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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Livraison attendue toute la matinée, en vain. SMS reçu à 14h m'indiquant que les livreurs sont passés mais que la livraison est impossible. Ils n'ont même pas daigné m'appeler, à croire qu'on ne leur a pas fourni de téléphone. J'apprends en appelant le service client, que les livreurs se sont débarrassé du colis dans un point relais. Heureux de l'apprendre !! Je suggère aux dirigeants de GLS de changer de livreurs, ou, à défaut, de changer d'activité.
livraison prevu mercredi 5 juillet sur limoges . le livreur sait pointé le 3 chez moi . etant au travail j ai essayé de le joindrre a ma debauche . donc ne te le livre pas a la bonne date . ne repond pas a son 0612396980 . me laisse un soit disant avis de passage inexistant . que dire du service telephonique qui vous comfirme qu un second passage le 5 lol . merci a cette chaine d incompetant j ai du courir apres mon colis. service a evité
Service déplorable !
GLS assure m avoir livré mon colis ,contre signature en plus!!! alors que nous étions absents, et pas de dépôt chez les voisins.
Après les avoir averti, GLS, droits dans leurs bottes persiste dans leur discours, mais m invite après quand même de plates excuses , à me retourner vers le site marchand !!!
On croit rêvé !!
Incompétence total , encore une fois mon colis a été déposé dans un point Relay a 20 km de chez moi , alors qu il devait être livré à mon domicile.
Et comme excuse habituelle " n ' était pas présent"
C ' est pitoyable !
Dommage qu’on ne puisse m’être zéro
Une société incompétente malheureusement à plusieurs reprises il n y a que cette société qui livre mes produits et il son abominable Aucun respect des délais aucune information transporteur à éviter!!! Cette société cela fait trois jours qu'on me dit que le colis est en livraison est toujours rien aujourd'hui
La première fois je me suis dit que cela pouvais arriver seulement c’est constamment que cela arrive
Nous aussi travaillons et nous ne pouvons poser une semaine de congé pour récupérer un foutus colis !!!
Je mets vraiment un 0000/10 entreprise nul à chier
Si je pouvais donner 0 étoile ce serait fait…
Nul à chier
- informations incorrectes
- aucun moyen de communication direct
- Bloquée pendant 10h pour un colis qui n’est même pas arrivé
- Espérons qu’il arrive un jour étant
- Informations de suivi incomplètes et fausses
- GLS : pire expérience de livraison
chauffeur très sympathique, avenant et souriant. je ne pouvais pas être chez moi pour la livraison, il s'est arrangé pour me livrer sur mon lieu de travail
Ne pas faire confiance il dise qui s'appelle et c faut juste parce qui son la flemme de venir faite attention à GLS ne vous faite pas livrer par eux et n'y envoyer de colis car vous aurez des problème de livraison
Colis jeté par dessus le portail, sans avoir même essayé de m’appeler ou de sonner directement.
Le colis est également déchiré.
La honte …
Un SMS reçu pour prévenir de la livraison pour le lendemain mais finalement livraison n' a pas lieu car le colis n'était pas arrivé dans leur entrepôt. Et on ne vous dit rien et à 16h après une journée à attendre quand on les appelle ils annoncent que ce n'est pas leur faute ! Que la livraison est prévue le lendemain
Tres mauvaise expérience et c’est la 3 e
Incompétence notoire de ce groupe!
Livraison planifiée le 3 juillet à domicile puis le 4 en point relais puis le 5 de nouveau à domicile non honorées
Colis retiré dans un dépôt après moult recherches
J ai payé au final 2 frais de livraison
C’est déplorable mais c’est vrai
Entreprise à éviter absolument
Comandes passées chez Zoomalia pour la 5eme fois et GLS est de pire en pire dans ses livraisons!!!
- Livraison de la commande du 19.06.23 dans un point relais où le livreur ne parvient pas à livrer. Donc, colis remballé car personne à l'adresse!
- Colis arrivé déchiré
Commande tardive de plus d'un mois, annulée et livrée 1.5 mois plus tard...
Contact téléphonique impossible!
Cette fois-ci, Zoomalia me dit avoir demandé à Gls de livrer en mon domicile d'où mail de GLS m'informant de la prochaine livraison en point relais 🤪
INADMISSIBLE mais vraiment si votre colis est prit en charge par cette société incompétente qui laisse leurs livreurs faire leur petite vie comme ils le souhaitent un jour c en site de livraison le meme jour en acheminement et cela depuis le 3 juillet a ce jour le 06 juillet toujours rien de plus vous leur telephoné on vous dit demain je programme votre livraison et la bloquée toute la journèe pour rien fuyez cette societe qui se moque des clients
Aucun respect des délais aucune information transporteur à éviter cela fait trois jours qu'on me dit que le colis est en livraison est toujours rien aujourd'hui 5 juillet 2023
Deux colis noté livré et je n'ai rien reçu!! Et impossible de les joindre par telephone
société de transport lamentable...les livreurs disent qu'ils passent et que vous étiez absent mais c'est faux...si vous appelez le service client, ils se foutent de vous ouvertement au téléphone. Si vous choisissez un point relais, ils en livre un autre. C'est une honte, les associations de consommateurs devraient se pencher sur ce problème.Il devrait y avoir des contrôles sur ces sociétés.
Nul le pire des transporteurs, déjà on ne te préviens pas de sa venue, ensuite rien pas de sms pas de papier dans la boîte aux lettres et heureusement je regarde sur Le site où j'ai passé ma commande et là ça me dit que le livreur est passé et qu'il n'y avait personne... Mon oeil j'étais là toute la journée.. Et après tu dois appeler le service client Gls pour que je sache que mon colis a été déposé dans un point relais et le donne un numéro... Maintenant il faut que je me débrouille pour envoyer quelqu'un chercher mon colis... Super..
Aucune étoile, de l'incompétence a son paroxysme, colis devant être livré il y a 3 semaines !!!! A chaque appel on nous rassure en disant que c'est le point relais qui refuse le colis, puis que le colis est trop volumineux, et au dernier appel car OUI c'est au client de venir chercher les infos alors que petit rappel ce sont les missions de VOTRE service ! On peut aussi faire votre travail a ce compte là. Donc colis endommager et à aucun moment vous avez la décence de prévenir les clients concernés alors que vous le savez depuis 2 jours deja, ce qui est la preuve que vous la conscience professionnel d'un batracien. Des escrocs et des menteurs.
