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Avis GLS du plus récent au plus ancien

Société à fuir... Livreurs malhonnêtes...

Commandé un écran d'ordi fin juillet sur un site bien connu de beaucoup de monde (Cdi...). Quelques jours plus tard, 2 contacts téléphone avec le livreur qui me dit qu'il connait mon adresse et l'horaire sera respecté: Pas de livraison...
2 jours plus tard, je reçois un mail "colis livré": Pas vu de camion, pas vu de livreur, pas de colis non plus, bien évidemment.
GLS confirme la livraison mais impossible de savoir à qui et ou le colis est arrivé après plusieurs échanges de mails. Le fournisseur confirme également que le colis a été remis en me donnant le bon de livraison, évidemment pas signé de ma main.
Mon achat fait le bonheur d'une autre personne ou a été revendu dans la foulée par ce livreur sur lequel GLS n'a pas enquêté.
Donc société à fuir...

Par Stephane P. il y a 1 an
Date d'expérience le 20/09/2024

Nulle ...il se foute des clients ....aucun respect ...

Nulle ...il se foute des clients ....aucun respect ....mensonge ...il dise qu il sonne et que le client est absent . Refuse de monter le colis en étage....service cliente nulle à fuire....8jours de retard sur ma livraison....inadmissible

Par Manier il y a 1 an
Date d'expérience le 20/09/2024

Incompétent et inadmissible

Commande qui été censé arriver aujourd'hui entre 14het 14h30
16h30/17h toujours rien
2 le livreur arrive et ce trompe de commande . Je l ai appeler aumoins 5 fois sans réponse. Quelques minutes plus tard il répond et me dit que c est bien ma commande .Or que non !!
Finalement j ai réussis à avoir le supérieur de GLS et demande à ce que mon colis sois livrer en relais .
Pour moi ce sont des incompétents .
Sans oublier quond m appelle ce matin à 7h15 pour avoir mon adresse .
J ai du rester toute la journée chez moi à attendre mon colis.
C est inadmissible.!!!!
Heureusement que je ne travailler pas aujourd'hui !

Par Mélanie Caffiers il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2024

à fuire de toute urgence

Je constate que je dois bien être le seul qui était content de GLS jusqu'à récemment. Là, 2 colis qui sont mis en point relais soi-disant car j'aurais vu ça avec le livreur.
Ils sont joignables par téléphone mais uniquement pour vour donner des excuses ou des promesses vides; j'ai de fortes doutes que mes réclamations ne seront jamais prises en compte.

Partagez vos expériences avec vos fournisseurs/vendeurs, pour qu'eux aussi comprennent que ce transporteur n'en est pas un, mais une boîte qu'il faut couler!

Par Rxoom il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2024

J'attends un colis de LIDL par GLS.

J'attends un colis de LIDL par GLS.
Colis devait être livré le 30 août, aujourd'hui 10 août toujours rien. Suivi du colis, il est toujours sur le site de livraison non scanné depuis le30 août.
aucune réponse de GLS france ni par mail, ni par téléphone. Colis qui a traversé plus vite toute la france que la corse puisque ce colis stationne à ajaccio ou est volé!
Si GLS se penchait un peu sur l'avis des consommateurs il verrait que le site d'ajaccio a 80% d'avis défavorable.
c'est à croire que les petits client ne sont pas sa priorité.

Par Mathea Deillon il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024

Livraison sans être prévenus du jour. Colis non déposé ...

Livraison sans être prévenus du jour. Colis non déposé chez une personne de confiance ni avis de passage comme écrit dans le règlement...
Le comble : le livreur a défoncé notre portail et notre boîte aux lettres certainement en faisant marche arrière et est parti ! Pas de message ni d'appel pour faire un constat. Bien sûr nous n'arrivons pas à joindre qui que se soit. Nous allons porter plainte auprès de la gendarmerie

Par L.M il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2024

A FUIR!!!!!

SERVICE PLUS QUE MEDIOQUE !!!!
Une honte se groupe la! a fuir !
Plusieurs mauvaises expériences malgré moi.
Rdv pris pour retirer un colis volumineux mais ne viennent pas.
Après 6 RDVs programmés et du harcèlement téléphonique auprès de leur services ils sont enfin venu récupérer le colis ( j'ai du décaler mes vacances pour ça) Attente du camion entre 7h00 et 20h durant 5 rdvs manqué de leur part sans prévenir.
Autre anecdote : livraison prévu sur mon lieu de travail, ils m'envoient un sms à 7h30 pour une livraison dans la journée mais personne ne se manifeste par contre à 20h30 je reçois un mail stipulant que la livraison a été remise .
Impossible car le site était fermé.
Depuis je me bat pour savoir ou en est ma livraison et maintenant ça fait plus d'une semaine que j'attends!!!
Vraiment je n'ai jamais vu un service de livraison plus médiocre que GLS et sans compter qu'ils sont téléphoniquement INJOIGNABLE!!!!

Par Houda Loubat il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2024

Vos employés qui ce pointe devant chez vous avec de ...

Vos employés qui ce pointe devant chez vous avec de la musique à fond, sans jamais baisser le song… dans un cartier résidentiel calme et paisible… j’avais limite honte de sortir de chez moi et de réceptionner mon paquet. C’est un manque de respect complet pour le client et son voisinage. Revoyez vos profils d’embauche GLS, sans compter les tracas pour obtenir mon colis. Livraison prévue lundi / finalement annoncée du vendredi / je demande pour l’avoir du lundi via la gestion sur votre site / il arrive quand même du vendredi / il est en route donc je demande qu’il soit déposé en point relais / finalement livraison annulée pour arriver du lundi chez moi… bref GLS je recommande pas !

Par H Logan il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2024

Servicio pésimo, ¡nunca he visto nada igual!

Servicio pésimo, ¡nunca he visto nada igual!
El seguimiento a través de la aplicación GLS no proporciona información de contacto.
Esperé 15 días para la entrega a domicilio. Se anunció la entrega, pero nunca se entregó. Tenían todos mis datos telefónicos y de correo electrónico, pero nada. Una vergüenza para una empresa alemana. Supuestamente estaba ausente, ¡lo cual es totalmente FALSO!
Finalmente, después de 15 días, me dirigí a la sucursal de GLS... sólo para que me dijeran que el paquete había sido devuelto al remitente.
No recomendable

Par Ag il y a 1 an
Date d'expérience le 29/08/2024

Ne livre pas à domicile

À chaque fois la même chose
Pas de livraison et même pire soutient avoir livré alors qu’il a déposé le colis dans un point relais sans le dire et sans préciser lesquel
La Honte
À BANNIR

Par [email protected] il y a 1 an
Date d'expérience le 30/08/2024
Bonjour, comment avez-vous su qu'il a été déposé dans un point relais et comment avez vous su lequel ? Je fais face actuellement au fameux problème du colis sois disant livré mais pourtant rien reçu
Par Aëlle il y a 1 an
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