérience le 04/09/2025
Yves MAILLIART
GESTION DE LIVRAISON DEPLORABLE OU LE CLIENT N'A QU'UN DROIT "SUBIR"
on vous annonce une livraison a une date, tout est fait pour être présent et le matin de la livraison un sms qui vous "Impossible ce jour. pour plus d'info ce jour par mail pour organiser nvlle livraison" et débrouille toi avec ça...... ca fait des mois et des mois que je reçois un colis régulièrement les livreurs sont en général super sympa et sont tributaire de cette mauvaise gestion. Dommage de ne pas avoir le choix du prestataire
Date d'expérience le 04/09/2025
Dalilamzs
Un cauchemar 1 semaine à tourner en rond pour revoir ...
Un cauchemar 1 semaine à tourner en rond pour revoir mon colis, poser 1 jour de repos spécialement pour réceptionner un colis qui en finale n'arrive pas faute de quoi j'envoie 1 mail pour nouvelle date encore 1 jour à poser de repos !réponse de gls complètement à côté à croire qu'ils sont à l'apéro j'hallucine j'envoie encore et encore mail pour signaler la date que je pose.j'oublie l'interlocuteur au téléphone qui fini en final par me dire je vous laisse j'ai d'autres appels et prend ça dans les dents bravo l'écoute et le respect !!!!!!j'ai aussi envoyé un mail à décathlon à qui j'ai fais cette grosse commande pour les prévenir du service gls!!!! Attente du colis prochain épisode dans quelques jours!!!!!
Date d'expérience le 02/09/2025
Inès
Livreur désagréable !!!!!!!!!!c’est la première fois ...
Livreur désagréable !!!!!!!!!!c’est la première fois que je tombe sur un livreur aussi désagréable je suis choquée j espère ne plus le revoir !livrée à Villers saint Paul
Date d'expérience le 02/09/2025
Bip
🤬🤬🤬 merdique
C est pas du service livraison cette société.
Le livreur a tenté une livraison mais vous n étiez pas la .
4.personne a la maison + camera qui filme mon portail et mon jardin.
Menteur !!!!!!
Date d'expérience le 01/09/2025
Françoise OLLIER
dans un petit village isolé, nous sommes toujours livrés ...
dans un petit village isolé, nous sommes toujours livrés en temps et heure ET avec le sourire et la bonne humeur de Nico !!!
Date d'expérience le 01/09/2025
Dr Lamiaa A
Le service GLS livraison, suivi client par téléphone ...
Le service GLS livraison, suivi client par téléphone ou par mail est vraiment désastreux. Mon colis n'a pas été livré à domicile alors qu'ils avaient toutes les données nécessaires. j'ai du parcourir en taxi leur deux agences à Toulouse (rue paul et centre ville) pour récupérer mon colis malgré une semaine de relance téléphoniques et par mail. Leur équipe me fournissait des engagements de livraison dans les 24 heures sans respect. A EVITER
Date d'expérience le 29/08/2025
Delphine
Très mauvaise expérience, transporteur GLS France à fuir ...
Très mauvais expérience, transpoteur GLS France à fuir ! très mauvais service client.
Colis soit disant livré mais introuvable ! et quand on les contacte par mail : pas de réponse et par tél : ils répondent que le client ( distributeur à leurs yeux) doit porter réclamation contre eux..... et le client final dans tout ça , qui a payé sa commande !!!!! je dois cliquer sur 1 étoile, mais je leur mettrais 0 !
Date d'expérience le 28/08/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Mm
il y a 9 mois
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